Importação, exportação e fusão de dados Salesforce Service Cloud

Importação de dados perfeita para o Salesforce Service Cloud — sem complicações, sem atrasos.

Help Desk Migration transfere todos os seus tickets, contatos, artigos, anexos e muito mais para sua conta Salesforce Service Cloud de forma rápida e segura. Nossa solução fácil de usar garante uma importação de dados tranquila para Salesforce , sem interromper suas operações diárias de suporte.

OU
Importação, exportação e fusão de dados Salesforce Service Cloud
Benefícios

Torne a migração de dados para o Salesforce Service Cloud uma tarefa simples.

Solução sem código

Esqueça scripts complexos e chamados de suporte técnico. Nossa ferramenta de migração fácil de usar permite que você transfira os dados do seu help desk para o Salesforce Service Cloud— sem necessidade de programação ou configuração técnica.

Sem tempo de inatividade

Mantenha suas operações em pleno funcionamento enquanto seus dados são migrados. Nossa migração em segundo plano garante que sua equipe de suporte continue trabalhando sem interrupções.

Seguro

A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Utilizamos criptografia de ponta a ponta, seguimos as diretrizes GDPR e aplicamos protocolos de segurança rigorosos para proteger as suas informações em todas as etapas do processo.

Características e opções

Expanda instantaneamente sua migração com um único clique.

Inicie sua migração Salesforce em minutos com nossa ferramenta de importação totalmente automatizada - sem etapas manuais ou necessidade de programação.

Como funciona

Mantenha o conteúdo do seu artigo e do seu ingresso visualmente intacto. Todas as imagens incorporadas são transferidas e preservadas automaticamente.

Como funciona

Mapeie facilmente os campos de origem para campos padrão ou personalizados Salesforce Service Cloud — sem deixar dados para trás.

Como funciona

Mantenha a responsabilidade pelos tickets intacta, preservando os responsáveis ​​e solicitantes originais durante a migração.

Mantenha todo o contexto — alterações de status, comentários, registros de data e hora — garantindo a conformidade e a continuidade operacional.

Teste o processo antes de se comprometer. Execute quantas migrações de teste precisar — ​​100% grátis.

Você tem campos personalizados para ingressos, usuários ou organizações? Nós oferecemos suporte a todos eles.

Como funciona

Precisa migrar dados empresariais exclusivos? Nós cuidamos da migração de objetos personalizados por meio do nosso serviço profissional adicional.

Não deixe seus dados para trás. Todos os anexos estão incluídos — PDFs, capturas de tela e muito mais.

Importação, exportação e fusão de dados Salesforce Service Cloud

Migrações mais populares para o Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud é uma excelente opção para equipes que buscam otimizar o suporte ao cliente e unificar as operações de serviço. Muitas empresas migram do Zendesk ou Freshdesk para o Salesforce Service Cloud para aprimorar o gerenciamento de casos, automatizar fluxos de trabalho e obter uma visão completa das interações com os clientes. A seguir, apresentamos os caminhos de migração mais populares para a plataforma.

Zendesk
para
Salesforce Service Cloud
Freshdesk
para
Salesforce Service Cloud

Por que importar dados para Salesforce

  • Visão unificada do cliente

    Salesforce reúne todas as interações por e-mail, chat, redes sociais e telefone, oferecendo aos agentes uma visão completa de 360 ​​graus para um atendimento personalizado, consistente e imediato.

  • Serviço proativo com inteligência artificial

    Com a IA Einstein, Salesforce consegue identificar as necessidades dos seus clientes antes mesmo que eles as expressem, deixando todos mais satisfeitos.

  • Gestão de casos robusta

    Acompanhe os problemas dos clientes, encaminhe-os aos agentes certos e certifique-se de que nada passe despercebido.

  • Base de conhecimento abrangente

    Capacite agentes e clientes com acesso fácil a artigos atualizados, agilizando a resolução de problemas e permitindo um autoatendimento eficaz.

  • Automação para aumentar a produtividade dos agentes

    Automatize tarefas repetitivas, como encaminhamento de casos e acompanhamento, para que seus agentes possam se concentrar no que realmente importa.

  • Plataforma escalável e personalizável

    Personalize facilmente fluxos de trabalho, campos e integrações para atender às necessidades exclusivas do seu negócio e cresça sem precisar trocar de plataforma.

  • Análises e insights em tempo real

    Obtenha relatórios claros e atualizados sobre as interações com os clientes e o desempenho dos agentes para melhorar continuamente a qualidade do serviço e a tomada de decisões.

  • Integração perfeita com o ecossistema Salesforce

    Conecte-se facilmente ao Sales Cloud, Marketing Cloud e Slack para manter todos na mesma página.

  • Acessibilidade móvel

    Dê suporte à sua equipe em qualquer lugar com recursos móveis, permitindo que os agentes acessem dados do cliente e resolvam casos em trânsito.

Importação rápida para Salesforce com zero risco para seus dados.

Segurança e Conformidade

Em conformidade com o RGPD

Help Desk Migration está totalmente comprometida com GDPR, garantindo que seus dados sejam tratados de acordo com os mais rigorosos padrões europeus de privacidade. Todas as informações pessoais são processadas com segurança, com consentimento explícito, e você tem controle total sobre o acesso, as atualizações e a exclusão — mantendo a confiança de seus clientes e protegendo seu negócio em todas as etapas do processo.

Certificado SOC 2 Tipo II

Com a certificação SOC 2 Tipo II, Help Desk Migration demonstra que seus controles de segurança são auditados de forma independente e atendem aos rigorosos padrões da indústria. Seus dados são gerenciados em um ambiente projetado para confiabilidade, confidencialidade e integridade, para que você possa ficar tranquilo sabendo que suas informações estão em boas mãos.

Criptografia em trânsito e em repouso

Seus dados estão sempre criptografados — seja durante a transferência entre sistemas ou quando armazenados em servidores seguros. Essa camada extra de proteção mantém as informações confidenciais a salvo de olhares curiosos em todas as etapas da migração, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar seus registros.

Sem acesso de terceiros

Help Desk Migration nunca compartilha seus dados com terceiros. Somente membros autorizados da equipe diretamente envolvidos na migração podem acessar suas informações. Isso garante total privacidade e evita a exposição indesejada durante todo o processo.

Perguntas frequentes

Não. Por padrão, a migração adiciona novos registros sem excluir ou sobrescrever nada — sua configuração atual permanece intacta.

Sim, você precisará de acesso de nível administrador para conectar sua conta Salesforce Service Cloud e autorizar a importação de dados.

Depende do tamanho e da complexidade dos seus dados. A maioria das importações é concluída em algumas horas ou em alguns dias.

Com certeza. Execute migrações de teste gratuitas e ilimitadas para visualizar como seus dados aparecerão no Salesforce antes de entrarem em produção.

Sim. Você pode filtrar por intervalo de datas, status do ticket ou outros critérios para importar apenas os registros necessários — sem dados desnecessários.

Sim. Oferecemos suporte à migração de dados para o Salesforce Service Cloud a partir da maioria das principais plataformas de help desk, incluindo Zendesk, Freshdesk, Help Scoute outras.

Sim. Mantemos todo o histórico do chamado, incluindo anotações internas, respostas públicas, registros de data e hora e nomes dos atendentes — assim, nada se perde.

Sim. Campos personalizados, tags e outras propriedades não padronizadas podem ser mapeados e migrados para os campos ou objetos correspondentes no Salesforce.
Help Desk Migration

Pronto para integrar seu fluxo de trabalho de suporte ao cliente ao ecossistema Salesforce ?

Deixe que Help Desk Migration faça o trabalho pesado e transfira os dados do seu help desk de forma tranquila e segura.

© 2026

Serviço Help Desk Migration ®

+1-888-866-7471