EUA
localização
2005
fundada
51-200
funcionários
Dados migrados
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Setor: Tecnologia
Localização: San Jose, Califórnia, EUA
Tipo de migração: Zendesk para Jira Service Management
O desafio: A Pinger queria uma maneira fácil de migrar todos os seus dados para o Jira Service Management .
A solução: Migração automatizada com personalizações pré-configuradas e um plano de suporte padrão .
O resultado: A empresa migrou seus dados para o Jira Service Management .
Esta é uma ótima ferramenta para usar se você precisar migrar dados de forma rápida e fácil. Muito simples e intuitiva.
Sobre a empresa
A Pinger, desenvolvedora de aplicativos com sede no Vale do Silício desde 2005, está reformulando a comunicação acessível em telefones celulares. É uma empresa diversificada e dinâmica, com sede no Vale do Silício e escritórios nos EUA e na Europa.
Conciliando trabalho e vida pessoal, eles são apaixonados por criar produtos fáceis de usar. Seus aplicativos populares, Sideline e TextFree, simplificam a comunicação para mais de 100 milhões de usuários no mundo todo. O Sideline oferece um segundo número de telefone para a organização, enquanto o TextFree permite comunicação gratuita sem a necessidade de um plano de operadora.
Estamos sempre interessados em saber sobre experiências reais com o uso de nossas ferramentas. Você poderia compartilhar sua opinião sobre o serviço Help Desk Migration ?
Ao migrar do Zendesk para Jira Service Management, buscávamos uma maneira fácil de transferir todos os dados.
Que desafio você esperava superar durante o processo de migração?
O principal desafio foi migrar os dados manualmente e com rapidez.
Que dados históricos específicos você pretendia preservar durante a transferência?
Nosso objetivo era preservar todos os pedidos que haviam sido feitos.
Por que alguém deveria considerar usar uma ferramenta automatizada de migração de dados?
Uma ferramenta automatizada de transferência de dados simplifica o processo e permite uma migração praticamente perfeita.
Estamos curiosos – como você descobriu Help Desk Migration?
Encontrei esta ferramenta ao pesquisar por uma ferramenta de migração de dados no Atlassian Marketplace.
Estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços. Poderia nos dizer quais recursos da Help Desk Migration foram mais valiosos para você? Você já experimentou alguma de nossas opções de personalização pré-configuradas?
A possibilidade de associar as solicitações aos status corretos na nova ferramenta foi útil.
Você já explorou outros métodos para migrar dados? Adoraríamos saber sua opinião!
Não, essa ferramenta foi a primeira que usamos e funcionou.
Você tem alguma dica para empresas que estão considerando migrar seus dados para uma plataforma de help desk diferente? Estamos abertos a sugestões!
Esta é uma ótima ferramenta para usar se você precisar migrar dados de forma rápida e fácil. Muito simples e intuitiva.
