Help Scout para HubSpot Service Hub sem complicações
Chats criptografados, servidores seguros, métodos de autorização atualizados
Processo automatizado, sem tempo limite, exclusão de quedas no fluxo de trabalho
Carregamento flexível para oferecer um equilíbrio entre funcionalidade e tarifa
Empresas de diversos setores confiam em nossa solução
Cronograma de migração de dados: 1 a 2 semanas
Preparação
Avaliação de Projetos e Requisitos
Comece a transferência avaliando os registros de origem, o modo de operação e as integrações. Avalie a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Desenvolva um cenário de transição, incluindo o esboço e o treinamento do agente.
Revisão de Segurança e Conformidade
Confirme se os dados estão em conformidade com os protocolos de segurança. Configure as permissões e as definições de acesso para proteger a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registro entre sua origem e destino. Selecione recursos personalizados automatizados no menu ou solicite uma personalização específica para a migração de registros.
Migração de demonstração
Faça um teste gratuito para entender como o aplicativo de transferência funciona. Analise os resultados e ajuste as configurações como desejar.
Verificação de dados
Garantir que todos os registros migrados para o destino sejam precisos, estejam totalmente capturados e estruturados corretamente.
Migração completa de dados
Migre todos os registros selecionados, incluindo tickets, contatos, anexos e dados vinculados.
Migração Delta
Registre quaisquer dados novos ou atualizados que tenham sido alterados durante a migração completa dos dados.
Migração por intervalo*
A migração de dados pode ser interrompida e retomada conforme o planejado, sem tempo de inatividade. Você pode interromper o processo até cinco vezes, por cinco dias cada vez, com gerenciamento feito pela nossa equipe de vendas durante o horário comercial.
Fase pós-migração
Transmissão ao vivo
Implante o destino em todos os agentes. Desative a origem, se necessário, e salve os backups de dados.
Que tipo de registros você pode importar do Help Scout para o HubSpot Service Hub ?
Com nosso aplicativo de Migração, você pode importar ou exportar facilmente uma grande quantidade de dados de diversos tipos entre Help Scout e o HubSpot Service Hub. Veja a seguir uma seleção dos tipos de registro que você pode migrar usando o serviço automatizado, com a ajuda de representantes de suporte técnico.
Você tem dúvidas específicas sobre a migração Help Scout para HubSpot Service Hub ?
Vamos discutir suas necessidades para uma migração de dados personalizada.
| Help Scout objetos | Objetos Hubspot Service Hub | |
|---|---|---|
| Central de ajuda | ||
| Usuários | Usuários | |
| Empresas | Empresas | |
| Clientes | Contatos | |
| Conversas | Ingressos | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
-
Zero tempo de inatividade
Migre registros sem problemas, garanta que os fluxos de trabalho estejam em dia e ofereça suporte eficaz aos clientes. -
Eficiência aprimorada
Transfira dados e configure campos padrão e personalizados de forma integrada com o Assistente de Migração automatizado. -
Transferência de bilhetes fácil
O Assistente de Migração transfere os tickets e todos os dados vinculados, preservando a estrutura de dados intacta no destino. -
Sempre aqui para você
Nossos agentes de suporte estão preparados para ajudá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone. -
Planejamento detalhado de transferência
Nossa equipe elaborará um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo descomplicado e registros seguros. -
Opções pré-configuradas e personalizações
Escolha opções automatizadas ou solicite personalização, e nós confirmaremos se seus dados estão corretos.
Como funciona a migração de dados Help Scout para o HubSpot Service Hub ?
Nossa solução de migração automatizada permite importar e exportar dados em poucos passos simples. Se você trabalha com uma estrutura de dados única, fique à vontade para escolher nossa solução personalizada. Estamos prontos para atender às suas necessidades específicas.
Plataformas de conexão
Conecte suas plataformas de origem e destino
Dados de mapeamento e correspondência
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Faça um test drive
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente a exportação Help Scout para o HubSpot Service Hub
com estas funções.
Tenha uma experiência de replicação de dados automatizada que corresponda às preferências do seu negócio. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para ajudar você a realizar a migração dos registros de suporte da sua empresa da maneira mais adequada.
-
Ignorar anexos
Sua nova plataforma de help desk oferece armazenamento de dados compacto? Ignore os anexos, especialmente se seus registros de suporte ao cliente existentes não perderem valor sem eles. O tempo de migração será reduzido consideravelmente.
-
Migrar imagens incorporadas como anexos
Não quer perder as imagens fixadas nos bilhetes? Você pode importá-las para a plataforma de destino como anexos.
-
Confira nossa demonstração com registros personalizados, movendo 20 entidades
Evite qualquer palpite. Demonstre que você compreende completamente como as entidades ficarão após a exportação. Nossa demonstração com dados personalizados permite que você selecione 20 entidades para uma importação de teste.
-
Transfira primeiro os dados mais recentes
Escolha esta opção para importar seus registros mais recentes em ordem cronológica, do mais recente para o mais antigo. Este recurso é aplicável exclusivamente à Migração Completa.
Concentre-se nos seus processos principais. Nós cuidaremos do trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automatizada oferece um aplicativo produtivo, seja para migrar suas operações de atendimento ao cliente do Help Scout para o HubSpot Service Hub. Com apenas alguns cliques, sua plataforma de help desk estará funcionando em uma nova plataforma — sem complicações!
A migração de dados está em conformidade com os requisitos de segurança
Help Desk Migration Wizard garante a segurança dos seus registros durante todo o processo de migração. Para assegurar a máxima proteção dos seus dados, tanto durante a importação quanto em repouso, implementamos métodos rigorosos. Isso inclui a realização de verificações de segurança frequentes, a manutenção da segurança dos nossos servidores, o cumprimento de diversas diretrizes e muito mais.
Escolha a solução de migração que os clientes recomendam
Com inúmeras migrações de dados bem-sucedidas realizadas pelo nosso Assistente de Migração, o serviço Help Desk migration conquistou diversos prêmios e avaliações positivas. E nossa busca pela excelência não para por aí. Continuamos a aprimorar nossa ferramenta e a oferecer opções inteligentes para garantir que atendemos a praticamente todas as suas necessidades de migração de dados.
Aplique o mapeamento intuitivo para atender às suas necessidades mais complexas
Livre-se do trabalho árduo e demorado de adicionar campos ou entidades de dados inexistentes durante a migração Help Scout para HubSpot Service Hub . Agora você pode mapear campos de dados existentes e personalizados, além de ajustar sua migração de dados instantaneamente com nosso Assistente de Migração. Você mantém a estrutura dos seus registros com pouco esforço.
Escolha um horário adequado para a importação de dados
Comece importando os dados do help desk quando for mais conveniente para você. Comece exportando os registros históricos e, em seguida, opte pela migração delta para importar os chamados alterados recentemente. Depois, relaxe e deixe que nosso serviço de migração cuide do resto.
Entre em contato com nossos agentes de suporte especializados em tecnologia
Está com dificuldades para importar os dados da sua plataforma compatível? A equipe de suporte Help Desk Migration está pronta para ajudar. Com vasta experiência em importação e exportação de dados, eles podem resolver qualquer problema relacionado à migração de dados da sua plataforma ou até mesmo fornecer orientação durante todo o processo de importação.
A importação e exportação dos seus dados do Help Desk estão protegidas em todas as etapas
Com o serviço Help Desk Migration , você não precisa se preocupar com a segurança de seus registros importantes. Nós nos comprometemos com os novos requisitos, implementamos atualizações regulares e examinamos todos os sistemas de forma rigorosa.
Aplicamos uma política rigorosa de autenticação de dois fatores
Nosso Assistente de Migração utiliza autenticação de dois fatores. Além disso, seus agentes só podem importar registros do Help Scout se tiverem direitos de administrador. Juntas, essas medidas de segurança evitam os riscos de vazamento de dados.
Utilizamos três camadas
Oferecemos 3 camadas de proteção de dados: física (protegemos nossos equipamentos de hospedagem contra qualquer intrusão), de rede (protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos) e de aplicativo (protegemos seus dados dentro do nosso serviço de importação contra acessos não autorizados).
Cumprir os princípios básicos de segurança
Protegemos os dados da sua empresa com base em todos os níveis de segurança essenciais. Help Desk Migration possui um amplo portfólio de conformidade, e estamos em constante expansão. Atualmente, estamos em conformidade com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1) e outros princípios de segurança de dados.
Qual o custo da migração de dados Help Scout para HubSpot Service Hub ?
Quanto você precisará investir na migração do Help Scout para HubSpot Service Hub? O custo dependerá principalmente do volume de dados da sua empresa que você precisa migrar, da complexidade das suas necessidades e dos recursos que você usará ou das personalizações que você solicitará. Solicite uma demonstração gratuita para ver o Assistente de Migração em ação e descobrir quanto custará a sua migração.
O feedback nos ajuda a aprimorar nossa solução: diversas opiniões de clientes que Help Desk Migration
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados HubSpot Service Hub
Prepare-se para a migração de dados HubSpot Service Hub consultando um guia detalhado passo a passo
Importe Help Scout para HubSpot Service Hub em poucos cliques, sem precisar de nenhum recurso adicional
Importe os registros da sua empresa do Help Scout para o HubSpot Service Hub sem problemas e sem comprometer sua principal missão de resolver as dúvidas dos seus clientes.
Informações adicionais úteis sobre migração de dados
Deseja aprender mais sobre importação de dados de help desk e aprimoramento do atendimento ao cliente? Confira nossa base de conhecimento.
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