Guias de migração do TOPdesk
Como conectar o TOPdesk com o Migration Wizard
Para migrar do TOPdesk, forneça as seguintes credenciais de acesso para conectá-lo ao Migration Wizard:
- URL da sua conta TOPdesk
- Nome de usuário
- Senha do aplicativo
Para criar uma senha de aplicativo para comunicação API
Para usar a API, é necessária uma senha de aplicativo em vez da senha de login da interface web. Esta configuração está atualmente disponível apenas para operadores. Para o uso da API pública, consulte o antigo tutorial.
Criar uma senha de aplicativo
Vá para Menu do operador > Minhas configurações no canto superior direito do TOPdesk. No bloco Senhas de aplicativo, escolha 'Adicionar'.
Fonte: TOPdesk
Na janela "Criar uma nova senha de aplicativo", insira o nome ou propósito do aplicativo. Isso ajuda a diferenciar entre senhas para diferentes aplicativos que usam a API. Opcionalmente, defina uma data de expiração para a senha. A expiração padrão é de um ano.
Fonte: TOPdesk
Clique no botão "Criar". A senha será exibida na janela "Copie a senha do aplicativo agora". Copie-a imediatamente, pois será hashada antes de ser armazenada no banco de dados.
Fonte: TOPdesk