Guias de Migração HelpSpot
Como habilitar a API pública no HelpSpot?
Para migrar os registros da sua base de conhecimento, você precisará habilitar a API pública no HelpSpot . Recomendamos ativar essa opção antes de configurar a Migração de Demonstração.
Veja como ativar a API pública:
1. Abra sua conta HelpSpot .
2. Navegue até "Administrador" no cabeçalho.
3. Em Configurações , selecione API de serviço Web .
4. Marque a caixa ao lado da opção “ API Pública ”.
5. Depois de ativar a API Pública, clique em Salvar Configurações para confirmar.
Como desativar as notificações do agente no HelpSpot?
Para facilitar uma migração de dados tranquila para HelpSpot , é crucial desativar as notificações para todos os agentes. Isso evitará que notificações indesejadas interrompam o processo.
Aqui está um guia simples para desativar as notificações no HelpSpot:
1. Acesse sua conta HelpSpot .
2. Posicione o cursor sobre "Administrador" . Em seguida, clique em "Equipe" na barra lateral esquerda.
3. Clique no nome do agente.
4. Deslize para baixo até Notificações .
5. Desmarque as caixas de seleção ao lado das notificações.
6. Role até o final da página e clique em Salvar Funcionário .
Como tornar seus livros, páginas e capítulos HelpSpot públicos?
Se você deseja migrar objetos da base de conhecimento HelpSpot , é importante garantir que seus livros, páginas e capítulos estejam visíveis ao público. Use o guia a seguir para tornar o status de suas páginas HelpSpot público.
1. Abra sua página HelpSpot Editar página . Isso permitirá que você ajuste o status de visibilidade da página e a torne acessível ao seu público.
2. Selecione Não ao lado da Oculto .
Certifique-se de verificar o status de visibilidade dos livros e capítulos que deseja importar do HelpSpot. Se eles não estiverem definidos como públicos, siga as instruções acima para alterar o status e garantir uma migração bem-sucedida.