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Guias de Migração Gorgias

Como verificar o resultado da migração de demonstração para Gorgias?

Após a conclusão da migração da demonstração Gorgias relatórios dos registros migrados, ignorados ou com falha .

Resultado da migração de demonstração para a transferência Gorgias

Além disso, você também pode ver os tipos e a quantidade de registros migrados da sua plataforma de origem para Gorgias. Clique no botão e veja uma lista com IDs clicáveis.

Registros migrados Gorgias - Agentes

Durante a Migração de Demonstração e a Migração Completa de Dados, os tickets e os dados relacionados são migrados de forma semelhante. Se alguns dados não forem migrados durante a Migração de Demonstração, eles também não serão migrados durante a Migração Completa de Dados.

Visualize os tickets juntamente com seu Tipo, Origem, Prioridade, Etiquetas, Solicitante e Agentes. Se você migrar os dados da base de conhecimento, verifique também os resultados.

Migração de demonstração Gorgias

Nota : Os tickets migrados durante a demonstração serão removidos automaticamente do Gorgias para evitar duplicatas.

Você terá relatórios semelhantes após a Migração Completa de Dados. Repita os mesmos passos, mas em uma escala maior.


Como filtrar dados no Gorgias?

Para filtrar dados no Gorgias, acesse Estatísticas > Desempenho do Suporte, onde você pode usar filtros para canais, agente/equipe, tags e intervalo de datas.

Filtrar dados em Gorgias