Migração de dados de Freshservice para Freshservice feita simples
Conversas codificados, servidores protegidos, mecanismos de autorização principais
Método automatizado, nunca tenha tempo de espera, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Custo barato para providenciar um equilíbrio entre oportunidade + custo
Clientes dentre muitos áreas nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua replicação avaliando os registros de origem, operações e aplicações. Revise a filtragem de dados e o mapeamento de campos para o destino. Desenvolva uma cenário de transferência, que abrange o programa e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram as regulamentações de segurança. Defina permissões e controles de acesso para proteger a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros no meio sua origem e o destino. Escolha opções personalizadas automatizadas da lista ou peça ajustes personalizados únicas para a transmissão de dados.
Migração de demonstração
Realize uma demonstração para compreender como o serviço de transmissão funciona. Revise os resultados e ajuste as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros transmitidos no destino são precisos, completos, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os registros escolhidos, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros estreitamente conectados.
Migração delta
Pegue quaisquer novos dados que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser pausada e reiniciada para corresponder sua planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco vezes por cinco dias por pausa, organizados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os suporte. Desligar a Origem se requerido e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Formas de Dados Você Pode Migrar da Freshservice para a Freshservice?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar ou exportar rapidamente volumes grandes de variados tipos de dados para ou da Freshservice para a Freshservice. Examinem o detalhes de tipos de registros que você pode importar aplicando ferramenta automatizada sem nenhuma assistência de agentes de suporte.
Você tem demandas de importação específica da Freshservice para a Freshservice?
Fale-nos sobre uma migração de dados única.
| Freshservice entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Departments | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar registros suavemente - manter fluxos de trabalho sem problemas e auxiliar os clientes continuamente.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e configura os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração inteligente.Recuperação de tickets sem problemas
O Migration Wizard move tickets e todos os dados vinculados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está à disposição para guiar via chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de replicação
Os gerentes formulará um plano abrangente para a importação de dados, garantindo um processo suave e dados seguros.Opções personalizadas disponíveis
Escolha opções predefinidas ou informe-se sobre adaptações, e nós garantiremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da Freshservice para a Freshservice É Feita?
Você realizar uma migração de dados em alguns simples movimentos, com nosso ferramenta de migração automática. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados única, sinta-se livre para utilizar nosso rota alterado. Nós estamos a postos para seguir seus demandas distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Exportação da Freshservice para a Freshservice
com Estes Funcionalidades
Receba uma experiência de replicação de dados suave que atende suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para ajudar você a concluir seu help desk dados transferência da forma indolor.
Omita anexos
A sua plataforma de help desk esperada apresenta armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, especialmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração irá ser cortado consideravelmente.
Crie uma tag nova para os tickets importados
Aplique tags para os tickets movidos – e então você não os juntará com aqueles restantes. Você pode agrupar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aplique o recurso em anexo para Migrar imagens na linha
Migre as imagens configuradas em tickets como anexos. O tempo de migração de dados pode ser mais longo, mas as imagens nunca vão desaparecer da origem plataforma nova.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Se você quiser ver como particulares entidades ficarão na desejada plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste gratuito.
Importar os dados mais recentes primeiro
Selecione esta funcionalidade para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A opção se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Foque em seus objetivos cruciais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Se você estiver migrando da Freshservice para a Freshservice, use nossa solução de migração automática. Isso o habilitará a importar todos os seus registros para o plataforma de help desk desejado em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá receber sua importação realizada rapidamente sem colocar processos críticos de lado.
Importação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá lidar com a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós providenciamos suprema segurança dos registros comerciais utilizando processos experimentados, o que inclui conformidade regulatória, preservação aceita do servidor e experimentos de segurança aprovados.
Use a solução de migração que os clientes recomendarem
Milhares de importações e exportações de dados eficientes e numerosos prêmios e menções favoráveis podem confirmar o alta qualidade de Help Desk serviço de migração. Adicionalmente, nós expandimos nossas funções. Nós prosseguimos para expandir nosso serviço e apresentar funções atuais para cuidar que nós estamos incluindo a maior parte pedidos de migração.
Use o mapeamento direto para lidar com suas necessidades mais complexas
Resgate a si mesmo do missão persistente de adicionar tipos de dados não inclusos ou dados comerciais ao longo migração da Freshservice para a Freshservice. Help Desk Migration serviço habilita que você mapeie campos de dados e ajuste sua importação e exportação de dados. Você preserva o estrutura de seus dados comerciais com um tarefa pequeno.
Selecione um momento certo para a migração de dados
Defina o momento mais conveniente para configurar e iniciar o processo de migração de dados da help desk. Inicie exportando dados históricos e logo depois vá para o oportunidade de Delta para mover seus tickets alterados atualmente. Depois, relaxe e deixe nosso serviço de migração cuide do resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode confiar totalmente
Você está enfrentando problemas com sua importação de dados da sua Freshservice? Habilite nossos equipe de serviço ao cliente explorem seu problema. Com muitas familiaridades migrando registros, nossos profissionais estão bem equipados para confirmar uma migração realizada de seus registros.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration possibilita funções de migração infinitos sem compromisso à segurança. Nós fazemos auditoria frequentemente todos servidores e fazemos avanços, para que seus dados comerciais sejam assegurados de acordo com os recomendações mais recentes.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard protege seus registros comerciais de acessos não autorizadas com acesso de 2FA. Além disso tudo, apenas usuários com direitos de acesso de administrador podem migrar seus informações da Freshservice. Unidas, essas salvaguardas exterminam os riscos de vazamento de informações.
Nós aplicamos uma proteção de dados de 3 camadas
Help Desk Migration fornece 3 camadas de defesa de dados. No nível físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de dados de ataques lógicos e físicos. No camada de aplicativo, nós prevenimos qualquer entrada desleal a seus registros em nosso serviço. E finalmente, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes de abusos digitais.
Nós atendemos níveis de proteção
O Help Desk Migration corresponde a os principais padrões de segurança, providenciando o máximo de proteção para seus dados. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis essenciais de proteção de dados. E nosso conjunto de conformidade amplo continua expandindo.
Qual é o custo de migração de dados de Freshservice para Freshservice
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Freshservice para Freshservice ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos ajudam a fazer upgrade em nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Perguntas frequentes
Para mesclar dois ou mais contas do Freshservice sem esforço, você pode usar nosso Assistente de Migração. Siga estas etapas simples para configurar sua migração de dados:
- Comece selecionando sua conta do Freshservice como a fonte, de onde seus dados serão exportados.
- Em seguida, conecte sua conta do Freshservice como o destino, onde todos os seus dados serão importados sem problemas.
- Personalize a migração escolhendo os tipos específicos de registros que deseja transferir, mapeie campos e entidades de acordo com sua preferência. E configure uma demonstração gratuita para verificar como o serviço de migração funciona.
O Freshservice inclui uma sólida funcionalidade de base de conhecimento como parte integrante de sua plataforma de service desk e gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Com essa funcionalidade, as organizações podem facilmente criar, armazenar e compartilhar uma variedade de artigos, documentação e diversos recursos. Essa riqueza de informações capacita tanto as equipes internas quanto os clientes externos a encontrar respostas para perguntas frequentes e abordar problemas de forma independente.
O Freshservice é uma solução baseada na nuvem projetada para simplificar as operações de TI das organizações. Ele fornece ferramentas essenciais, como um sistema de tickets para gerenciamento de problemas, um portal de autoatendimento para suporte ao usuário e uma base de conhecimento para acesso fácil aos recursos de TI. Isso ajuda as equipes a lidar eficientemente com as tarefas de TI, melhorar as opções de autoatendimento para os usuários e centralizar o conhecimento para uma melhor resolução de problemas.
O Freshservice é uma solução de service desk alinhada com o ITIL projetada para oferecer suporte à gestão eficaz de serviços de TI (ITSM). Ele fornece recursos modernos que podem ser facilmente personalizados para se adaptar às necessidades em constante evolução de seus usuários finais.
O Freshservice assegura a privacidade dos dados do cliente oferecendo recursos abrangentes de mapeamento de fluxo de dados e processos que estão alinhados com as diretrizes do GDPR. Isso garante que os dados do cliente permaneçam atualizados e estejam em conformidade com as regulamentações do GDPR.
Importação Total da Freshservice para a Freshservice em Alguns Cliques
Exporte seus dados da Freshservice para a Freshservice convenientemente e sem nunca desarranjar o que importa na verdade – lidar com os questões de seus usuários. Help Desk Migration aplicativo realiza todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova