Serviço de exportação eGain confiável
Aprimore a transferência de dados do seu eGain com a ferramenta automatizada de migração de dados. Migração de dados sem esforço: importe, exporte ou consolide seus dados eGain sem interrupções. Experimente o processo de migração de dados descomplicado com nossa demonstração gratuita.
Lidere o caminho na segurança do setor
A ferramenta de transferência de dados oferece diálogos criptografados, servidores seguros e abordagens de autorização de ponta em todos os níveis
Criado para agregar valor e economizar tempo
A ferramenta automatizada de migração de dados elimina interrupções no fluxo de trabalho ou inconvenientes para seus clientes e agentes
Preços transparentes e escaláveis
A ferramenta de replicação de dados confiável oferece uma combinação equilibrada de recursos e custo por meio de sua política de preços razoáveis
Descubra os recursos e funcionalidades da ferramenta de extração de dados eGain
Serviço automatizado de importação de dados
O software de transferência de dados ajuda você a mover dados sem precisar programar, evitando interrupções ou afastamentos do trabalho.
Segurança de nível industrial
Integração de dados para manter tudo em ordem
Mova os campos obrigatórios e personalizados durante a replicação eGain para manter a arquitetura de dados inalterada.
Gerenciar interrupções no serviço de suporte durante a movimentação eGain
Com a nossa opção Delta, continue executando seus fluxos de trabalho normalmente durante a transferência de dados.
Equipe de atendimento ao cliente dedicada
Precisa de ajuda com a transferência de dados eGain ? Nosso representante de suporte está a um clique de distância.
Selecione os dados para uma demonstração personalizada
Mova até 20 IDs de registros selecionados (tanto tickets quanto artigos da base de conhecimento) gratuitamente.
Deixe-nos cuidar do seu planejamento de importação
Nossos representantes elaboram um planejamento de importação detalhado para simplificar a replicação de dados do help desk.
Desfrute da sua mudança eGain com uma Migração Concierge
Confie o planejamento, o mapeamento e a configuração do Full Shift à nossa equipe — cuidaremos de tudo com maestria para você!
Migração de dados personalizada
Vamos analisar a plataforma da qual você deseja migrar os dados e quaisquer outras necessidades comerciais que você gostaria de abordar.
Cronograma de migração de dados: 1 a 2 semanas
Preparação
Avaliação de Projetos e Requisitos
Inicie a transição avaliando os registros, procedimentos e aplicativos de origem. Examine a filtragem de dados e a correspondência de campos com o destino. Elabore um cenário de replicação, incluindo a agenda e o treinamento dos agentes.
Revisão de Segurança e Conformidade
Confirme se os dados estão em conformidade com os protocolos de segurança. Configure permissões e controles de acesso para proteger a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registro entre sua origem e destino. Selecione recursos personalizados predefinidos na lista ou discuta ajustes específicos para a replicação de dados.
Migração de demonstração
Configure uma demonstração de teste para identificar o desempenho da solução de transferência. Observe os resultados e ajuste o mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Confirme se todos os registros transmitidos no destino estão corretos, completos e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Mova todos os registros selecionados, incluindo tickets, contatos, anexos e informações relacionadas.
Migração Delta
Capture quaisquer registros novos ou atualizados que tenham sido alterados durante a transição completa de dados.
Migração por intervalo*
A transferência de dados pode ser interrompida e retomada conforme sua necessidade, sem qualquer interrupção. Você pode interromper o serviço até cinco vezes, com duração de cinco dias cada, mediante agendamento com nossa equipe de vendas durante o horário comercial.
Fase pós-migração
Transmissão ao vivo
Implemente o Target para todos os agentes de atendimento ao cliente. Desative o Source, se necessário, e armazene backups dos dados.
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A transição do Oracle Cloud para Zendeskfoi tranquila. O suporte e a assessoria técnica foram excelentes. A entrega foi realizada conforme o cronograma original do projeto. Não houve custos adicionais além do que havia sido orçado. -
A equipe de suporte ao cliente foi atenciosa, profissional e eficiente durante todo o processo. Alteramos as datas da nossa migração duas vezes e eles lidaram com a situação com muita tranquilidade. Ótimo atendimento ao cliente. -
Fizeram exatamente o que prometeram. Importaram mais de 160.000 tickets do Desk.com para Zendesk. Suporte rápido, bom custo-benefício e preço justo.
Por que optar pela Help Desk Migration?
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Sem tempo de inatividade
Transfira registros sem interrupções, assegure fluxos de trabalho eficientes e ofereça suporte eficaz aos clientes. -
Eficiência aprimorada
Transfira dados e configure campos padrão e personalizados de forma integrada com o Assistente de Migração automatizado. -
Migração fácil de bilhetes
O Assistente de Migração replica os tickets e todos os dados associados, preservando a estrutura de dados consistente no destino. -
Sempre aqui para você
Nossos agentes de suporte estão preparados para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone. -
Planejamento detalhado de movimentação
Os gestores irão desenvolver um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo eficiente e registros confiáveis. -
Opções personalizadas disponíveis
Opte por opções automatizadas ou solicite personalização, e nós garantiremos que seus dados estejam corretos.
Encontre o conjunto de personalização ideal para a migração de dados eGain
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Replicação de dados personalizada
Aprimore seu fluxo de trabalho de migração personalizando a forma como os objetos de dados são migrados
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Classificação avançada de dados - Mais vendido
Filtre seus dados com opções avançadas e aproveite os benefícios da seleção de dados baseada em critérios
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Migrar as informações integradas de forma tranquila
Transfira facilmente detalhes de integração, incluindo IDs de registros vinculados, URLs e muito mais
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Enriquecendo dados deslocados
Aprimore os dados migrados integrando registros suplementares, como etiquetas de ingressos, IDs legados e muito mais
Qual é o preço da replicação de dados eGain ?
O custo da sua migração para eGain depende de alguns fatores cruciais: a quantidade de registros que você planeja migrar, a complexidade das especificações da migração e quaisquer modificações ou opções envolvidas. Solicite uma demonstração gratuita para testar o fluxo de trabalho do Assistente de Migração e descobrir o preço da sua transferência de dados para eGain .
Exportação eGain
Otimize a transferência de dados do seu eGain com nossa ferramenta automatizada, que oferece ótimos resultados sem complicações e sem necessidade de programação. Utilize recursos seguros e robustos para simplificar o processo de exportação de dados eGain .
| Objetos eGain | Objetos Zendesk | |
|---|---|---|
| Base de conhecimento | ||
| Pastas | Categorias | |
| Subpastas | Seções | |
| Artigos | Artigos | |
Aproveite nosso serviço Help Desk Migration para exportar dados em massa para eGain sem complicações, usando nosso software automatizado de migração de dados. O preço da migração para eGain depende de variáveis como volume de registros, complexidade do processo de exportação e opções de migração escolhidas ou serviços personalizados. Nossa ferramenta abrangente de extração de dados garante replicação e integração perfeitas dos dados. Obtenha um orçamento para sua exportação para eGain solicitando uma demonstração de teste por meio do nosso Assistente de Migração.
Aplicativo de exportação de dados eGain
Operações de atendimento ao cliente bem gerenciadas dependem de uma exportação de dados eGain eficaz. Nossa equipe desenvolveu um aplicativo completo de exportação eGain para facilitar esse processo crucial de extração de dados.
Nossa ferramenta de exportação de dados eGain permite extrair dados para eGain com segurança. Você pode configurar uma exportação CSV para o eGain ou migrar de qualquer outro sistema de help desk, service desk ou ITSM em poucos cliques. Diga adeus ao copiar e colar e olá para um fluxo de trabalho de extração de dados mais eficiente.
Utilize personalizações prontas para uso com um clique
Aprimore seus ingressos extraídos com tagstransferência imagens embutidasAcelerar a extração de dados excluindo anexos, mover traduções de conteúdo sem problemas, gravações de chamadase outras funcionalidades.
Experimente antes de comprar
Experimente Help Desk Migration para exportações eGain em uma demonstração gratuita. Este processo de movimentação de dados espelha a migração completa, permitindo que você ajuste tudo conforme necessário.
Serviço de suporte excepcional
A equipe de suporte da Help Desk Migrationestá sempre pronta para auxiliar você na configuração eGain Shift e encontrar a solução mais eficiente. Descubra nossos planos de suporte para uma experiência de replicação de dados mais personalizada.
Descubra como funciona a transferência de dados eGain
Help Desk Migration realiza a replicação de dados em poucas horas ou dias, dependendo do volume de registros. Com nosso Assistente de Migração e um guia passo a passo na tela, você importa dados de helpdeskdesks, databaseou caixas de entrada compartilhadas e os exporta automaticamente para arquivos CSV ou outras ferramentas de help desk.
Plataformas de conexão
Configure seu sistema de origem e destino
Dados de mapeamento e correspondência
Defina como seus dados eGain devem ser transferidos
Faça um test drive
Solicite uma demonstração gratuita para avaliar a ferramenta de transferência e os resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transferência eGain
Migração de dados eGain completa em poucos cliques
Migre seus dados eGain sem se confundir com o que realmente importa: atender às solicitações de seus clientes.
Iniciar migração de dados