Solução confiável para importação de dados eDesk
A transferência dos seus dados eDesk começa com o serviço de migração de dados de atendimento ao cliente desenvolvido especificamente para esse fim. A transferência automatizada de dados não poderia ser mais simples: importe, exporte ou una os dados do seu eDesk sem interrupções. Experimente o processo de migração de dados em uma demonstração gratuita.
Lidere o caminho na segurança do setor
A ferramenta de transferência de dados oferece diálogos criptografados, servidores seguros e abordagens de autorização de ponta em todos os níveis
Criado para agregar valor e economizar tempo
A ferramenta automatizada de migração de dados elimina interrupções no fluxo de trabalho ou inconvenientes para seus clientes e agentes
Preços transparentes e escaláveis
A ferramenta de replicação de dados confiável oferece uma combinação equilibrada de recursos e custo por meio de sua política de preços razoáveis
Explore os recursos e opções do serviço de exportação de dados eDesk
Serviço automatizado de migração de dados
O software de transferência de dados permite importar dados sem necessidade de programação, evitando tempo de inatividade ou interrupções para sua equipe.
Proteção de nível industrial
Help Desk Migration atende aos requisitos de conformidade de segurança e segue as regulamentações.
Integração de dados para otimizar todos os aspectos
Mova os campos obrigatórios e personalizados durante a replicação eDesk para manter a organização dos dados inalterada.
Gerenciar atrasos no atendimento ao cliente durante a integração eDesk
Mantenha a fluidez do seu serviço durante a migração de dados, graças à nossa opção Delta.
Equipe de atendimento ao cliente dedicada
Precisa de ajuda para mover dados eDesk ? Nossa equipe de suporte está a um clique de distância.
Selecione os dados para uma demonstração personalizada
Mova até 20 IDs de registros selecionados (tanto tickets quanto artigos da base de conhecimento) gratuitamente.
Deixe-nos cuidar do seu planejamento de importação
Nossos gerentes de contas elaboram um planejamento de movimentação detalhado para otimizar a transferência de dados do help desk.
Migração assistida para uma transferência tranquila eDesk
Deixe o planejamento, o mapeamento e a configuração do Full Shift por conta da nossa equipe — nós cuidaremos de tudo para você, sem nenhum problema!
Migração de dados personalizada
Vamos discutir de qual plataforma você deseja migrar os dados e quais outras necessidades de negócios você gostaria de atender.
Cronograma de migração de dados: 1 a 2 semanas
Preparação
Avaliação de Projetos e Requisitos
Comece a transição avaliando os registros de origem, o modo de operação e os aplicativos. Analise a filtragem de dados e o alinhamento dos campos com o destino. Elabore um plano de migração, incluindo a agenda e o treinamento dos agentes.
Revisão de Segurança e Conformidade
Confirme se os dados estão em conformidade com os protocolos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para proteger a movimentação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registro entre sua origem e destino. Escolha entre os recursos personalizados integrados da lista ou solicite uma personalização específica para a replicação de dados.
Migração de demonstração
Inicie um teste de demonstração para verificar o desempenho do aplicativo de transmissão. Verifique os resultados e modifique as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Verifique se todos os registros transmitidos no destino estão corretos, totalmente capturados e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os registros selecionados, incluindo chamados, contatos, anexos e registros relacionados.
Migração Delta
Registre quaisquer registros novos ou atualizados que tenham sido alterados durante o período de replicação completa dos dados.
Migração por intervalo*
A migração de dados pode ser pausada e reiniciada de acordo com o seu cronograma, sem interrupção do serviço. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias cada, com a coordenação da nossa equipe de vendas durante o horário comercial.
Fase pós-migração
Transmissão ao vivo
Implemente a configuração de destino para todos os agentes de atendimento ao cliente. Desative a configuração de origem, se necessário, e preserve os backups de dados.
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A transição do Oracle Cloud para Zendeskfoi tranquila. O suporte e a assessoria técnica foram excelentes. A entrega foi realizada conforme o cronograma original do projeto. Não houve custos adicionais além do que havia sido orçado. -
A equipe de suporte ao cliente foi atenciosa, profissional e eficiente durante todo o processo. Alteramos as datas da nossa migração duas vezes e eles lidaram com a situação com muita tranquilidade. Ótimo atendimento ao cliente. -
Fizeram exatamente o que prometeram. Importaram mais de 160.000 tickets do Desk.com para Zendesk. Suporte rápido, bom custo-benefício e preço justo.
Por que migrar com Help Desk Migration?
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Zero tempo de inatividade
Importe registros sem esforço, mantenha os fluxos de trabalho funcionando sem problemas e auxilie os clientes continuamente. -
Eficiência aprimorada
Transfira dados e configure campos predefinidos e personalizados de forma integrada com o Assistente de Migração inteligente. -
Migração fácil de bilhetes
O Assistente de Migração transmite os tickets e todos os dados associados, mantendo a estrutura de dados intacta no destino. -
Sempre aqui para você
Nossos agentes de suporte estão preparados para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone. -
Estrutura de movimento detalhada
Nossa equipe desenvolverá um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo descomplicado e registros confiáveis. -
Opções pré-configuradas e personalizações
Escolha entre opções pré-configuradas ou solicite ajustes específicos, e nós garantiremos que seus dados estejam corretos.
Importação eDesk
Utilize a eficiência de recursos seguros e abrangentes para simplificar o processo de movimentação de dados eDesk .
| Objetos Zendesk | Objetos eDesk | |
|---|---|---|
| Central de ajuda | ||
| Agentes | Usuários | |
| Clientes | Clientes | |
| Ingressos | Fios | |
Aproveite nosso serviço Help Desk Migration para exportar seus dados para eDesk sem complicações, usando nosso aplicativo automatizado de migração de dados. O custo da exportação para eDesk depende de fatores como o volume de registros, a complexidade do processo de exportação e as opções de migração escolhidas ou serviços personalizados. Nossa ferramenta completa de exportação de dados garante replicação e integração perfeitas dos dados. Obtenha um orçamento para sua exportação para eDesk iniciando uma demonstração de teste com nosso Assistente de Migração.
Soluções de exportação de dados eDesk
Operações de atendimento ao cliente bem gerenciadas dependem de uma extração de dados confiável eDesk . Nossa equipe desenvolveu um serviço abrangente de extração de dados eDesk para facilitar esse processo vital.
Nossa ferramenta de exportação de dados eDesk facilita a migração de dados para eDesk . Você pode exportar dados para o eDesk CSV ou migrar de qualquer outro sistema de help desk, service desk ou ITSM com apenas alguns cliques. Esqueça o copiar e colar e dê as boas-vindas a um fluxo de trabalho de exportação de dados aprimorado.
Aplique personalizações prontas para uso com um clique
Aprimore seus ingressos extraídos com tags, mover imagens embutidasAcelerar a extração de dados omitindo anexos, replicar traduções de conteúdo sem problemas, gravações de chamadase muito mais.
Faça um test drive antes de investir
Experimente Help Desk Migration para exportação de dados eDesk em uma demonstração gratuita. Este processo de exportação de dados simula a migração completa, permitindo que você ajuste tudo conforme necessário.
Serviço de suporte excepcional
A equipe de suporte da Help Desk Migrationestá sempre pronta para auxiliar você na configuração da exportação eDesk e encontrar a solução mais adequada. Explore nossos pacotes de serviços de suporte para uma experiência de exportação de dados mais personalizada.
Descubra como funciona a transferência de dados eDesk
Help Desk Migration gerencia a movimentação de dados em poucas horas ou dias, dependendo do volume de registros. Com nosso Assistente de Migração e um guia passo a passo na tela, você importa dados de plataformas de help desk, databaseou caixas de entrada compartilhadas, automatizando a extração para arquivos CSV ou outros sistemas helpdesk.
Plataformas de conexão
Configure sua plataforma de origem e destino
Dados de mapeamento e correspondência
Defina como os dados do seu eDesk devem ser transferidos
Faça um test drive
Inicie uma demonstração gratuita para verificar a ferramenta de transferência e os resultados
Migração completa de dados
Inicie ou agende sua transferência eDesk
Mesclar instâncias eDesk
Aumente a produtividade com nossa solução de consolidação de dados eDesk fácil de usar — sem necessidade de programação
| Objetos eDesk | Objetos eDesk | |
|---|---|---|
| Central de ajuda | ||
| Usuários | Usuários | |
| Clientes | Clientes | |
| Fios | Fios | |
Consolide suas instâncias eDesk sem esforço com nossa ferramenta Help Desk Migration . Consolide dados eDesk de forma integrada usando nosso aplicativo de consolidação automatizado. O custo da consolidação de instâncias eDesk depende de fatores como a quantidade de dados, a complexidade do processo de consolidação e as personalizações escolhidas. Nossa solução intuitiva de consolidação de dados garante uma consolidação e integração fácil e segura dos dados do seu serviço de suporte. Descubra o preço da fusão do eDesk iniciando uma demonstração de teste por meio do nosso Assistente de Migração.
Aplicativo de fusão de contas eDesk
A consolidação eficiente dos dados das contas eDesk é essencial para otimizar os processos de suporte. Nossa equipe desenvolveu uma ferramenta abrangente de consolidação eDesk , simplificando o processo de movimentação de dados para você.
Nosso consolidador de dados eDesk auxilia na consolidação automatizada de múltiplas contas eDesk . Você pode replicar o eDesk em qualquer help desk, service desk ou ITSM com apenas alguns cliques. Esqueça a importação manual de dados de atendimento ao cliente e dê as boas-vindas a um fluxo de trabalho de consolidação de instâncias muito mais eficiente.
Aplique personalizações prontas para uso com um clique
Aprimore seus ingressos integrados com tagstransferência imagens embutidasAcelere a cópia de dados omitindo anexos e migre traduções de conteúdo sem problemas gravações de chamadase muito mais.
Demonstração antes da aquisição
Experimente Help Desk Migration para replicação eDesk em uma demonstração gratuita. Este processo de cópia de dados simula a migração completa, permitindo que você ajuste tudo corretamente.
Atendimento ao cliente excepcional
A equipe de suporte da Help Desk Migrationestá sempre pronta para ajudá-lo a configurar a replicação do seu eDesk e encontrar a solução mais adequada. Explore nossos pacotes de serviços de suporte para opções adicionais.
Migração completa de dados eDesk em poucos cliques
Integre os dados do seu eDesk sem se confundir com o que realmente importa: atender às solicitações dos seus clientes.