ManageEngineデータのインポート、エクスポート、マージ

高速かつ安全なデータエクスポート
新しいITSMプラットフォームにManageEngineを導入

他のITSMプラットフォームへの移行、バックアップの作成、システムクリーンアップの準備など、あらゆる場面で、当社の自動化ソリューションは Manage Engine データを安全にエクスポートします。スクリプトや手動のエクスポート手順は不要で、サービスの継続性を確保する、分かりやすいガイド付きのプロセスです。.

または

ManageEngineデータを以下のITSMプラットフォームに移行できます

ManageEngine移行中にデータがどのようにマッピングされるか

Help Desk Migration ManageEngine とターゲット プラットフォーム間のコア エンティティを正確に一致させることで、サービスデスクの構造が維持されます。

技術者 → エージェント

ManageEngineの技術者はターゲットシステムのエージェントにマッピングされるため、移行後もチケットが正しく割り当てられていることが保証されます。アーカイブ済みまたは退職した技術者のデータは、アクティブなエージェントに再割り当てして照合できるため、所有権のないチケットが残ることはありません。.

リクエスト → チケット

すべての ManageEngine リクエストは、ステータス、優先度、コメント、履歴を含めてチケットとして転送されます。.

部門 → 部門

レポートとアクセス ロジックを維持するために、部門構造が保持されます。.

リクエスト者 → リクエスト者

エンド ユーザーとその詳細は、重複やデータ損失なく移行されます。.

このアプローチにより、移行後も ITSM ワークフローが使い慣れた機能のまま維持されます。.

ヘルプデスク

エージェントの移行

Help Desk Migrationを使用すると、ManageEngineの技術者をターゲットプラットフォームのエージェントにマッピングし、移行後のチケットの割り当て方法を制御することができます。複数の技術者を1人のエージェントにマッピングすることも可能です。.

削除されたエージェントと非アクティブなエージェント

削除された、または非アクティブなテクニックからのチケットを、ターゲット プラットフォーム上のアクティブなエージェントに再割り当てできます。.

部門分野:

  • 名前
  • 説明

リクエスト元フィールド:

  • 名前
  • メール
  • 電話
  • 会社
    • 文字列カスタムフィールド
    • ブール型カスタムフィールド
    • 日付のカスタムフィールド
    • 数値カスタムフィールド
    • カスタムフィールドを選択
    • 複数選択のカスタムフィールド
    • チェックボックスのカスタムフィールド

リクエストフィールド:

  • ID
  • 主題
  • タグ
  • リクエストID
  • グループ
  • タイプ
  • 状態
  • 優先度
  • カテゴリ
  • サブカテゴリ
  • アイテム
  • 緊急
  • インパクト
  • テンプレート
  • スタッフ
  • 接触
    • コメント投稿者
    • コメントのプライバシー
    • コメントの宣伝
    • コメント本文
    • コメントの添付ファイル
    • コメント作成日
  • 作成日
  • 更新日
  • 締め切り日
    • 文字列カスタムフィールド
    • ブール型カスタムフィールド
    • 日付のカスタムフィールド
    • 数値カスタムフィールド
    • カスタムフィールドを選択
    • 複数選択のカスタムフィールド
    • チェックボックスのカスタムフィールド

Help Desk Migration — 世界中のトップ企業向けのナンバーワンのインポートツール

メモリア・センチメンタルズ モトトート ウェブプロ アクシオン アルマティス

自動化された ManageEngine データ エクスポートはどのように機能しますか?

Help Desk Migration ツールを使用して、ManageEngine からターゲット プラットフォームにデータをエクスポートする方法は次のとおりです。

1. 接続する

ManageEngine ServiceDesk Plus アカウントをリンクし、エクスポート先 (別の ITSM プラットフォームまたは CSV) を数分で選​​択します。.

2. 地図データ

エクスポートするレコードを選択し、ManageEngine とターゲット システム間でフィールドをマップして、構造と所有権を保持します。.

データマッピングとは →

3. デモラン

無料のデモ移行を実行して、20件のリクエストと関連データのサンプルセットを転送します。これにより、すべてをエクスポートする前に移行設定を検証できます。.

デモの仕組み →

4. レビュー

デモの結果を確認し、必要に応じてマッピングを調整し、必要な回数だけデモを再実行できます。すべて無料で行えます。.

5. ライブエクスポート

ManageEngineによるデータ移行は、即座に開始することも、営業時間外にスケジュールを設定することもできます。プロセスはバックグラウンドで実行されるため、ダウンタイムは発生しません。.

Help Desk Migration を使用して Manage Engineからデータをエクスポートする理由

  • ダウンタイムなし

    社内ITサービスが企業の基幹を担う場合、継続性は非常に重要です。 Help Desk Migration バックグラウンドで安全に実行されるため、チームは通常通り業務を継続できます。さらに、Delta移行を利用すれば、新しいレコードを中断することなく同期できます。.

  • ユーザーフレンドリーなプロセス

    データのエクスポートには技術的な専門知識は必要ありません。直感的なインターフェースがすべてのステップをガイドします。 Help Desk Migration チームは、セットアップから完了まで、必要なときにいつでもサポートいたします。.

  • 高速転送

    IT運用管理においてはスピードが重要です。Help Help Desk Migrationの自動化エンジンは、 Manage Engine エクスポートプロセスを高速化し、場合によっては数分で完了します。また、移行前後の手動によるデータクリーンアップ作業を削減、あるいは完全に不要にすることで、時間と労力を節約します。.

  • ターゲットプラットフォームに依存しない

    別のITSMツールに移行する場合でも、データをクリーンな形式で保存する必要がある場合でも、 Help Desk Migrationが対応します。多数のプラットフォームに対応しており、お使いのプラットフォームがリストにない場合でも、記録を CSV でエクスポートして、どこからでも簡単にインポートできます。.

  • 柔軟性

    自動化は、柔軟性を欠くものではありません。 Help Desk Migration 、移行対象と移行方法をカスタマイズできます。特定のレコードをスキップしたり、古いチケットをフィルタリングしたり、移行先システムのデータフィールドを調整したりできます。Manage Manage Engine のデータエクスポートを、お客様のビジネス要件と技術要件に合わせてカスタマイズできます。.

  • 専用サポート

    あらゆる自動化プロセスの背後には、いつでもサポートを提供する人間のチームがいます。チャット、メール、電話で Help Desk Migration エキスパートにご連絡いただければ、計画からカスタマイズ、 Manage Engine データエクスポートの監視、さらには完全な管理まで、あらゆる段階でサポートを提供いたします。.

  • データセキュリティ

    ITSMデータは極めて重要であり、私たちはそれを厳格に扱います。 Help Desk Migration 暗号化されたデータチャネル、保護されたサーバー、そして業界標準の認証方式をあらゆる段階で採用することで、最高レベルのセキュリティを確保し、最初から最後まで社内のサービス情報を安全に守ります。.

Manage Engineからの柔軟なデータエクスポートのための追加機能

添付ファイルをスキップ

時間やストレージ容量が懸念される場合は、 Manage Engineからのエクスポート時にチケットの添付ファイルをスキップできます。すべての添付ファイルを除外するか、特定の日付より古い添付ファイルのみをフィルタリングすることで、IT運用にとって最も重要な情報を維持しながら移行を高速化できます。.

重要である理由:
エクスポートを高速化し、ストレージ コストを削減し、古くなったファイルや不要なファイルの移動を回避します。

仕組み

デモ用のレコードを選択

特定のデータセットをテストしたいですか？デモに含めるレコードを選択し、部門または期間でフィルタリングして、IT サービス設定に一致する移行結果をプレビューします。.

重要である理由:
ランダムまたは不完全なサンプル データに依存せずに、複雑なセットアップを検証できます。

仕組み

最新のレコードを最初に移行する

最新のレコードを優先的に移行することで、継続性を優先します。この機能により、ITチームは最新のチケットや進行中のリクエストに新しい環境でもアクセスでき、移行中の混乱を軽減し、サービス品質を維持できます。.

重要である理由:
サポート チームの継続性を確保し、進行中の作業の中断を防ぎます。

仕組み

チケットに新しいタグを追加する

移行されたリクエストに自動でタグを付けることで、エクスポートしたデータを整理できます。「ManageEngineから移行」などのカスタムタグを追加することで、どのチケットが移行されたかを簡単に識別でき、エクスポート完了後の追跡も容易になります。.

重要性:
エクスポート後の検証、レポート、トラブルシューティングが簡素化されます。

仕組み

デルタ移行を使用する

すべてを最新の状態に保つ必要がありますか？デルタ移行を実行して、メインのエクスポート後に追加された新規または更新されたレコードのみを移行します。これにより、完全移行をやり直すことなく、ITSMシステムを最新の状態に保つことができます。.

あなたにとってそれが意味するもの:

メインデータのエクスポート後も、チームは通常通りManageEngineで作業を続けることができます。この間に作成された新しいチケットや更新は、後ほど簡単なフォローアップ実行で転送できます。.

エクスポート全体をやり直したり、最近の変更が失われることを心配したりする必要はありません。新しいデータまたは更新されたデータのみがターゲット システムに追加されます。.

結果:

  • 更新情報が失われることはありません
  • ビジネスのダウンタイムなし
  • 準備ができたらスムーズに切り替え

インターバル移行を使用する

大規模な Manage Engine databaseでは、インターバル移行を使用して、管理しやすいバッチ単位でデータをエクスポートできます。小さなサイズの転送をスケジュールすることで、システム負荷を軽減し、ダウンタイムを回避し、プロセス全体を通してITサポートの対応力を確保できます。.

あなたにとってそれが意味するもの:

ManageEngine database大規模または複雑な場合、データを一度にすべて移行する必要はありません。代わりに、スケジュールに従って、小さなバッチでエクスポートされます。.

エクスポートがバックグラウンドで静かに実行されている間も、サービス デスクは応答し続けます。.

結果:

  • パフォーマンスの低下なし
  • システムの過負荷なし
  • ITサポートチームの通常業務

転送をカスタマイズする

IT環境はそれぞれ異なります。Help Help Desk Migrationを使用すると、エクスポートを微調整できます。エクスポートするデータの選択、レコードへの詳細の追加、マッピングの調整などが可能です。これにより、エクスポートされた Manage Engine データが新しいプラットフォームの構造にシームレスに適合します。.

あなたにとってそれが意味するもの:

エクスポートするデータと、新しいシステムでの表示方法を自由に決められます。必要なデータのみを残し、ワークフローに合わせてフィールドを調整し、ターゲットプラットフォームの構造に合わせてデータを調整します。.

エクスポート後にデータを手動で再構築する必要はありません。.

結果:

  • 新しいシステムではよりクリーンなデータ
  • 移行後のクリーンアップが減少
  • チームによる迅速な導入

Manage Engine データ転送にはいくらかかりますか?

Help Desk Migrationなら、何にいくら支払うのかを常に把握でき、不要なものにお金を払うことはありません。Manage Manage Engine データエクスポートの最終的なコストは、レコード数、設定の複雑さ、そして選択した追加オプションという3つの主な要素によって決まります。.

本格的な移行を開始する前に、すぐにお見積もりを入手できます。、エクスポートがお客様のIT要件と予算要件に適合していることをご確認ください。

価格情報

Help Desk Migration

IT部門の負担なく Manage Engine データをエクスポート

ITSMレコードを安全かつ迅速に、チームの業務を中断することなく移行できます。Help Help Desk Migration エクスポートプロセス全体を自動化するため、データ管理ではなくサービス提供に集中できます。.

お問い合わせ

© 2026

Help Desk Migration®サービス

+1-888-866-7471