データのインポート、エクスポート、マージがGladly

ダウンタイムなしでシームレスな Gladly データエクスポート

Gladly からのデータエクスポートは簡単です。プラットフォームの切り替え、バックアップの確保、カスタマーサービスデータの統合など、Gladlyのコード不要の自動エクスポートツールがお役に立ちます。連絡先、エージェント、チケットなどを迅速かつ安全に、必要な場所に簡単に移動できます。.

得られるもの:予測可能なタイムライン、検証済みのデータ整合性、エンタープライズ グレードのセキュリティ。

G2リーダー
6万件以上の移行
SOC 2 認定
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クレジットカードは不要です 素早いセットアップ

インタラクティブな移住計算ツール

スライダーを調整して移行時間とコスト削減を見積もる

2,000
1K 500K
10-15 分 移行所要時間の見積もり
85% 時間の節約と代替手段
$3,777 節約 vs 社内開発

60,000件以上の移行成功事例に基づく推定値です。実際の結果は異なる場合があります。.

自動化されたインターフェースである移行ウィザードを使用して、データ移行のタイムラインをGladly 。

1. 接続する

データ移行のソースとして Gladly 受信トレイを接続します。ターゲットプラットフォームとして CSV を選択します。.

2. 地図データ

Gladlyからエクスポートするデータを選択してください。エージェント、連絡先、会話などを移行できます。必要に応じて、あらかじめ用意された自動化オプションをご利用ください。.

データマッピングとは →

3. デモラン

移行ウィザードの無料テスト実行をお試しください。ランダムに選ばれた20件のチケットがTargetに移行され、詳細なレポートが提供されます。.

4. レビュー

無料デモレポートを確認し、必要に応じて設定を調整してください。デモはご満足いただけるまで何度でも無料で実行できます。.

5. ライブ配信

デモの結果が良好であれば、完全なデータ移行をスケジュールしてください。移行ウィザードが、ご指定の時間に Gladly のすべてのデータを移行します。.

Help Desk Migrationを使用して移行する理由は何ですか?

  • ダウンタイムゼロ

    データのエクスポート中も Gladly アカウントで作業を中断することなく継続できます。Delta移行機能により、カスタマーサービスは継続され、移行プロセス中の遅延やダウンタイムは発生しません。.

  • 効率性の向上

    ゼロコード移行ウィザードで時間と労力を節約。移行前、移行中、移行後の手動タスクを自動化することで、技術的な問題に悩まされることなく、スムーズで迅速かつ手間のかからない Gladly データエクスポートを実現します。.

  • チケットのスムーズな譲渡

    Gladly の記録を迅速かつ確実にエクスポートできます。自動化により、データエクスポート全体の時間を最短15分に短縮できるため、新しいプラットフォームをより早く立ち上げ、運用を開始できます。.

  • 専用サポートサービス

    専門のサポートチームが、移行プロセス全体を通してチャット、メール、電話でサポートいたします。また、 Gladly への移行をお客様独自のニーズに合わせてカスタマイズしたり、お客様に代わって全面的に管理することも可能です。.

  • 包括的な移転戦略

    Help Desk Migration データエクスポートだけにとどまりません。準備から移行、オンボーディングまで、あらゆるステップに対応するオールインワンの移行プランをご用意し、 Gladly データのエクスポートを完全管理します。.

  • あらかじめ構築されたオプションとカスタマイズ

    移行ウィザードは、便利な自動エクスポート機能に加え、必要に応じてカスタマイズされたソリューションを提供します。Gladly Gladly データエクスポート要件がどのようなものであっても、柔軟なオプションで簡単に対応できます。.

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Help Desk Migration — 世界中のトップ企業向けのナンバーワンのインポートツール

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サポートされている宛先プラットフォーム

Help Desk Migration 以下を含むさまざまな MSP 向け PSA ソフトウェアを移行先としてサポートしています。

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アドオンで Gladly データのエクスポートを強化

通話録音を転送する

音声データも移行する必要がありますか？移行ウィザードは、すべての通話録音を添付ファイルとして安全に転送します。トレーニングや品質チェックに使用したり、新しいプラットフォームで顧客との通話のコンテキストを完全に維持したりするためにご活用ください。.

仕組み

カスタムデモのデータを選択する

特定のレコードが心配ですか？無料デモ版では不十分なので、ご自身で選んだデータで一度だけテストをお試しください。移行ウィザードは、選択した20件のチケットを移行し、詳細なレポートを無料で提供します。安心してご利用いただけます。.

仕組み

最新のレコードを最初に移行する

最新のデータを優先する場合は、移行ウィザードで最新の Gladly レコードを優先的に移行します。これは、移行中に最新のチケットに緊急にアクセスする必要がある企業に最適です。また、このオプションにより、ワークフローが中断されることなく、カスタマーサービスを最新の状態に保つことができます。.

仕組み

チケットに新しいタグを追加する

複数のソースからチケットを統合する際に、移行したチケットにカスタムタグを追加できます。Gladlyからエクスポートした後、各チケットのソースを Gladlyにマークすることで、データを整理し、混乱を防ぐことができます。.

仕組み

業務停止なしのオプション

インターバル移行

忙しい平日は移行を一時停止し、週末や都合の良い時間に再開できます。インターバル移行は大容量データに最適で、 Gladlyからのエクスポート時の業務、ワークフロー、通知を停止する必要がないため、中断を最小限に抑えることができます。.

カスタマイズ

標準のエクスポートがお客様のニーズに合わない場合は、カスタム調整も承ります。フィルターの適用から連携アプリデータのエクスポートまで、Migration Wizard は Gladly データエクスポートをお客様のビジネスに最適な形にカスタマイズいたします。.

Gladly データのエクスポートコストはいくらですか?

Gladly データエクスポート料金は、お客様のニーズに合わせて設計されています。転送したデータに対してのみお支払いいただくため、追加料金は発生しません。エクスポートするレコード数が増えるほど、1レコードあたりのコストは下がります。そのため、大規模なエクスポートも予算を抑えつつ、簡単に行うことができます。.

価格は以下によって異なります:

  • エクスポートするレコードの数（チケット、連絡先、エージェントなど）
  • データの複雑さ（カスタムフィールド、添付ファイル、固有の構成）
  • 選択された追加オプション (デルタ移行、間隔移行など)

このアプローチにより、 Gladly データのエクスポートは、手頃な価格で、安全かつ手間がかからずに行えます。.

価格情報

Help Desk Migration

Gladly データを活用する時が来ました

プラットフォームの切り替え、バックアップ、統合のいずれの場合でも、 Help Desk Migration により、ワークフローを中断することなく、すべての技術的な詳細が処理されます。.

電話予約

よくある質問

いいえ。 Help Desk Migration 、コード不要で完全に自動化されたソリューションです。移行ウィザードが各ステップをガイドするので、APIの知識や開発者のサポートは必要ありません。.

エクスポート時間はデータの量と複雑さによって異なります。多くの場合、自動エクスポートは最短15分で完了しますが、データセットが大きい場合はさらに時間がかかる場合があります。.

はい。無料のデモ移行を実行できます。デモ移行では、ランダムに20件のチケットをエクスポートし、詳細なレポートを作成できます。デモ移行は、完全なエクスポートを開始する前に、必要な回数だけ繰り返すことができます。.

デフォルトでは、1回の移行に1つの Gladly 受信トレイのデータが含まれます。ただし、ビジネスニーズに応じて、複数またはすべての受信トレイからデータをエクスポートするように移行をカスタマイズできます。.

はい。作成日によるフィルタリングがサポートされているため、新しく作成されたレコードのみをエクスポートできます。Gladly Gladly 移行では、更新日によるフィルタリングはご利用いただけません。.

料金はエクスポートするレコード数とデータの複雑さに基づいて算出されます。移行したデータ量に応じて割引が適用され、追加料金は一切かかりません。.

はい、もちろんです。Help Help Desk Migration 、 GDPR コンプライアンス、 SOC 2 Type II、 SOC 3 プラクティスを含む厳格なセキュリティ基準に準拠しており、 Gladly データが安全かつ確実に転送されることを保証します。.
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