ブログ - 7ページ

インタビュー

イアン・ゴールディングとカスタマーエクスペリエンス・リーダーシップの旅

2025年1月20日

テティアナ・ベレフスカ

データ移行の基礎

Zendeskからチケットをエクスポートする方法：完全ガイド（CSV とAPI）

2025年1月15日

ナタリア・トムチシン

洞察とハウツーガイド

顧客サービス管理ガイド：定義、戦略、およびベストプラクティス

2025年1月14日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクシステムのレビュー

メールチケットシステム：最適なシステムの選び方

2025年1月10日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

Zendesk アセット管理：カスタムオブジェクトを使用してワークフローを効率化する方法

2025年1月6日

テティアナ・ベレフスカ

データ移行の基礎

データ移行テスト：インポートプロセスの計画、実行、最適化方法

2025年1月2日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

簡単な Jira Service Management ガイド: メールから Jira チケットを作成する

2024年12月26日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクシステムのレビュー

ソーシャルメディア顧客サービスソフトウェア：その概要と重要性

2024年12月17日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

顧客サービスはなぜあなたのビジネスにとって重要なのでしょうか？

2024年12月12日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクシステムのレビュー

見逃しがちなヘルプデスクソフトウェア

2024年12月10日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

ジェフ・シーハン: ROI と CX の成功に向けたコンタクトセンターの最適化

2024年12月3日

テティアナ・ベレフスカ

カスタマーサポートにおけるAI

ITSMにおけるAI：人工知能がサービス管理をどう変えるのか

2024年11月28日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

顧客中心主義の青写真：アネット・フランツからの教訓

2024年11月26日

テティアナ・ベレフスカ

洞察とハウツーガイド

インシデント管理ガイド：ベストプラクティス、ヒント、チェックリスト

2024年11月21日

テティアナ・ベレフスカ

データ移行の基礎

ビジネスに役立つ9つの手頃なデータ移行ツール

2024年11月19日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

ミレニアル世代とZ世代のカスタマーサービス：誰がどの靴下を履くかという単純な問題ではない

2024年11月14日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

小さな変化が大きな成功を生む：ダン・ギンギスはいかにして顧客体験を変革したか

2024年11月12日

テティアナ・ベレフスカ

洞察とハウツーガイド

サポートチケットとは何か、そしてそれがエージェントの作業進捗をどのように管理するのか

2024年11月8日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

顧客データ保護：情報を保護し、信頼を築く方法

2024年11月4日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクのデータ転送

ServiceNow から Freshservice への移行

2024年11月2日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

ニコラス・ウェッブ氏と共に、人間中心の体験イノベーションを推進する方法

2024年10月29日

テティアナ・ベレフスカ

ヘルプデスクのデータ転送

Zendesk から Jira Service Management へのスムーズな移行ガイド

2024年10月26日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

顧客サービスにおける11のよくある間違いとその回避方法

2024年10月17日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクのデータ転送

Zoho Desk から HubSpot Service Hub への自動化された安全な移行

2024年10月11日

テティアナ・ベレフスカ

インタビュー

ネイト・ブラウン氏による顧客体験戦略の構築方法

2024年10月8日

テティアナ・ベレフスカ

カスタマーサポートにおけるAI

AIは顧客サービスをどのように向上させることができるのか？メリット、ツール、そしてリスク

2024年10月3日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクのデータ転送

Zoho Desk から Intercom への移行

2024年10月1日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクのデータ転送

Freshdesk から HubSpot Service Hub への移行

2024年9月25日

テティアナ・ベレフスカ

インタビュー

サンドラ・トンプソンによるカスタマーサービスにおける感情知能の中身

2024年9月24日

テティアナ・ベレフスカ

ヘルプデスクのデータ転送

Freshdesk から Intercom へのデータ移行：スムーズな移行のためのヒント

2024年9月19日

カテリーナ・ブトコフスカ

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