Accelo データのインポート、エクスポート、マージ

MSP向けの Accelo データ移行：安全、正確、高速

Accelo PSAソフトウェアのデータを、ダウンタイム、データ損失、手作業によるエラーなしにターゲットプラットフォームに移行できます。Help Help Desk Migration プロセスを自動化し、MSPが Accelo から自社のビジネスに最適なPSAソフトウェアへ容易に移行できるようにします。.

得られるもの:予測可能なタイムライン、検証済みのデータ整合性、エンタープライズ グレードのセキュリティ。

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60,000件以上の移行成功事例に基づく推定値です。実際の結果は異なる場合があります。.

自動 Accelo 移行はどのように機能しますか?

移行先プラットフォームへの自動移行を有効にするには、 Help Desk Migration ウィザードで設定します。.

1. 接続する

APIを介して Accelo （ソース）とターゲットシステムを安全に接続します。すべての認証情報は完全に暗号化され、安全な認証が確保されます。.

2. 地図データ

移行するデータを選択します。自動データマッピングにより、ソースフィールドとターゲットフィールドが一致し、フィールドマッピング、ユーザーの割り当て、ステータス、レコードの関係が設定されます。.

データマッピングとは →

3. デモラン

デモ移行を実行して、データサンプルを転送します。このプレビューでは、限られた数のレコード、添付ファイル、およびフィールドマッピングがターゲットシステムにどのように表示されるかを確認できるため、本番環境への移行前に正確性を検証できます。.

4. レビュー

組み込みの検証機能と詳細なログを使用して、移行されたデータを検証します。チケット、連絡先、添付ファイル、カスタムフィールドを確認し、問題を解決し、必要に応じてマッピングやフィルターを調整します。.

5. ライブ配信

完全移行を開始すると、選択したすべてのデータをダウンタイムなしで一度に移行できます。進捗状況をリアルタイムで監視できます。.

Help Desk Migration は、移行中に Accelo データをどのように保護しますか?

Help Desk Migration 、 Accelo PSA ソフトウェアから機密データを保護し、安全に転送するために特別に設計されています。.

セキュリティとコンプライアンス

暗号化

すべてのデータは、転送中は SSL/TLS を使用して暗号化され、保存中は AWS KMS キー管理を使用して暗号化されるため、移行プロセス全体を通じて最大限の保護が確保されます。.

インフラストラクチャー

移行は、継続的な監視、定期的なセキュリティパッチ、堅牢なインフラストラクチャ制御を備えた安全な AWS ホスティング上で実行され、信頼性と安全性を維持します。.

コンプライアンス

Help Desk Migration 、 SOC 2 Type II、 SOC 3、 GDPR、 HIPAA対応フレームワークなどの厳格なコンプライアンス標準を満たしており、データが業界のベストプラクティスに従って処理されることに安心できます。.

アクセス制御

ロールベースのアクセス制御 (RBAC)、シングル サインオン (SSO)、および 2 要素認証 (2FA) により、アカウントが保護され、アクセスが許可されたユーザーのみに制限されます。.

データ分離

各移行は完全に分離された環境で実行されるため、プロジェクト間またはクライアント間の相互汚染が防止されます。.

ユーザーの責任

  • パスワードと API トークンを不正アクセスから保護します。.
  • セキュリティを維持するために管理者権限を慎重に制御してください。.
  • 必要に応じて、 GDPR 権利を行使して個人データにアクセスし、修正または削除します。.

Help Desk Migration — 世界中のトップ企業向けのナンバーワンのインポートツール

メモリア・センチメンタルズ モトトート ウェブプロ アクシオン アルマティス

サポートされている宛先プラットフォーム

Help Desk Migration 以下を含むさまざまな MSP 向け PSA ソフトウェアを移行先としてサポートしています。

Autotask PSA

ConnectWise

Freshdesk

Freshservice

Halo Service Solutions

Jira Service Management

ServiceNow

Zendesk
リストにその名前のプラットフォームが見つかりませんでした。
名前に誤字がないかご確認いただくか、メッセージを残してください。

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データ転送を強化するAccelo 移行オプション

新しく移行された Accelo チケットにタグを追加する

このオプションの機能:
移行中に、 Help Desk Migrationターゲット プラットフォームにインポートされたすべてのチケットに事前定義されたタグを自動的に添付できます。

重要性:
タグを使用すると、移行されたすべてのチケットを 1 回のクリックでグループ化、フィルタリング、および確認できます。

例:
hdm-importやaccelo -dataなどのタグを使用すると Acceloから発信されたチケットをすばやく識別できます。

仕組み

デモのレコードを選択

このオプションの機能:
このオプションを使用すると、デモまたはテスト実行中に移行する特定のチケットを手動で選択できます。

重要である理由:
最も重要または複雑なチケットが正しく転送されることを確認します。

仕組み

添付ファイルをスキップ

このオプションの機能:
このオプションを使用すると、移行プロセスから添付ファイルを除外できます。

重要な理由:
移行が高速化 - 添付ファイルをスキップすると、移行時間とシステム負荷が大幅に削減されます。

仕組み

業務停止なしのオプション

デルタ移行を使用する

新規または変更された部分のみを更新します。デルタ移行により、既存のシステムの完全な運用が維持され、 Help Desk Migration により、中断やダウンタイムなしでデータが最新の状態に保たれます。業務を一時停止できない多忙なチームに最適です。.

インターバル移行を使用する

管理しやすいバッチ単位で、ご都合の良いスケジュールでデータを移行できます。移行はバックグラウンドで実行され、対象システムは営業時間中または週末にご利用いただけます。大規模なデータセットや緊急のシステム導入にも最適で、スムーズかつシームレス、そして中断なく移行できます。.

手動またはネイティブインポーターではなく Help Desk Migration を選択する理由

特徴
Help Desk Migration
手動/ネイティブインポーター
使いやすさ
ガイド付き移行ウィザードがすべての手順を処理するため、技術的な専門知識は必要ありません。.
多くの場合複雑で、手動での CSV 準備とシステム知識が必要です。.
データの正確性
検証付きの自動マッピングにより、レコード、フィールド、添付ファイル、および関係が正しく転送されます。.
エラーのリスクが高いため、手動でマッピングすると、データが失われたり、誤って割り当てられたりするおそれがあります。.
スピード
大規模なデータセットでも高速かつ自動的に移行します。デルタ移行とインターバル移行をサポートします。.
特に大量の場合は時間がかかり、手間がかかります。複数回の試行が必要になることもよくあります。.
ダウンタイムの削減
デルタ移行とインターバル移行では、移行中もシステムを引き続き使用できます。.
通常、一時停止操作が必要です。継続的な更新に対する組み込みサポートはありません。.
カスタマイズ
移行前に、フィールド マッピング、タグ、翻訳、フィルターをカスタマイズします。.
カスタマイズが制限されているか、まったくカスタマイズできないため、インポート後に手動で調整する必要があることが多い
安全
エンドツーエンドの暗号化、安全な API 接続、分離された移行環境。.
プラットフォームによって異なります。手動インポートでは機密データが公開される可能性があります。.
サポート
すべての移行手順で専門家のガイダンスが利用可能で、標準または高度なサポート プランが用意されています。.
サポートは限定的であり、通常は基本的なドキュメントのみが提供されます。.
透明性
リアルタイムのログと進捗状況の追跡により、転送されたすべてのレコードの完全な可視性が確保されます。.
追跡は最小限で、インポート後までエラーに気付かない場合があります。.

最も人気のある Accelo 移行ルート

Accelo
に
ConnectWise PSA
Accelo
に
ServiceNow
Accelo
に
Autotask PSA
Accelo
に
Halo PSA

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MSP企業が Accelo データ転送の Help Desk Migration を選択する理由

  • ゼロダウンタイム

    新しいプラットフォームに移行しながら、現在の PSA を引き続き使用します。.

  • 正確なデータ転送

    自動フィールド マッピングと検証により、レコード、添付ファイル、関係がそのまま維持されます。.

  • 高速かつ予測可能

    移行のタイムラインは、小規模なデータセットでもエンタープライズ レベルの環境でも信頼できます。.

  • 柔軟なオプション

    完全移行、デルタ移行、または間隔移行により、タイミングとボリュームを制御できます。.

  • 安全でコンプライアンスに準拠

    SSL/TLS 暗号化、AWS ホスティング、 SOC 2 Type II、 SOC 3、 GDPR、 HIPAA対応コンプライアンスを備えたエンタープライズ グレードのセキュリティ。.

  • カスタマイズされたサポート

    プロセス全体を通じて専門家の指導を受けることで、新しいプラットフォームがスムーズに導入されます。.

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よくある質問

Accelo 移行のコストは、主に転送するデータの量と移行先の PSA プラットフォームによって異なります。小規模なデータセットであれば、多くの場合迅速かつ費用対効果の高い移行が可能ですが、大規模または複雑な環境では、より多くのリソースが必要になる場合があります。Help Help Desk Migration 、無料トライアルとデモ移行をご用意しており、導入前にコストを概算できます。.

はい。すべての移行は、転送中および保存中の両方で業界標準の暗号化によって保護されています。データは、厳格な SOC 2 統制を備えた安全なAWSインフラストラクチャでホストされ、プロセスは GDPR および HIPAA コンプライアンス基準に準拠しています。ロールベースアクセス制御（RBAC）、シングルサインオン（SSO）、および2要素認証（2FA）が実装されており、機密情報を保護します。.

はい、もちろんです。デモ移行を実行することで、マッピング、フィールドの配置、そして全体的なデータ整合性を検証できます。これにより、チームは完全な移行を実行する前に、移行プロセスが期待どおりに機能することを確認できます。.

はい。カスタムフィールドとマッピングは、ほとんどのPSAプラットフォームでサポートされています。Accelo Accelo カスタムフィールドをTargetプラットフォームの対応するフィールドにマッピングすることで、ワークフローとデータ構造を維持できます。.

はい。チケットの添付ファイルも移行するか、移行時間とストレージ使用量を削減したい場合は添付ファイルをスキップするかを選択できます。この柔軟性により、事業継続のために重要なデータを優先できます。.

はい。最新のチケットを優先的に移行することも、過去のチケットを移行することも、デモ用に一部のチケットを選択することもできます。この柔軟性により、段階的な移行、プロセスのテスト、アクティブな作業の優先順位付けが可能になります。.

移行に失敗したレコードはすべて詳細に記録されます。これらの失敗したレコードは、移行の残りの部分に影響を与えることなく個別に再試行できるため、データの損失を防ぎ、プロセスが制御された状態を維持できます。.
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