Migration de données de ServiceDesk Plus à Jira Service Management rendue sans interruptions
Encrypté conversations, serveurs assurés, autorisations voies actuelle
Automatisation du Applicationroche, aucune opération délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Deal facturation pour assurer une caractéristique + solde de taux
Wir haben das Vertrauen von Unternehmen Vertikalen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en évaluant les données de la Source, le modus operandi et les intégrations. Évaluez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Produisez une approche de transition, qui couvre l'agenda et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux normes de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Décidez de des caractéristiques personnalisées préconstruites à partir de la liste ou sollicitez une ajustement sur mesure distincte pour la transition des enregistrements.
Migration de démonstration
Démarrez une essai pour identifier comment le solution de déplacement opère. Examinez les découvertes et adaptez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les enregistrements requises, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des données liées.
Migration Delta
Nettoyez toute dernière ou mise à jour données qui ont changé pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être arrêtée et continuée pour s'adapter à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours par pause, ajustée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si nécessaire et stockez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous importer de ServiceDesk Plus à Jira Service Management ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez efficacement migrer de massive portions de variées entités de données à ou depuis ServiceDesk Plus à Jira Service Management. Vérifier les sélections des entités de données que vous pouvez importer en appliquant automatisation par vous-même des pros techniques.
Est-ce que vous cherchez de exigences exclusif de migration de ServiceDesk Plus à Jira Service Management ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données adaptée.
| ServiceDesk Plus objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technicians | Users | |
| Departments | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Requests | Issues | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Importer des enregistrements sans interruption - assurer des flux de travail efficaces et assister les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans effort transférez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données liées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est équipée pour vous accompagner au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de mouvement de données
Nos experts en migration développera un plan clair pour l’importation de données, sécurisant un processus sans tracas et des enregistrements fiables.Personnalisations flexibles
Prenez des options prédéfinies ou demandez des personnalisations, et nous vérifierons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la ServiceDesk Plus à la Jira Service Management se fait
Vous pouvez faire une importation de données en cinq simples actions, en utilisant notre application de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre route ajustée. Nous sommes au service pour compléter vos distinct exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les migrations de ServiceDesk Plus à Jira Service Management
avec ces opportunités
Partagez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’aligne à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des caractéristiques pour gérer à réussir votre service d'assistance enregistrements de transmission de la manière indolore.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre désirée outil de service client permet un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données historiques ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de migration de données baissera considérablement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source système de service d’assistance pendant la migration de données? Pour éviter des désordre, appliquer aux tickets migrés pour les marquer des tickets existants.
Utiliser les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images insérées dans les tickets? Vous pouvez les importer vers la attendue système de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le attendu plateforme de service de support, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette capacité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de déplacer de ServiceDesk Plus à Jira Service Management, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une cible plateforme en seulement quelques de clics. Ainsi, vous allez avoir votre migration accomplies en temps opportun rapide sans mettre des projets essentiel en cours de réalisation. En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à fonctionner sur un futur plateforme – sans avoir à tolérer le moindre rupture!
Importation et exportation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard assurera la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour rassurer une protection maximum de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques éprouvées. Nous maintenons une défense maximal des par utilisation de modes éprouvées, en plus de la conformité réglementaire, de maintenance établi des serveurs et des analyses de sécurité propre.
Avancer avec le solution de migration que les utilisateurs aime
Définissez le moment le plus adéquat pour installer le processus de support de données du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et continuer avec passez à opportunité de migration Delta pour déplacer vos entités de données les plus récent mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration faire le reste.
Profiter d’une cartographie clair pour gérer vos besoins les plus complexes
Epargnez-vous mission pénible de s’ajouter aux types de données non existant ou des données commerciales au milieu de la migration de ServiceDesk Plus à Jira Service Management. Maintenant vous pouvez mapper les champs de données typique et customisé, à part cela ajuster votre importation de données directement dans notre application de migration. Vous pouvez préserver le système de vos données avec un petit de travail.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Définissez le moment le plus adéquat pour installer le processus de support de données du service d’assistance. Démarrez par exporter les données historiques et continuer avec passez à opportunité de migration Delta pour déplacer vos entités de données les plus récent mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration faire le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous inquiétez pas au sujet de faire face à des problèmes pendant l'exécution de migration de votre ServiceDesk Plus. Les professionnels de support client de notre sont arranger pour assister tous tâches. Avec beaucoup de expérience de la importation de de données support, notre équipe sont bien équipés pour garantir un bien fait de importation/exportation de vos données de support.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
L'utilisation de Application de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données de l'entreprise. Nous nous engageons à respecter les dernières recommandations, faisant des mises à jour régulières, et auditer infailliblement tous les systèmes.
Nous utilisons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données d'entreprise contre les accès accès de deux facteurs. En outre, les vos représentants commerciaux ne peuvent importer de que les données de ServiceDesk Plus que s'ils obtiennent des droits d'administrateur. Lier, ces mesures de sûreté en terminant le risque de pertes des informations.
Nous employons 3-couches de protection des données commerciales
Nous offrons trois niveaux de sécurité des données: (nous protégeons (nos équipements d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous prenons soin des application de vos données commerciales dans le cadre de notre importation contre les entrée illégale sur notre service).
Nous satisfaisons les principes des normes de l'industrie
Nous protégeons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité essentiels. Notre Help Desk Migration service dispose un extensif liste de conformité, et nous maintenons de l'étendre . Ces derniers jours, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté niveaux.
Combien coûte la migration de données de ServiceDesk Plus vers Jira Service Management?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ServiceDesk Plus à Jira Service Management? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Compléter de ServiceDesk Plus à Jira Service Management en plusieurs clics
Exporter vos données commerciaux de ServiceDesk Plus à Jira Service Management sans peine sans désordonné ce qui importe actuellement – traiter les inquiétudes de vos clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.