USA
emplacement
2005
fondé
51-200
employés
Données migrées
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Secteur : Technologie.
Lieu : San Jose, Californie, États-Unis.
Type de migration : Jira Service Management Zendesk vers
Le défi : Pinger souhaitait une solution simple pour migrer toutes ses données vers Jira Service Management .
La solution : une migration automatisée avec des personnalisations prédéfinies et un plan de support standard .
Le résultat : l’entreprise a migré ses données vers Jira Service Management .
C'est un outil idéal pour migrer des données rapidement et facilement. Très simple et intuitif.
À propos de l'entreprise
Pinger, développeur d'applications basé dans la Silicon Valley depuis 2005, révolutionne la communication mobile à prix abordable. Entreprise diversifiée et dynamique, elle a son siège social dans la Silicon Valley et des bureaux aux États-Unis et en Europe.
Conciliant vie professionnelle et vie personnelle, ils sont passionnés par la création de produits intuitifs. Leurs applications populaires, Sideline et TextFree, simplifient la communication pour plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde. Sideline propose un second numéro de téléphone pour l'entreprise, tandis que TextFree permet de communiquer gratuitement sans abonnement.
Nous sommes toujours intéressés par les retours d'expérience concrets sur l'utilisation de nos outils. Pourriez-vous nous faire part de votre avis sur le service Help Desk Migration ?
Lors de notre passage de Zendesk à Jira Service Management, nous souhaitions trouver une solution simple pour transférer toutes les données.
Quel défi espériez-vous surmonter grâce au processus de migration ?
Le principal défi consistait à migrer les données manuellement et rapidement.
Quelles données historiques spécifiques souhaitiez-vous préserver lors du transfert ?
Nous souhaitions préserver toutes les demandes formulées.
Pourquoi devrait-on envisager d'utiliser un outil de migration de données automatisé ?
Un outil de transfert de données automatisé simplifie les choses et permet une migration quasi transparente.
Nous sommes curieux : comment avez-vous découvert Help Desk Migration?
J'ai trouvé cet outil en recherchant un outil de migration de données sur l'Atlassian Marketplace.
Nous cherchons constamment à améliorer nos services. Quelles fonctionnalités de Help Desk Migration vous ont été les plus utiles ? Avez-vous testé nos options de personnalisation prédéfinies ?
Le fait de pouvoir associer les demandes aux statuts correspondants dans le nouvel outil s'est avéré utile.
Avez-vous exploré d'autres méthodes de migration de données ? Nous serions ravis d'avoir votre avis !
Non, cet outil était le premier que nous avons utilisé, et il a fonctionné.
Avez-vous des conseils à donner aux entreprises qui envisagent de transférer leurs données vers une autre plateforme de support technique ? Nous sommes tout ouïe !
C'est un outil idéal pour migrer des données rapidement et facilement. Très simple et intuitif.
