Help Desk Migration respecte des normes de sécurité strictes, notamment la conformité SOC 2 Type II et SOC 3 L'assistant de migration est entièrement conforme GDPR HIPAA grâce à un accord de partenariat commercial (BAA) signé et traite les paiements via PayPro Global, un fournisseur certifié PCI de niveau 1. La plateforme s'exécute sur une infrastructure AWS sécurisée, conforme aux principales normes telles que l'ISO 27001 et PCI DSS.
Les mesures de sécurité comprennent le chiffrement de bout en bout, les connexions HTTPS uniquement, l'autorisation OAuth 2.0, la gestion des clés AWS KMS, la protection Cloudflare WAF et des environnements AWS isolés et surveillés. Chaque migration s'effectue dans un espace dédié et les employés sont soumis à des contrôles d'accès stricts. Les utilisateurs bénéficient de tableaux de bord en temps réel, d'une surveillance proactive, d'un support garanti par un SLA et d'une page d'état publique.
Les données sont automatiquement supprimées après 30 jours d'inactivité et les certificats sont disponibles sur demande.
Help Desk Migration est vérifié par Google pour des transferts de données sans faille, et l'assistant de migration offre un moyen fiable d'exporter les contacts Gmail au CSV.
Vous souhaitez ? Ce guide vous aidera à le faire facilement.
Exportation des données Gmail à l'aide du service Help Desk Migration
Transférez vos Gmail au CSV ou vers d'autres plateformes compatibles . Comment ça marche ? C'est très simple. Accédez à notre et sélectionnez Gmail comme plateforme source.
Choisissez CSV comme plateforme cible . Votre objectif final est de migrer Gmail au CSV .
Sélectionnez les Gmail à transférer . Notez que si Gmail sont exportés au CSV , les utilisateurs et les contacts seront également transférés.
Configurez vos champs d'email . Cette configuration garantit une transition fluide de vos données. Cliquez ensuite sur « Continuer » pour lancer une migration de démonstration .
La durée de la migration dépend de la taille de votre boîte mail. Soyez patient, et bientôt vos e-mails Gmail seront convertis et opérationnels.
Grâce à notre assistant de migration, l'exportation de vos données Gmail peut prendre un certain temps, mais l'attente en vaut la peine. Vos données Gmail sont sauvegardées en toute sécurité et prêtes à être transférées.
Les clients de messagerie ne sont plus l'outil principal de communication en entreprise. Les solutions modernes de support client offrent désormais des fonctionnalités avancées qui surpassent souvent la messagerie traditionnelle pour la gestion du support client , les rendant indispensables dans tous les secteurs. Pour exploiter pleinement ces capacités, la migration de vos Gmail est cruciale.
Le format CSV est universel et garantit une intégration fluide avec la plupart des plateformes de support technique. Grâce à l'Assistant de migration, vous pouvez exporter facilement vos contacts Gmail au CSV, automatisant ainsi le transfert de vos e-mails, contacts et utilisateurs Gmail vers la plateforme de support technique de votre choix.
Pourquoi exporter les e-mails Gmail au CSV
Convertir ses e-mails au CSV n'est pas qu'une simple astuce : c'est une stratégie de données efficace. Concrètement, cela permet d'extraire vos Gmail dans un format structuré et lisible par machine, les rendant ainsi facilement accessibles pour l'analyse, la création de rapports ou la migration.
- Sauvegarde sécurisée des données : considérez-la comme votre assurance email. Gmail au CSV garantit une sauvegarde sécurisée de vos messages, vous protégeant ainsi contre toute perte de données. De plus, accéder à ces CSV est un jeu d’enfant en cas de besoin.
- Optimisez votre stockage : fini les 15 Go à optimiser ! En exportant vos fichiers, vous libérez de l’espace de stockage Google. Résultat ? Une Gmail , sans aucun ralentissement.
- Autoroute des données : La structure des CSV simplifie l'analyse des données. Plongez au cœur de vos échanges par e-mail, découvrez des informations précieuses et repérez des tendances qui vous auraient échappé. C'est comme avoir un microscope numérique à portée de main.
- Créez une archive : Imaginez un coffre-fort organisé pour votre historique d’emails. L’exportation au CSV vous permet justement de créer cela : un point de référence pour l’avenir. Plus besoin de chercher vos anciens emails ; ils sont tous à portée de main.
- Compatibilité Excel : CSV et Excel ? Ils font bon ménage. Ces fichiers s’intègrent parfaitement à Excel sous forme de feuilles de calcul, prêtes à accueillir toutes vos manipulations de données. Et en prime, vous pouvez y accéder hors ligne lorsque Gmail est indisponible.
- Migration de données : CSV n’est pas qu’un format statique ; il vous permet de faciliter la transition entre différentes plateformes de support. La migration des données de messagerie devient un jeu d’enfant, ce qui améliore considérablement la qualité de votre support.
Pourquoi choisir un service de migration automatisée ?
Help Desk Migration: Vérifié et approuvé par Google
Tout d'abord, Help Desk Migration a reçu la certification Google pour la fluidité de ses migrations de données ; Migration Wizard est une solution fiable pour exporter Gmail au CSV. Et cerise sur le gâteau : l'intégrité de vos e-mails est préservée. Nous créons des copies et les enregistrons dans un fichier ; vos précieux e-mails restent intacts.
Options de plateforme et de format sans restriction
Notre solution de migration de données vous offre une grande flexibilité, sans vous limiter à des plateformes ou des formats de fichiers spécifiques. Que vous souhaitiez migrer vers un système d'assistance ou obtenir un fichier CSV pour une analyse Google Sheets, notre solution transférera vos données sans le moindre problème.
Adapté à vos besoins
Besoin d'options ? Nous en avons. Vous avez le contrôle total sur le transfert de contenu spécifique, d'e-mails entiers ou simplement d'adresses. Votre migration, à votre façon.
Une tarification raisonnable
Et voici le clou du spectacle : un système de tarification simple et transparent. Vous payez uniquement en fonction du nombre de messages transférés : aucune mauvaise surprise, aucun frais caché et aucune obligation de fournir des données de manière obscure . Seuls vos documents sont pris en compte, sans aucune contrepartie.
Quelle est la meilleure façon d'exporter vos données depuis Gmail
N'ayez crainte, l'exportation des données se déroulera sans problème avec le bon outil. Voici quelques options à considérer.
Avis Google Takeout succinct
Cet outil est souvent utilisé pour déplacer de grandes collections d'images, libérer de l'espace sur Google Drive, exporter des favoris, transférer des archives vers d'autres services cloud ou migrer des articles de blog vers une nouvelle plateforme.
Deuxièmement, les fichiers très volumineux pourraient n'être téléchargés que partiellement. Troisièmement, en cas de perte de connexion Internet, toute votre progression sera perdue et vous devrez recommencer.
Verdict
Un certain nombre de limitations vous empêcheraient d'obtenir tous les documents relatifs au service client.
Aperçu rapide de l'exportation de données
Les administrateurs peuvent également demander aux utilisateurs de télécharger leurs propres données. Mais attention : cela ne fonctionnera que si chaque utilisateur a activé Google Takeout.
Vous devrez faire appel à l'assistance Google Cloud si vous gérez plus de 1 000 utilisateurs. En cas de perte de vos privilèges de super administrateur, toute exportation sera automatiquement annulée.
Verdict
Cet outil nécessite que chaque utilisateur active Google Takeout, et le nombre d'utilisateurs compliquera le processus.
Aperçu Help Desk Migration
Même si vous pouvez exporter ou télécharger les fichiers à l'aide d'un outil d'exportation de données Google, le mappage des données reste une étape cruciale. La migration des données Gmail est souvent un processus long et complexe, semé d'embûches : formats incompatibles, données mal mappées et enregistrements manquants.
Vous pouvez créer des fichiers de sauvegarde lors de l'exportation des données Gmail , car l'outil prend en charge CSV .
L'assistant de migration vous permet d'exporter les utilisateurs, contacts, e-mails, identifiants, objets et étiquettes Gmail . Vous pouvez également ajouter une étiquette aux e-mails pour faciliter leur analyse ou leur recherche dans votre logiciel de support technique après l'importation.
L'application Help Desk Migration a fait l'objet d'un examen rigoureux et a reçu l'approbation de l'équipe Google. Il vous suffit de connecter votre compte Google à l'assistant de migration pour configurer facilement l'exportation de vos données Gmail .
Help Desk Migration propose le filtrage des e-mails par Gmail uniquement dans le cadre d'une migration personnalisée. (Découvrez un exemple de réussite illustrant la mise en œuvre de cette personnalisation.)
Verdict
automatisée Gmail directement vers une plateforme de support technique, avec mappage. Ce service de migration prend en charge de nombreuses plateformes , notamment les plus populaires comme Zendesk , Freshdesk et Jira Service Management .
Éléments à prendre en compte lors du déplacement de messages électroniques
Transférer vos messages électroniques, que ce soit via des fichiers CSV ou par transfert un par un, demande de la patience. Le transfert de données depuis votre compte Google n'est pas une opération rapide ; voici donc quelques points à retenir :
- C'est un marathon, pas un sprint. La migration des données prend du temps, alors préparez-vous à un long processus. Pour une meilleure organisation, pensez à utiliser une feuille de calcul Google. Même si ce n'est pas la solution idéale, elle vous aide à gérer le processus et vous permet d'interrompre la migration de vos e-mails et de la reprendre là où vous l'aviez laissée.
- Votre Gmail est riche et contient Gmail fiches de contact, détails des messages, etc. Ces données précieuses sont à conserver. Si votre activité repose en grande partie sur votre adresse e-mail d'avant la migration, veillez à préserver ces données. Elles sont essentielles à l'efficacité de votre service client.
- Évitez les problèmes futurs. Anticipez les scénarios possibles. Imaginez une situation où GDPR est essentielle et où vous devez récupérer des fichiers ou des types de données spécifiques. Si votre transfert de données rencontre des difficultés, vous pourriez vous retrouver dans une situation chronophage : devoir parcourir d’anciens e-mails, télécharger et transférer les fichiers. Une expérience fastidieuse.
C'est pourquoi il est essentiel de télécharger l'intégralité de votre compte Gmail . Transférer votre historique complet d'emails vous fera gagner du temps et préservera la qualité de votre service. La migration des données d'emails est un processus rigoureux : prenez votre temps, utilisez des outils de suivi comme les tableurs et assurez-vous que la transition de votre compte Gmail se déroule sans accroc. Votre historique d'emails est un atout précieux, à ne surtout pas négliger. Adoptez une approche stratégique, gagnez du temps et optimisez votre service.
Transférons ensemble vos messages Gmail
Notre exploration s'achève aujourd'hui. Comme vous l'avez constaté, les fonctionnalités d'exportation de Gmailont leurs limites, ce qui est normal compte tenu de l'orientation de croissance de la plateforme. Mais rassurez-vous, notre solution s'affranchit de ces limitations. Si vous recherchez une méthode fiable pour exporter vos messages Gmail au CSV, ne cherchez plus.
Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous laisser un message . Nous sommes là pour dissiper tout malentendu, vous guider et vous proposer des solutions.
Foire aux questions
- Cliquez sur le menu en haut à droite.
- Une fois dans vos Contacts Gmail , vous verrez plusieurs contacts à exporter. Sélectionnez vos contacts prioritaires, ceux que vous souhaitez transférer. Repérez le bouton « Plus » (repérez les trois points) et cliquez dessus. L'option « Exporter » apparaît alors. Plusieurs options d'exportation s'offrent à vous : Contacts sélectionnés, Groupes et Tous les contacts. Puisque vous avez déjà effectué votre sélection, choisissez « Contacts sélectionnés » et poursuivez l'exportation.
- Sélectionnez le format de fichier. Examinons les options disponibles :
- Google CSV: la solution idéale pour votre système de support technique. C'est comme un accès privilégié aux coulisses pour les super-héros du support.
- CSVOutlook : comme son nom l’indique, c’est le format idéal pour Outlook. Si vous utilisez Outlook , c’est le format qu’il vous faut.
- Format vCard : un choix polyvalent, compatible avec les iPhones, les appareils Android et même les objets connectés. La polyvalence à son apogée.
N'oubliez pas que Google utilise l'encodage Unicode pour les caractères internationaux dans les CSV . Outlook quant à lui, conserve son encodage par défaut, ce qui exclut ces caractères internationaux.
- Étape 1. Accédez à votre compte Gmail via votre navigateur web sur ordinateur.
- Étape 2. Trouvez l'e-mail ou la conversation qui mérite d'être exportée.
- Étape 3. Cliquez sur les trois points « ⋮ ». Ils se trouvent sur le côté droit de l’e-mail.
- Étape 4. Choisissez « Télécharger le message » pour obtenir le fichier .eml en sortie.
Vous pouvez également cliquer sur l'icône d'impression « 🖨️ » à droite de l'e-mail. Sélectionnez « Tout imprimer », puis « Enregistrer au format PDF » dans le dossier de destination. Enfin, cliquez sur « Enregistrer »
