Services de migration de données Gmail vers Zendesk sans effort
Conversations cryptées, serveurs sécurisés, méthodes d'authentification avancées
Processus automatisé, aucune interruption de service, aucune perte de flux de travail
Offre de facturation pour garantir une opportunité + solde de facturation
Des clients de différentes régions font confiance à notre service
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en évaluant les enregistrements sources, les flux de travail et les intégrations. Procédez au nettoyage des données et à l'alignement des champs avec la cible. Élaborez un plan de migration, incluant le calendrier et la formation des agents de support.
Examen de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent les normes de sécurité. Définissez les autorisations et les paramètres d'accès pour protéger le transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs d'enregistrement entre votre source et votre cible. Sélectionnez des paramètres personnalisés automatisés dans le menu ou demandez une personnalisation spécifique pour la migration des données.
Migration de démonstration
Lancez un test gratuit avec la démo pour découvrir le fonctionnement de l'outil de transmission. Vérifiez les résultats et modifiez la cartographie à votre guise.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données migrées dans la cible sont exactes, intégralement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données requises, y compris les billets, les contacts, les pièces jointes et les données associées.
Migration du delta
Capturez toutes les données les plus récentes ou mises à jour qui ont été modifiées au moment du déplacement complet des données.
Migration par intervalles*
Le transfert de données peut être interrompu et repris selon votre plan, sans aucune interruption de service. Vous pouvez suspendre jusqu'à cinq instances pendant cinq jours par interruption ; notre équipe commerciale s'en chargera pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez la cible pour tous les agents. Mettez hors service la source si nécessaire et sauvegardez les données.
Quelles entités pouvez-vous importer de Gmail vers Zendesk ?
L'application Help Desk Migration vous permet d'importer et d'exporter facilement de gros volumes d'enregistrements de différents types entre Gmail et Zendesk. Consultez la liste des enregistrements que vous pouvez migrer automatiquement, sans intervention supplémentaire du service technique.
Vous avez des besoins spécifiques d'importation Gmail vers Zendesk ?
Parlons de vos besoins en matière d'importation de données personnalisée.
| Entités Gmail | Entités Zendesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Utilisateurs | Agents | |
| Contacts | Clients | |
| Courriels | Billets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
-
Zéro interruption de service
Importez les enregistrements sans interruption – maintenez l’efficacité des flux de travail et offrez un soutien efficace aux clients. -
Efficacité accrue
Déplacez facilement des données et mappez des champs prédéfinis et personnalisés grâce à l'assistant de migration automatisé. -
Transfert de billets organisé
L'assistant de migration importe les tickets et tous les enregistrements associés, en conservant une structure de données cohérente sur la cible. -
Assistance personnalisée
Nos représentants du service d'assistance sont prêts à vous aider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Cadre de transfert complet
Notre équipe élaborera un plan clair pour l'importation des données, garantissant un processus sans faille et des données protégées. -
Options prédéfinies et personnalisations
Choisissez parmi les options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous veillerons à ce que vos données soient exactes.
Comment se déroule la migration des données de Gmail vers Zendesk ?
Notre service de migration automatisé vous permet d'exporter et d'importer des données en quelques étapes simples. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques ou une structure de données particulière, n'hésitez pas à choisir une solution personnalisée.
Plateformes de connexion
Connectez vos plateformes source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Indiquez comment vos données doivent être transférées
Essai routier
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Développez votre exportation Gmail vers Zendesk
grâce à ces opportunités
Offrez une expérience de transfert de données automatisée et adaptée à vos besoins métiers. Le service Help Desk Migration vous permet de transférer vos données de service client de manière sécurisée et automatisée.
-
Ajoutez une étiquette supplémentaire aux billets importés
Allez-vous utiliser une plateforme source lors de la migration ? Pour éviter toute confusion, ajoutez des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés afin de les distinguer des tickets restants.
Ne laissez pas la migration de données vous détourner de vos tâches
Notre outil de migration automatisé est une solution efficace, que vous importiez vos opérations de service client de Gmail vers Zendesk. En quelques clics, votre solution de support sera opérationnelle sur une future plateforme, sans aucune interruption de service !
La migration des données est conforme aux exigences de sécurité
L'assistant de migration garantit la sécurité de vos données à chaque étape du processus. Afin d'assurer une protection optimale de vos données, qu'elles soient en cours d'importation ou stockées, nous appliquons des procédures rigoureuses. Celles-ci comprennent des analyses de sécurité régulières, la sécurisation de nos serveurs, le respect de consignes précises, et bien plus encore.
Passez à la solution de migration recommandée par les clients
Forts de nombreuses exportations de données réussies, notre service Help Desk migration a reçu de nombreuses récompenses et des retours très positifs. Notre quête d'excellence ne s'arrête pas là. L'équipe Help Desk Migration continue de développer sa solution et d'accroître ses capacités afin de garantir la prise en charge de la quasi-totalité de vos demandes d'importation de données.
Nous sommes ravis d'annoncer la réussite de l'évaluation de sécurité des applications cloud (CASA), confirmant ainsi la pleine conformité de notre application Gmail aux normes de sécurité CASA. Grâce à cette évaluation, Gmail pour Help Desk Migration a été officiellement certifié conforme aux exigences de niveau 2 de la norme CASA.
Utilisez une cartographie intuitive pour répondre à vos besoins les plus complexes
L'outil Help Desk Migration vous libère des tâches fastidieuses de copier-coller des enregistrements ou de créer les types d'enregistrements souhaités lors de la migration Gmail vers Zendesk . Vous pouvez désormais mapper les champs de tickets standard et personnalisés, ou adapter vos importations et exportations de données directement dans notre application de migration. La structure native de vos enregistrements est ainsi préservée.
Choisissez un moment opportun pour la migration des données
Choisissez le moment le plus opportun pour configurer le flux de travail de migration des données du service d'assistance. Commencez par exporter les données historiques, puis passez à l'option de migration delta pour importer vos données modifiées. Ensuite, détendez-vous et laissez notre plateforme faire le reste.
Travaillez avec des représentants du service d'assistance sur lesquels vous pouvez avoir une confiance absolue
Ne vous inquiétez pas des difficultés rencontrées lors de l'importation et de l'exportation de vos données sur la plateforme prise en charge. Notre équipe d'assistance peut analyser votre problème. Forts de nombreuses années d'expérience dans la migration de données, nos experts sont parfaitement qualifiés pour garantir une importation/exportation réussie de vos données.
L'importation des données de votre service d'assistance est complète
Avec notre solution Help Desk Migration , la sécurité de vos données sensibles est assurée. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, à apporter les améliorations nécessaires et à analyser régulièrement tous les serveurs.
Nous appliquons une politique d'authentification à deux facteurs stricte
L'assistant Help Desk Migration utilise l'authentification à deux facteurs. De plus, seuls les utilisateurs disposant de droits d'administrateur peuvent importer vos enregistrements Gmail . Ces mesures de sécurité permettent d'éviter tout risque de fuite d'informations.
Sécurité des données à 3 niveaux
Help Desk Migration assure une sécurité des données à trois niveaux. Au niveau physique, nous protégeons nos infrastructures d'hébergement contre toute intrusion. Au niveau applicatif, nous empêchons toute connexion non autorisée à vos données professionnelles sur notre plateforme. Enfin, au niveau réseau, nous protégeons nos réseaux contre les cyberattaques.
Nous respectons les normes de sécurité
Notre service Help Desk Migration respecte les normes de sécurité les plus exigeantes, garantissant ainsi une protection optimale de vos données. Nous sommes conformes aux normes HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPRet autres normes critiques de sécurité des données. Notre liste de conformité, déjà exhaustive, ne cesse de s'allonger.
Quel est le coût de la migration de vos données Gmail vers Zendesk ?
Venons-en maintenant à la question cruciale : combien coûte la migration de Gmail vers Zendesk? Le coût dépendra principalement du volume de données à transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités ou personnalisations que vous utiliserez. Testez notre démo gratuite pour découvrir le fonctionnement de l'assistant de migration et obtenir un devis.
Les avis nous aident à améliorer notre outil : quelques témoignages de nos clients
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
Migration complète des données Zendesk avec Help Desk Migration
Pour l'importation et la migration de données Zendesk , Help Desk Migration est votre partenaire idéal. Notre outil d'importation de données Zendesk performant simplifie l'ensemble Zendesk processus et propose une suite complète de solutions d'importation. De l'importation Zendesk Zendesk mappage précis des champs personnalisés, incluant l'intégration des champs utilisateur et organisation personnalisés, nous prenons en charge CSV vos besoins en matière de transition de données.
Notre engagement à préserver l'intégrité de vos données, notamment les adresses e-mail et les règles métier, se reflète dans notre processus d'importation Zendesk rigoureux. Notre application d'importation intuitive est conçue pour gérer différents types d'importation et offre de nombreuses options, simplifiant ainsi l'automatisation des importations Zendesk . Qu'il s'agisse de gérer des fichiers CSV volumineux, d'importer des tickets, d'optimiser les importations groupées d'utilisateurs et d'organisations, ou d'explorer d'autres types d'importation, Help Desk Migration garantit une transition en douceur.
Découvrez la simplicité de notre fonctionnalité d'importation groupée et optimisez votre importation Zendesk grâce à l'option d'importation groupée d'utilisateurs. Faites confiance à Help Desk Migration pour une migration de données Zendesk sans tracas.
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Zendesk
Importez entièrement Gmail vers Zendesk en quelques clics
Migrez vos données de Gmail vers Zendesk facilement et sans perturber votre objectif principal : le règlement des dossiers de vos clients.
Guides plus utiles sur l'importation de données
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