Hoy en día, el marketing de contenidos y las relaciones públicas digitales tienen una gran importancia para el desarrollo y la promoción de negocios en internet. Además, estas áreas están cobrando gran importancia durante la difícil situación de la pandemia de COVID-19, que obliga a las personas a pasar cada vez más tiempo en línea.
Recientemente entrevistamos a una experta en marketing de contenidos y relaciones públicas digitales que ayuda a empresas SaaS a aumentar el tráfico de búsqueda mediante la capacitación de equipos en relaciones públicas digitales y promoción de contenido. Les presentamos a Dayana Mayfield , fundadora de Pitch & Profit, quien ha accedido a responder nuestras preguntas y compartir sus ideas sobre la experiencia del cliente, el marketing de contenidos y las relaciones públicas digitales.
¿Cómo empezó todo?: La trayectoria profesional de Dayana
P: Dayana, eres la fundadora de Pitch & Profit, además de experta en marketing de contenidos y relaciones públicas digitales. ¿Cómo surgió todo esto? Cuéntanos sobre tu trayectoria profesional.
Después de la universidad, comencé mi carrera en la industria tecnológica como tester de control de calidad para una empresa boutique de desarrollo de software. Siempre me ha gustado escribir y más tarde decidí emprender mi propio negocio de copywriting. En 2016, aproveché mi experiencia laboral previa para conseguir un puesto como redactor de contenido para Testlio, una startup de control de calidad, y sigo escribiendo para este cliente. Durante este tiempo, me di cuenta de que en mi negocio de redacción no hay suficientes clientes que implementen relaciones públicas digitales y promoción de contenido para obtener mejores resultados de SEO. Hoy en día, capacito a empresas en relaciones públicas digitales.
P: Suena interesante. ¿Estás satisfecho con lo que haces o te gustaría aplicar tus conocimientos y habilidades a algo diferente en el futuro?
Me encanta lo que hago y disfruto mucho trabajando en marketing y relaciones públicas para empresas B2B. Sin embargo, creo que sería divertido tener mi propia startup B2C algún día. ¡Ya veremos qué pasa!
P: Sí, ya veremos qué pasa. Por ahora, ¿qué es lo más emocionante de tu trabajo?
Lo mejor de mi negocio es ayudar a mis clientes a ganar más visibilidad de marca y, al mismo tiempo, mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda. Es genial ver cómo mis clientes suben en búsquedas importantes de Google. ¡Me apasiona conseguir mejores resultados de búsqueda!
Todo es cuestión de trabajo: casos raros, fracasos, logros y oportunidades
P: ¿Puedes contarnos cuál fue el caso más extraño que hayas vivido en el trabajo y cómo lo manejaste?
Una vez me encontré con un cliente que llevaba diez años en el negocio. Era el primer producto SaaS de su tipo, pero no había invertido nada en SEO. Su competidor más joven dominaba los resultados de búsqueda. Fue una lástima. Lo solucioné centrándome de inmediato en crear contenido extenso y ayudándolos a posicionarse para más de una docena de frases clave que ya deberían haber posicionado.
P: ¿Qué características debe tener una empresa para que quieras trabajar con ella?
Me gusta trabajar con empresas que ofrecen productos mucho mejores que sus competidores, no sólo un poco diferentes.
P: ¿Puedes nombrar una cosa que consideres tu mayor fracaso y una cosa que consideres tu mayor logro hasta ahora?
Creo que uno de mis mayores fracasos fue no tener un negocio integral desde el principio. Durante demasiado tiempo, me centré solo en la redacción de contenido y no lo suficiente en su promoción. Mi mayor logro fue fundar Pitch & Profit para ayudar a más empresas a obtener mejores resultados con SEO mediante estrategias de relaciones públicas digitales.
P: ¿La pandemia de COVID-19 es una amenaza o una oportunidad para su trabajo?
La COVID-19 no ha cambiado mucho mi trabajo, ya que ya era redactor y formador de relaciones públicas digitales para empresas de SaaS. De hecho, este año he conseguido más clientes potenciales que nunca, ya que cada vez más empresas tecnológicas buscan captar la cuota de mercado de las empresas que están migrando del trabajo presencial al digital.
Tome nota: consejos útiles de un destacado profesional de relaciones públicas digitales y marketing de contenidos
P: Dado que usted es un experto en este campo, ¿cuáles son los tres consejos más importantes en el ámbito de las relaciones públicas digitales?
No te limites a hacer relaciones públicas digitales para promocionar tu marca. Asegúrate de usarlas también para promocionar tu contenido SEO. Otros consejos clave son establecer objetivos mensuales de relaciones públicas (como varios artículos o entrevistas en podcasts) y elegir solo tres temas relevantes para abordar en los medios, de modo que crees una historia de marca coherente.
P: ¿En qué debe centrarse primero una persona para tener éxito en el marketing de contenidos?
Concéntrate en mejorar tu contenido. No intentes engañar a Google para que lo posicione. En su lugar, escribe mejor contenido incluyendo citas de entrevistas que realices tú mismo o estadísticas de encuestas y estudios que realices internamente.
P: ¿Cuál es su estrategia favorita para evitar conflictos?
Ofrezca siempre un cumplido antes de dar una opinión constructiva porque la gente recibirá mejor su aporte.
P: ¿Cómo se mantiene al día con las últimas noticias y tendencias en su ámbito laboral? ¿Podría sugerir algún método o fuente útil?
Me encanta seguir a otros expertos en marketing de contenidos y relaciones públicas en LinkedIn. Me parece que es el lugar más fácil para estar al día, ya que ahora mismo no tengo tiempo para podcasts.
P: ¿Qué características debe tener una persona para alcanzar el éxito? ¿Cuáles son las tres cualidades principales que te ayudaron a alcanzarlo?
Mis tres cualidades principales son la concentración, la rapidez y el compromiso. Soy capaz de mantenerme muy concentrado durante mi jornada laboral, trabajar con rapidez y comprometerme con un proyecto hasta el final. Esta es mi personalidad natural y me ha ayudado a hacer crecer mi negocio hasta alcanzar ingresos constantes de seis cifras.
El enfoque, la velocidad y el compromiso me han ayudado a hacer crecer mi negocio hasta alcanzar un ingreso constante de seis cifras.
Cada pequeño aporte cuenta: Rituales de éxito, motivación, relajación y visión de Dayana
P: ¿Cuáles son sus hábitos o rituales de éxito?
Uno de mis mejores rituales para el éxito es revisar mi correo electrónico después de la hora de comer en lugar de al principio del día. Al empezar el día con trabajo importante, me preparo para un mayor éxito. Sentirme productivo al principio del día me ayuda a generar energía para el resto de la jornada laboral.
Uno de mis mejores rituales para alcanzar el éxito es revisar mi correo electrónico después de la hora del almuerzo en lugar de hacerlo al comienzo del día.
P: ¿Y qué le ayuda a relajarse y distraerse del estrés?
Nunca trabajo después de las 4:30 p. m. entre semana, ni los fines de semana. Soy muy buena cumpliendo con mi horario, y así es como logro un equilibrio entre mi vida laboral y personal como mamá.
P: Ya veo. ¿Puedes decirme qué te motiva e inspira a esforzarte más?
Me encanta ahorrar e invertir dinero. Definitivamente, me motiva el dinero, porque cuanto más tengo, más puedo tomar decisiones inteligentes y aprender más sobre inversiones.
P: ¿Cuáles son los valores fundamentales que le motivan?
Mis valores fundamentales son la practicidad y la orientación a resultados. Soy una persona muy sensata. No soy adicta a las cosas llamativas ni a las redes sociales. Mi enfoque del marketing se basa en las relaciones, lo que me ayuda a destacar en mi sector. También ayuda a mis clientes a confiar en mis consejos.
P: ¡Perfecto! ¿Y qué palabra describe mejor tu visión?
La palabra clave que resume mi visión es "única". Al combinar el poder de las relaciones públicas digitales con la estrategia de SEO para blogs, puedo lanzar al mercado un curso único. Para mí es importante tener un gran diferenciador en el mercado.
La personalidad importa: frase favorita, héroe personal y otras preferencias de Dayana
P: ¿Cuál es tu frase favorita y por qué?
“El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños” es una cita de Eleanor Roosevelt que siempre me ha inspirado, porque he notado en mi propia vida que si creo que algo es posible, encontraré los pasos esenciales. Creer es esencial para tener la confianza necesaria para seguir adelante.
Si creo que algo es posible, averiguaré los pasos minuciosos.
P: ¿Ah, y qué tan raras y locas son las ideas que te vienen a la mente en una escala del 1 al 10?
Yo diría un 8. Pienso en grande y se me ocurren ideas fantásticas, pero normalmente son muy factibles, si tan solo hubiera más horas en el día.
P: ¿Quién es tu héroe personal?
Admiro mucho a la experta en marketing de contenidos Julia McCoy. Es muy prolífica y ha hecho un trabajo increíble construyendo su marca personal.
P: Bien, y si pudieras adquirir inmediatamente una nueva habilidad, ¿cuál sería y por qué?
Me encantaría dibujar mejor. Entonces podría escribir e ilustrar mis propios libros infantiles.
P: Mi última pero no menos importante pregunta para ti: si pudieras elegir un superpoder, ¿cuál sería?
¡Elegiría volar porque es divertido! Todos necesitamos un poco más de diversión en la vida.
