2,200
empleados
9
instalaciones de producción
35
oficinas de ventas en todo el mundo
Datos migrados
- Entradas
- Clientes
- Agentes
- Archivos adjuntos
Servicios adicionales
- Filtrado de datos
- Mapeo de campos
- Migración de campos personalizados
- Mapeo de agentes
La marca Thule se fundó en 1942. Bajo el lema "Bring your life", Thule ofrece globalmente una amplia gama de productos premium para personas activas que les permiten llevar consigo lo que más les importa de forma segura, sencilla y con estilo. Thule diseña y fabrica portaequipajes de techo, portabicicletas, portaequipajes para deportes acuáticos y de invierno, cofres de techo, bolsas para ordenadores y cámaras.
Excelente soporte y asesoramiento técnico. La entrega se realizó según el cronograma original del proyecto.
¿Por qué nos eligió en lugar de la competencia?
Después de algunas investigaciones y comparaciones, se demostró que Help Desk Migration era la mejor opción por la siguiente razón
- Costo
- Capacidad de entrega en un plazo muy corto
- Capacidad de mantener la máxima compatibilidad entre nuestra personalización anterior en Oracle Cloud versus nuestra nueva plataforma Zendesk (ej: campos personalizados anteriores)
¿Tuviste alguna inquietud o problema al utilizar nuestro servicio?
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
No hay cargos extras a lo cotizado.
¿Cuáles serían los tres mayores beneficios que recibiría al utilizar nuestro servicio?
- Manteniendo nuestros datos históricos sobre nuestros clientes
- Tener a nuestros agentes trabajando con confianza en el nuevo sistema ya que contiene la información previa del sistema anterior
- Utilizando el mismo sistema para acceder tanto a los datos actuales como a la información heredada
