Guías de migración de Trengo
¿Cómo desactivar reglas en Trengo?
Asegúrese de desactivar todas las reglas en Trengo antes de comenzar la migración, ya que no hacerlo puede causar los siguientes problemas:
- Los estados de los tickets pueden cambiar durante la migración.
- Sus clientes pueden recibir notificaciones sobre la creación de tickets.
Recomendamos desactivar las reglas antes de la migración y volver a activarlas solo después de completar el proceso.
Trengo ofrece una manera sencilla de desactivar reglas.
1. Vaya a Configuraciones, expanda la pestaña Automatización y elija Reglas.
2. Seleccione la regla que desea desactivar y apague el interruptor Activo si está activo.
3. Después de apagar el interruptor, se vuelve blanco.
4. Haga clic en Guardar cambios.
