Guías de migración Syncro
¿Cómo generar un token API Syncro ?
Para migrar desde o hacia Syncro, necesita generar un token de API. Esta información es necesaria para establecer una conexión segura entre su cuenta Syncro y el Asistente de Migración.
Siga estos pasos para generar su token API Syncro :
- Vaya a su cuenta Syncro .
- Haga clic en el de administrador en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta Tokens API en API.
- Haga clic en Nuevo token en la esquina derecha.
- En Nuevo token, seleccione Permisos personalizados.
- Verifique todos los permisos de API.
- Desplácese hacia abajo hasta Ticket - Usar cargos de ticket y Tickets - Ver detalles de 'Su ticket' (asignados a ellos) y desactive los permisos.
- Copiar nuevo token de API de Zapier .
Cuando vayas a Tokens API, debajo del ícono de Administrador, encontrarás tu Token API.
¿Cómo habilitar la asignación de tickets en Syncro?
Para migrar tickets desde Syncro, debe habilitar el campo "Asignación de Ticket". El campo "Asignado" no está visible en la información del ticket por defecto. Debe habilitar este campo antes de configurar la migración.
Siga estos pasos para habilitar el campo Asignación de tickets:
- Vaya a su cuenta Syncro .
- Haga clic en el de administrador en la esquina superior derecha.
- En Páginas de configuración , seleccione Configuración de tickets .
- Marque la casilla Habilitar asignación de tickets .
Luego, Cesionario aparecerá en la Información del ticket.
