Guías de migración Jitbit HelpDesk
¿Cómo deshabilitar las notificaciones por correo electrónico en JitBit?
Para deshabilitar las notificaciones por correo electrónico en JitBit, siga estos pasos:
1. Abra su cuenta JitBit . En la página principal, haga clic en "Administración". En "Configuración general", haga clic en "Configuración de correo electrónico".
2. Seleccione "Notificaciones por correo electrónico". Desactive la opción "Notificaciones por correo electrónico" en la configuración de "Notificaciones por correo electrónico".
Haga clic en el botón “Guardar cambios” encima de “Notificaciones por correo electrónico”
Seguir estos pasos evitará que su equipo de atención al cliente reciba notificaciones por correo electrónico durante el proceso de importación, lo que garantizará una experiencia de migración sin problemas.
¿Cómo filtrar datos en JitBit?
Para filtrar datos en JitBit utilizando un filtro avanzado rápido o "Jitbit Detective", puede seguir estos pasos:
- Accede a la función Detective: Busca el icono de Detective, que puede ser una lupa o un sombrero de detective. Haz clic en él para activar la función Detective.
- Elegir opción de filtro: Al hacer clic en el icono de Detective, aparecerá un menú desplegable con opciones como CATEGORÍA, ETIQUETA, ASUNTO, DETALLES y ACTIVOS. Elija la opción de filtro según sus criterios. Por ejemplo, si desea filtrar por ETIQUETA, seleccione la opción ETIQUETA.
- Introducir término de búsqueda: Tras seleccionar la opción de filtro, aparecerá un campo de entrada. Escriba el término de búsqueda y pulse INTRO. Por ejemplo, si busca entradas con una etiqueta específica, introduzca el nombre de la etiqueta (p. ej., "azul") y pulse INTRO.
- Ver resultados filtrados: La cuadrícula de tickets se filtrará según los criterios introducidos. Solo se mostrarán los tickets que coincidan con el término de búsqueda dentro de la opción de filtro seleccionada (p. ej., TAG).
- Consulta de URL opcional: Si JitBit lo admite, puede usar la función Detective mediante una consulta de URL. Esto le permitirá realizar el mismo filtrado creando una consulta de URL específica con los parámetros de filtro y el término de búsqueda deseados.