GDPR
Descargo de responsabilidad: La información contenida en esta página es de naturaleza puramente informativa y tiene como objetivo familiarizar a los visitantes del sitio/usuarios de nuestro servicio con GDPR y sus derechos de acuerdo con esta ley.
¿Qué es GDPR?
GDPR significa Reglamento General de Protección de Datos. Entra en vigor el 25 de mayo y afecta a los residentes de la Unión Europea y a las empresas que recopilan y procesan sus datos. El GDPR amplía los derechos de privacidad de las personas de la UE e impone nuevas obligaciones a todas las organizaciones que comercializan, rastrean o gestionan datos personales de la UE.¿Qué significa esto para usted como usuario final?
En este caso, la implementación del GDPR le otorga derecho a:- Conozca qué datos recopila el servicio de Help Desk Migration .
- Sepa por qué se recopilan estos datos.
- Aceptar o no estar de acuerdo con la recopilación de datos durante la visita/uso inicial de nuestro sitio web/servicio.
- Cambie o elimine los datos que proporcionó al servicio Help Desk Migration .
- Conozca cómo protegemos sus datos personales.
- Sepa cómo puede cambiar/eliminar/no aceptar la recopilación de sus datos.
¿El servicio Help Desk Migration cumple con GDPR ?
Sí, lo es. Gran parte del GDPR se basa en el marco de protección de datos de la UE vigente, para el cual ya estamos bien posicionados. Pero también hemos tomado algunas medidas para cumplir con GDPR, como:- Informar a los clientes y visitantes del sitio web sobre los datos que recopilamos y el propósito de su uso.
- Informar a los usuarios sobre cómo deshabilitar el seguimiento mencionado a continuación y no compartir su información privada con nosotros.
- Proporcionar una forma de acceder/descargar/solicitar la eliminación de los datos recopilados.
- Permita que los clientes cancelen su suscripción a correos electrónicos de marketing o soliciten ser eliminados de la database comunicándose con nosotros.
¿Cómo recopila y procesa sus datos el servicio Help Desk Migration ?
¿Qué tipos de datos personales se obtienen?
Cuando usted se registra para utilizar nuestro servicio le solicitamos las siguientes credenciales:- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- contraseña;
- número de teléfono.
- solicitud web (por ejemplo, fecha, hora, etc.);
- Dirección IP;
- tipo de navegador;
- idioma del navegador;
- una o más cookies que identifican su navegador.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que utilizan ampliamente sitios web y proveedores de servicios en línea para fines de generación de informes y usabilidad. Al navegar por internet, las cookies registran los sitios web que visita; también pueden utilizarse para recordar la información que introduce en los campos, es decir, para el autocompletado.¿Por qué el servicio de Help Desk Migration utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Las cookies se utilizan para recordar tu configuración, comprender tus preferencias, facilitar el inicio de sesión posterior en un servicio y garantizar su seguridad. También nos ayudan a mejorar la usabilidad de nuestro servicio/sitio web y a mostrar publicidad dirigida a audiencias relevantes. Puedes desactivar las cookies en Cromo y Mozilla FirefoxTenga en cuenta que esto puede afectar su experiencia con nuestro sitio web y servicio. Otras tecnologías de seguimiento: Es posible que utilicemos otras tecnologías de vez en cuando, como Inspectlet, HubSpot CRM, etc. Mediante estas tecnologías reconocemos cuándo alguien nos ha visitado y podemos analizar su comportamiento; o, en el caso de las balizas web, sabemos que los clientes abren los correos electrónicos que enviamos.¿Por qué el servicio Help Desk Migration recopila sus datos personales?
La información mencionada anteriormente se utiliza para:- Mejore su experiencia con nuestro sitio web y herramienta de migración de datos.
- help desk migration : para configurar la migración, debe especificar la URL de su servicio de asistencia, la clave API, el correo electrónico, la contraseña, etc. Estas credenciales son necesarias para la migración y se utilizan exclusivamente para ese fin. Una vez completada la migración, las credenciales se eliminan automáticamente de nuestro sistema.
- Comunicarnos con usted: enviarle un presupuesto, responder a sus preguntas, enviarle notificaciones/actualizaciones sobre la migración.
Seguridad de datos
¿Cómo el servicio Help Desk Migration garantiza que sus datos estén 100% protegidos?
Como Responsable del Tratamiento de Datos, comprendemos nuestra responsabilidad por la seguridad de sus datos. Consulte nuestra Política de Seguridad para obtener información más detallada sobre el asunto.Cómo puedes acceder a tus datos
¿Cuál es su política de eliminación y retención de datos y el plazo asociado?
De acuerdo con GDPR , todos los usuarios actuales de nuestro servicio y visitantes del sitio web pueden solicitar la eliminación de su información privada enviando un correo electrónico a support@help-desk-migration.com . Nota importante: La información eliminada no se puede recuperar. Por ejemplo, si solicita la cancelación de su cuenta, toda la información se eliminará permanentemente, incluidas todas las migraciones.
¿Puedes acceder a tus datos en cualquier momento que quieras?
Al iniciar sesión en su cuenta Help Desk Migration , podrá acceder a la siguiente información:- El nombre, correo electrónico y teléfono que usaste para registrarte. Puedes cambiar el nombre y el teléfono tú mismo, pero no el correo electrónico.
- Todas las migraciones que has configurado. Puedes editarlas y revisar su estado.
¿Qué documentos/instrucciones sigue el servicio Help Desk Migration para procesar datos personales?
El servicio Help Desk Migration procesa su información bajo nuestra Condiciones de servicio, Política de Seguridad, y Acuerdo de nivel de servicioTambién firmamos- un acuerdo de NDA con clientes que solicitan migraciones personalizadas y nos otorgan acceso a su mesa de ayuda y plataformas;
- un DPA (Acuerdo de Procesamiento de Datos) que describe todos los detalles del procesamiento de datos durante la migración de datos.