Migración de datos de Freshservice a Jira Service Management simplificada
Chats codificados, servidores seguros, métodos de autorización líderes
Método automatizado, sin tiempos de inactividad, evitando interrupciones en el flujo de trabajo
Cobro justo para proporcionar una función + equilibrio de carga
Empresas de diferentes rubros confían en nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación de proyectos y requisitos
Inicie su transmisión revisando los datos de origen, los flujos de trabajo y las integraciones. Examine la limpieza de datos y el mapeo de campos con el destino. Elabore una estrategia de transición que incluya la agenda y la capacitación de los representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos cumplan con las normas de seguridad. Otorgue permisos y configuraciones de acceso para proteger la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros entre el origen y el destino. Seleccione configuraciones personalizadas automatizadas en el menú o solicite una personalización única para la transmisión de registros.
Migración de demostración
Ejecute una demostración gratuita para descubrir cómo funciona la herramienta de transición. Analice los resultados y ajuste el mapeo a su gusto.
Verificación de datos
Verifique que todos los datos movidos en el destino sean genuinos, estén completamente capturados y organizados adecuadamente.
Migración completa de datos
Replique todos los datos necesarios, incluidos tickets, contactos, archivos adjuntos y datos estrechamente relacionados.
Migración delta
Captura cualquier dato más nuevo o actualizado que se haya modificado en el momento de la migración completa de datos.
Migración a intervalos*
La transición de datos se puede interrumpir y reiniciar para adaptarse a su horario, sin interrupciones. Puede detenerse hasta cinco veces durante cinco días cada una, organizadas por nuestro equipo de ventas durante el horario de atención.
Fase post-migratoria
Ponerse en marcha
Implemente el destino para todos los representantes. Desactive la fuente si es necesario y proteja las copias de seguridad de los datos.
¿Qué tipos de entidades puedes migrar de Freshservice a Jira Service Management ?
Con la aplicación Help Desk Migration , puede importar o exportar fácilmente una gran cantidad de diferentes tipos de datos desde o hacia Freshservice a Jira Service Management. Inspeccione los parámetros de las entidades que puede importar o exportar mediante servicios automatizados de expertos técnicos.
¿Necesita demandas especiales de importación de Freshservice a Jira Service Management ?
Agenda una llamada y cuéntanos sobre una importación de datos personalizada.
| Entidades Freshservice | Entidades de Jira Service Management | |
|---|---|---|
| Mesa de ayuda | ||
| Agentes | Usuarios | |
| Departamentos | Organizaciones | |
| Solicitantes | Clientes | |
| Entradas | Solicitudes | |
| Base de conocimientos | ||
| Categorías | Categorías | |
| Carpetas | Carpetas | |
| Artículos | Contenido | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
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Sin tiempo de inactividad
Transfiera registros sin interrupciones: preserve los flujos de trabajo intactos y ayude a los clientes continuamente. -
Mayor eficiencia
Mueva datos fácilmente y configure campos estándar y personalizados con el Asistente de migración inteligente. -
Transmisión organizada de tickets
El Asistente de migración cambia los tickets y todos los registros vinculados, garantizando así que la estructura de datos no se altere en el destino. -
Soporte personalizado
Nuestros representantes de soporte están disponibles para guiarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono. -
Marco de importación completo
Los gerentes formularán un plan integral para la importación de datos, proporcionando un proceso fluido y datos seguros. -
Opciones personalizadas disponibles
Selecciona opciones prediseñadas o busca personalización y verificaremos que tus datos sean correctos.
¿Cómo funciona la migración de datos de Freshservice a Jira Service Management ?
Puede migrar datos con solo unos pasos sencillos utilizando nuestra herramienta de migración automatizada. Sin embargo, si tiene necesidades específicas o una estructura de datos especial, puede seleccionar un modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte sus plataformas de origen y destino
Datos de mapas y partidos
Especifique cómo deben transferirse sus datos
Prueba de conducción
Inicie una demostración para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicie o planifique su transición de datos
Mejore la exportación Freshservice a Jira Service Management
con estas funciones
Disfrute de una experiencia de transferencia de datos automatizada que se adapta a las preferencias de su negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece funciones que le ayudan a migrar sus registros de soporte de forma sencilla.
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Omitir archivos adjuntos
¿Su herramienta de atención al cliente ofrece poco espacio de almacenamiento? Evite los archivos adjuntos, sobre todo si sus datos históricos no pierden valor sin ellos. El tiempo de importación de datos se reducirá considerablemente.
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Crear una etiqueta adicional para los tickets importados
Aplica etiquetas adicionales a los tickets movidos para que no los confundas con los que quedan. Puedes categorizarlos aún más asignando etiquetas como "perdido", "cerrado" o "dejar de responder"
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Importar imágenes en línea como archivos adjuntos
Exporte las imágenes incrustadas en los tickets como archivos adjuntos. El tiempo de importación y exportación de datos puede aumentar, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la plataforma de servicio de soporte existente.
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Pruebe nuestra demostración con registros personalizados importando 20 entidades
No pierda el tiempo adivinando. Demuestre que comprende perfectamente cómo se verán las entidades después de migrarlas. Nuestra demo con datos personalizados le permite seleccionar 20 entidades para una transferencia de prueba.
-
Importar primero los datos más nuevos
Seleccione esta opción para importar sus registros más recientes en orden cronológico, del más reciente al más antiguo. Esta opción solo se aplica a la migración completa.
Concéntrese en sus tareas cruciales. Nosotros nos encargamos del trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada ofrece una herramienta eficiente, ya sea que esté migrando sus operaciones de atención al cliente de Freshservice a Jira Service Management. Con solo un par de clics, su sistema de soporte técnico estará disponible en una solución futura, ¡sin interrupciones!
La importación de datos cumple con los requisitos de seguridad
El Asistente Help Desk Migration garantiza la seguridad de sus datos de servicio al cliente durante todo el proceso de migración. Ofrecemos la máxima protección de registros aplicando métodos probados, además del cumplimiento normativo, la protección adecuada de los servidores y pruebas de seguridad aprobadas.
Utilice la solución de migración que los clientes elogian
Una colección de exportaciones de datos con objetivos cumplidos, numerosos premios y reseñas inspiradoras avalan la excelencia de nuestro servicio de migración. Además, seguimos mejorando. El equipo de Help Desk Migration continúa expandiendo nuestro servicio y presentando nuevas funciones para satisfacer todas sus necesidades de migración.
Utilice mapas sencillos para gestionar todas sus necesidades
Evite la tediosa tarea de agregar tipos de registros o entidades de datos faltantes durante la migración Freshservice a Jira Service Management . Ahora puede asignar campos de datos estándar y personalizados, y adaptar la importación de datos directamente con nuestro Asistente de Migración. Esto le permitirá gestionar sus datos desde el principio.
Seleccione un momento adecuado para la migración de datos
Comience por importar el servicio de asistencia cuando le sea posible. Además, nuestra función Delta le permitirá importar las entidades de datos modificadas más recientemente tras la transferencia de los datos históricos. Después, relájese y deje que nuestra herramienta de importación se encargue del resto.
Trabaje con un representante de soporte en el que puede confiar completamente
¿Tiene dificultades con la importación y exportación de datos de su plataforma compatible? Permita que nuestros agentes de atención al cliente analicen su problema. Con una sólida experiencia en la importación y exportación de datos, pueden solucionar cualquier problema relacionado con la importación de datos de su servicio de asistencia o incluso ofrecerle orientación durante todo el proceso.
La importación de datos de su mesa de ayuda está protegida en todas y cada una de las etapas
La solución Help Desk Migration garantiza todas las opciones de importación sin comprometer la seguridad. Nos comprometemos con las recomendaciones recientes, realizamos actualizaciones periódicas y examinamos constantemente todos los servidores.
Aplicamos una política firme de acceso 2FA
El Asistente Help Desk Migration protege sus registros empresariales del acceso no autorizado mediante acceso de dos factores. Además, sus representantes solo pueden migrar los datos Freshservice si tienen permisos de administrador. Con estas funciones de seguridad configuradas, no tendrá que preocuparse por la fuga de información.
Aplicamos Tricapa
Help Desk Migration ofrece tres niveles de protección de registros. A nivel físico, protegemos nuestras instalaciones de alojamiento de datos contra cualquier filtración. A nivel de aplicación, prohibimos cualquier acceso no autorizado a sus registros comerciales en nuestra plataforma. Y, por último, a nivel de red, protegemos nuestras redes contra ciberataques.
Cumplimos con los fundamentos de seguridad
Help Desk Migration cumple con los más altos niveles de seguridad, garantizando la máxima protección para sus datos. Cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS Nivel 1, GDPRy otros niveles críticos de seguridad de datos. Además, nuestro amplio portafolio de cumplimiento se está ampliando.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Freshservice a Jira Service Management ?
Y ahora, la pregunta clave: ¿Cuánto costará cambiar de Freshservice a Jira Service Management? El costo dependerá en gran medida del volumen de datos que necesite transferir, la complejidad de sus necesidades y las funciones que utilice o las personalizaciones que solicite. Solicite una demostración gratuita para probar el Asistente de Migración y descubrir cuánto costará su migración.
Ejecute una demostración para obtener el precioLas reseñas nos ayudan a mejorar nuestra solución: algunas opiniones de nuestros clientes
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos Jira Service Management
Prepárese para la migración de datos Jira Service Management consultando una guía detallada paso a paso
Importación completa Freshservice a Jira Service Management en un par de clics
Exporte sus datos de Freshservice a Jira Service Management sin problemas y sin interrumpir lo que realmente importa: atender las necesidades de sus clientes. Nuestra solución se encarga de todo el trabajo en segundo plano mientras usted disfruta de su nueva plataforma.
Descubra más guías útiles sobre la importación de datos
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