Schmerzlose Help Desk Migration im Gesundheitswesen
Die Umstellung auf ein modernes Helpdesk-System im Gesundheitswesen erleichtert Ärzten, medizinischem Personal und Patienten den Alltag. Worauf warten Sie noch? Unsere Migrationslösung für den Kundenservice im Gesundheitswesen ermöglicht die Übertragung Ihrer Patientendaten in Rekordzeit.
Unternehmen, die ihren Kundenservice durch Help Desk Migration transformiert haben
Gründe für Help Desk Migration im Gesundheitswesen
Abfahrt von einer Plattform bei Sonnenuntergang
Anbieter können die Aktualisierung ihrer Kundenservice-Plattformen einstellen, wodurch diese mit der Zeit an Nutzen und Sicherheit verlieren. Manchmal wird das Produkt auch plötzlich aufgegeben, sodass Sie gezwungen sind, zu einem anderen Helpdesk im Gesundheitswesen zu wechseln, um Ihre Daten zu sichern. Unsere automatisierte Help Desk Migration ermöglicht Ihnen die schnelle Übertragung all Ihrer Informationen über sichere und konforme Kanäle.
Optimierter Patientensupport
Ein gemeinsamer Posteingang eignet sich gut für kleinere Kliniken. Er kann jedoch nicht mit einem leistungsstarken Kundenservice im Gesundheitswesen , der sich in elektronische Patientenakten (EHRs/EMRs), E-Rezept-Module und Terminplanungstools integrieren lässt. Mit Help Desk Migration können Sie alle Daten nahtlos von Gmail oder Microsoft Outlook in ein kompatibles Helpdesk -System Ihrer Wahl im Gesundheitswesen übertragen.
Upgrade auf ein anderes Helpdesk-System
TEFCA hat festgestellt, dass ein reibungsloser Austausch von Gesundheitsinformationen die Patientenversorgung verbessert. Deshalb benötigen Sie im Gesundheitswesen einen komfortablen Kundenservice, der Daten kanalübergreifend austauscht und die Datenschutzgesetze einhält. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere spezialisierten Teams und Tools zur Verfügung, um eine erfolgreiche help desk migration .
Bewahren Sie alle Ihre Kundendaten im Gesundheitswesen sicher auf
Ohne eine geeignete Strategie riskieren Sie, Ihre Zuordnung oder Abhängigkeiten zu beschädigen, wenn Sie den Helpdesk wechseln. Noch wichtiger ist jedoch die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen für die Migration von Kundendaten im Gesundheitswesen, sowohl ins Ausland als auch ins Inland. Help Desk Migration gewährleistet die Sicherheit und Strukturierung der Daten während der Übertragung, unabhängig davon, ob Sie diese über benutzerdefinierte APIs oder CSV Dateien importieren.
Zusammenführung mehrerer Helpdesk-Konten
Sie betreiben möglicherweise mehrere Helpdesks für Patienten, Apotheken, Versicherungen oder Abrechnungsstellen. Die Konsolidierung der Helpdesks im Gesundheitswesen vereinfacht jedoch die Verwaltung von Support-Tickets, den Datenaustausch und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Mit dem Migrationsassistenten können Sie diese Daten automatisch auf einer zentralen Plattform erfassen und so komfortablere Serviceangebote bereitstellen.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit einer Helpdesk-Software für das Gesundheitswesen
Vorteile der Help Desk Migration für Organisationen im Gesundheitswesen
Verbesserte Integration des automatisierten Dienstes
Sie benötigen keine Programmierkenntnisse oder zusätzliche Softwareinstallationen! Mit unserem Migrationsassistenten können Sie den Transfer Ihres Helpdesks im Gesundheitswesen in wenigen Schritten einrichten.
help desk migration
Help Desk Migration können Sie Ihre Gesundheitsdaten im Hintergrund migrieren, während Sie eingehende Anfragen auf der Quellplattform bearbeiten. Neue und geänderte Einträge lassen sich später einfach über Delta hinzufügen. Unsere Delta-Migration verhindert Ausfallzeiten, doppelte Einträge und Abhängigkeitsfehler.
Einfache Datenzuordnung
Unsere Software zur Migration des Kundenservice im Gesundheitswesen gleicht alle Daten zwischen Quell- und Zielplattform . Fehlen im neuen Helpdesk wichtige Felder? Kein Problem – mit dem Migrationsassistenten fügen Sie diese mit wenigen Klicks hinzu.
Integrierte und benutzerdefinierte Optionen
Wir bieten vorkonfigurierte Anpassungen für Tags, eingebettete Bilder, Anrufaufzeichnungen, Ticketanhänge und Übersetzungen der Wissensdatenbank. (Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt von Ihrer Quelle und Ihrem Ziel ab.) Dennoch benötigen Gesundheitsdienstleister häufig zusätzliche Anpassungen. Kontaktieren Sie uns um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
Wertvolle Erfahrungen mit Unterstützungsplänen
Passen Sie Supportplan, Serviceverfügbarkeit und Zusatzfunktionen optimal an Ihre Migration an. Wir bieten drei Supportpakete für eine reibungslose help desk migration .
Kostenlose Demo, um zu sehen, was Sie kaufen
Möchten Sie herausfinden, ob sich unser help desk migration lohnt? Testen Sie die kostenlose Übertragung von Beispieldateien. Noch besser: Vereinbaren Sie eine kostenlose, einmalige Demoversion und importieren Sie bis zu 20 ausgewählte Tickets und Artikel.
Concierge-Datenmigration
Haben Sie spezielle Anforderungen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Einrichtung der Migration Ihrer Gesundheitsdaten? Wir kümmern uns darum! Teilen Sie uns einfach mit, welche Daten wie und wohin migriert werden sollen. Unser Team überträgt die Daten gemäß Ihren Vorgaben von der Quell- zur Zielplattform.
Robuste Sicherheit und Compliance
Die Zahl der Datenschutzverletzungen im Gesundheitswesen steigt jährlich . Deshalb entsprechen unsere Sicherheitsrichtlinien den Branchenvorschriften (einschließlich HIPAA , GDPR und CCPA ): Wir nutzen verschlüsselte Kommunikation, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Angriffserkennung. Datenübertragungen erfolgen über geschützte virtuelle Server, um Ihre Daten vor Hackern, Datenlecks und Naturkatastrophen zu schützen.
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