Taras Velychko

Profil Information:

Taras ist Produkt-Manager bei Help Desk Migration, zuständig für die Optimierung von Produkten und die Kundenzufriedenheit. Seit Januar 2022 treibt er Strategie und Umsetzung voran und liefert kundenzentrierte Lösungen für messbares Wachstum. Mit Spezialisierung auf Produktlebenszyklus, Business Intelligence und datenbasierte Entscheidungen sorgt Taras dafür, dass das Produkt Kundenanforderungen und Marktbedürfnissen entspricht.

• Produkt- & Wachstumsexpertise: Taras leitete Initiativen, die die Kundenzufriedenheit steigerten, die Conversion um 50 % verbesserten und Wachstum auch in schwierigen Märkten sicherten. Er verbindet starkes bereichsübergreifendes Management mit BI-Tools, Analysen und A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktleistung.
• UX/UI: Als Kopf hinter UX/UI-Design und Prototyping für die Website und den Migration Wizard von Help Desk Migration hat Taras intuitive Nutzerflüsse gestaltet und die Bedienbarkeit verbessert. Sein Designansatz sorgt dafür, dass das Tool einfach, klar und kundenorientiert bleibt.
• Partnerschaften: Taras spielte eine Schlüsselrolle beim Aufbau von Beziehungen zu Anbietern wie Atera, Odoo HelpDesk, Tawk.to, Plain, Helpjuice und BoldDesk, stärkte das Help Desk Migration-Ökosystem und erweiterte Integrationsmöglichkeiten.
• Sicherheit: Taras trägt auch zu den Sicherheitsprozessen von Help Desk Migration bei, einschließlich Penetrationstests und SOC-Compliance, und sorgt für Produktsicherheit und Datenschutz in jeder Phase.