Guias de Migração Trengo

Como desativar regras no Trengo?

Certifique-se de desativar todas as regras no Trengo antes de iniciar a migração, pois não fazer isso pode causar os seguintes problemas:

• O status dos tickets pode mudar durante a migração.
• Seus clientes poderão receber notificações sobre a criação de tickets.

Recomendamos desativar as regras antes da migração e ativá-las somente após a conclusão.

Trengo oferece uma maneira simples de desativar regras.

1. Acesse Configurações , expanda a Automação e escolha Regras .

2. Selecione a regra que deseja desativar e desligue a "Ativo" , caso esteja ativa.

3. Depois de desligar o interruptor, ele fica branco.

4. Clique em Salvar alterações .