Guias de Migração do OTRS

Como encontrar o nome database no OTRS?

Para configurar uma migração do OTRS , você precisa fornecer o nome do database onde o OTRS está armazenado. Existem duas maneiras de descobrir o nome do database no OTRS.

Opção 1: Acesse a Admin > Administração do Sistema e localize SQL Box .
Execute a consulta SELECT DATABASE ()

Opção nº 2: No diretório onde o OTRS está instalado (geralmente em /opt/otrs ), encontre a Kernel . Ela contém arquivos de configuração. Em particular, o arquivo Config.pm contém os parâmetros a serem usados ​​para conectar ao database .

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# Configurações database
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# O host database
$Self->{' Database Host'} = 'dbs.internal.relokia.com';

# O nome database

$Self->{'Database'} = "otrs_5";

# O usuário database

$Self->{' UsuárioDatabase'} = "otrs";

# A senha do usuário database . Você também pode usar bin/otrs. Console.pl Maint::Database::PasswordCrypt

# para senhas criptografadas

$Self->{' SenhaDatabase'} = '4EngxZVE9LyuUhy3';

# O DSN database para MySQL ==> mais: "perldoc DBD::mysql"

$Self->{'DatabaseDSN'} = "DBI:mysql:database=$Self->{Database};host=$Self->{DatabaseHost}";