Guias de Migração HelpDesk Jitbit
Como desativar as notificações por e-mail no JitBit?
Para desativar as notificações por e-mail no JitBit, siga estes passos:
1. Abra sua conta JitBit . Na página principal, clique na opção “Administração”. Em “Configurações gerais”, clique no botão “Configurações de e-mail”.
2. Selecione "Notificações por e-mail". Desative a opção "Notificações por e-mail" nas configurações de "Notificações por e-mail".
Clique no botão “Salvar alterações” acima de “Notificações por e-mail”
Seguindo estes passos, você evitará que sua equipe de suporte ao cliente receba notificações por e-mail durante o processo de importação, garantindo uma migração tranquila.
Como filtrar dados no JitBit?
Para filtrar dados no JitBit usando um filtro avançado rápido ou o "Jitbit Detective", você pode seguir estes passos:
- Para acessar o recurso Detetive: Procure o ícone de Detetive, que pode ser representado por uma lupa ou um chapéu de detetive. Clique nesse ícone para ativar o recurso Detetive.
- Escolha a opção de filtro: Ao clicar no ícone do Detetive, um menu suspenso aparecerá com opções como CATEGORIA, TAG, ASSUNTO, DETALHES e ATIVOS. Escolha a opção de filtro com base nos seus critérios. Por exemplo, se quiser filtrar por TAG, selecione a opção TAG.
- Digite o termo de pesquisa: Após selecionar a opção de filtro, um campo de entrada será exibido. Digite o termo de pesquisa neste campo e pressione ENTER. Por exemplo, se você estiver procurando ingressos com uma etiqueta específica, digite o nome da etiqueta (por exemplo, "azul") e pressione ENTER.
- Exibir resultados filtrados: A grade de ingressos será filtrada com base nos critérios inseridos. Somente os ingressos que corresponderem ao termo de pesquisa na opção de filtro selecionada (por exemplo, TAG) serão exibidos.
- Consulta de URL opcional: Se JitBit suportar, você poderá usar a função Detective por meio de uma consulta de URL. Isso permitirá que você execute a mesma operação de filtragem construindo uma consulta de URL específica com os parâmetros de filtro e o termo de pesquisa desejados.