Guia de Migração Helpjuice
Para migre seus dados do Helpjuice Para usar outra plataforma de help desk, você precisará de uma chave de API. Cada chave é exclusiva para um projeto. Siga estes passos:
Como obter seu URL Helpjuice ?
Para estabelecer a conexão, você precisará do URL do seu espaço de trabalho. Existem duas maneiras fáceis de encontrá-lo:
1. Diretamente do seu navegador
- Faça login na sua conta Helpjuice .
- Observe a barra de endereço do navegador.
- Copie o URL (geralmente tem a seguinte aparência:helpjuice).
2. Através das configurações dentro Helpjuice
- Acesse Configurações → Informações da empresa.
- Encontre o URL do seu espaço de trabalho nos detalhes exibidos.
- Copie o valor para uso posterior.
Como obter a chave da API no Helpjuice?
O Assistente de Migração requer sua Helpjuice para acessar e transferir seus dados. Siga estas etapas com atenção:
1. Clique no seu avatar de usuário (canto inferior esquerdo).
2. Selecione Configurações
3. Navegue até a Credenciais da API .
4. Localize a opção Exigir tokenAPI?
- Se a caixa já estiver marcada, prossiga para a próxima etapa.
- Se não estiver selecionado, habilite-o. Sem essa configuração, sua chave de API não funcionará corretamente para a migração.
5. Depois de ativar a opção, clique em Copiar ao lado da sua chave de API.
6. Cole o valor copiado no Chave de API do Assistente de Migração .
