Migration simplifiée de Desk.com vers Zendesk pour Cosmos Magazine | Blog Help Desk Migration

Migration simplifiée de Desk.com vers Zendesk pour Cosmos Magazine

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2004

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Australie

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Données migrées
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Entreprise : Cosmos
Secteur : Édition
Lieu : Melbourne, Victoria
Type de migration : Desk.com vers Zendesk
Objectif : Migrer les données du service client vers Zendesk afin de conserver l’historique des interactions pour consultation ultérieure.
Solution : Migration automatique des données du service d’assistance.

La procédure était très simple et toutes les questions ont reçu une réponse très rapide.

Chantelle Viani
Chantelle Viani, Éditrice adjointe du magazine Cosmos

Vous avez récemment utilisé le service Help Desk Migration pour transférer des données de Desk.com vers Zendesk. Comment cela s'est-il passé ? La procédure a-t-elle rencontré des difficultés à un moment donné ?

La procédure était très simple et toutes les questions ont reçu une réponse très rapide.

Pourquoi avez-vous décidé de migrer les données ?

Arrêt de la production de Desk.

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui envisagent également l'immigration ?

Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a éliminé les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.

À propos du magazine Cosmos

Cosmos est un magazine scientifique trimestriel. Son objectif est de susciter la curiosité pour « la science de tout » et de rendre le monde scientifique accessible à tous.

Cosmos présente les dernières avancées scientifiques avec de magnifiques images, des explications claires des dernières découvertes et percées, et une excellente rédaction.

Lauréat de 47 prix pour son journalisme et son design de haute qualité, Cosmos est un magazine imprimé, une édition numérique en ligne mise à jour quotidiennement, une newsletter électronique quotidienne et hebdomadaire et une ressource pédagogique avec des leçons personnalisées et conformes au programme scolaire pour les années 7 à 10.

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