Professionnelle Solution de migration de données de SolarWinds Service Desk à Freshservice
Encrypté chats, serveurs sûrs, autorisations voies avancée
Automatisation du processus, ne pas avoir délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Raisonable facturation pour assurer une caractéristique + solde de frais
Wir konnten das Vertrauen von Unternehmensbereichen in verschiedenen Branchen erreicht
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transmission en évaluant les données de la Source, les procédures et les apps. Examinez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Produisez une scénario de transfert, y compris l'calendrier et la coaching des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent aux normes de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sauvegarder la déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements au sein de votre Source et la Cible. Optez pour des options personnalisées automatisées à partir de la liste ou demandez une ajustement unique spécifique pour la transmission des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une test gratuit pour vérifier comment le solution de migration fonctionne. Analysez les résultats et ajustez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements migrées dans la Cible sont précises, complètes et suffisamment formatées.
Migration complète des données
Migrez toutes les enregistrements choisies, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour données qui ont changé durant la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être arrêtée et redémarrée pour s'adapter à votre horaire, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, ajustée par notre équipe de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les représentants. Décommissionnez la Source si nécessaire et sécurisez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous migrer de SolarWinds Service Desk à Freshservice ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez convenablement migrer de grande volumes de différents types de données à ou depuis SolarWinds Service Desk à Freshservice. Voici les sélections des entités que vous pouvez importer ou exporter en faisant usage de service d'automatisation par vous-même des pros techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes spécial de migration de SolarWinds Service Desk à Freshservice ?
Nous faires connaîtres une importation de données personnalisée.
| SolarWinds Service Desk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Sites | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Solutions | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans faille - assurer des flux de travail sur la bonne voie et servir les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans effort bougez des données et mappez les champs par défaut et personnalisés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données intacte sur la cible.Support dédié
Notre équipe est disponible pour vous aider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de importation
Notre équipe formulera un plan clair pour l’importation de données, sécurisant un processus efficace et des données protégées.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options prédéfinies ou demandez des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de SolarWinds Service Desk à Freshservice se réalise?
Vous pouvez réaliser une migration de données en quelques simples étapes, en appliquant notre service de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode personnalisé. Nous sommes prêt à pour respecter vos unique demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les exportations de SolarWinds Service Desk à Freshservice
avec ces fonction
Obtenez une expérience de transmission de données sur mesure qui répond à vos exigences société. Le service Help Desk Migration offre des fonctionnalités pour assister à atteindre votre help desk données de transfert de la manière indolore.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle outil de service client donne un stockage de données compact? Eviter les pièces jointes, particulièrement si vos données actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduiera significativement.
Ajouter une extra étiquette aux tickets importés
Ajouter des étiquettes aux tickets migrés – ainsi, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également grouper les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images insérées dans les tickets?} Vous pouvez les migrer vers la désirée plateforme en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour transfert
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous comprenez exactement à quoi ressembleront les entités après les avoir exportés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de migration.
Rester concentré sur votre objectifs fondamental. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de SolarWinds Service Desk à Freshservice, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de migrer tous vos données vers une choisie système en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée offre application productive, peu importe que vous migrez vos service d’assistance de SolarWinds Service Desk à Freshservice . En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à opérer sur un cible plateforme – sans avoir à accepter le moindre retard!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk prend en charge que vos données de service client sont sécurisées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour assurer une sécurité maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des pratiques établies. Cela recouvre la réalisation des scans de sécurité constants, maintien nos serveurs gardés, obéissance à différents instructions, et plus encore.
Selectionner le solution de migration que les utilisateurs aime
Commencez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. A part l’option de Delta de notre vous autorisez de importer les entités les récemment, après les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation faire le reste.
Profiter d’une cartographie facile pour répondre à vos besoins les plus complexes
Débarassez vous des tâche difficile de s’ajouter aux champs voulu ou des entités de données au milieu de la migration de SolarWinds Service Desk à Freshservice. Alors vous pouvez mapper les champs régulier et personnalisé, ou autrement changer votre importation et exportation de données directement dans notre application de migration. Ceci permet de soutenir la originale de vos données facilement de votre côté.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la migration de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. A part l’option de Delta de notre vous autorisez de importer les entités les récemment, après les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre outil d'importation faire le reste.
Communiquez notre agents de soutien fiable
Est-ce que vous rencontrez épreuves avec votre migration de SolarWinds Service Desk? Les professionnels de support client de Help Desk Migration sont arranger pour aider tous tâches. Avec des années de expertise de la migration de de données support, notre représentants sont bien compétent pour garantir un succès de migration de vos données commerciales.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les stage
L'emploi du de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données valables. Nous nous engageons à respecter les dernières standards, exécutant des mises à niveau profondes, et tester infailliblement tous les installations.
Nous utilisons une ferme politique authentification de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les accès grâce à authentification de deux facteurs. En outre, les utilisateurs ne peuvent importer de que les données de SolarWinds Service Desk que s'ils ont des accès d'administrateur. Avec ces caractéristiques sûr en ordre, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des informations.
Nous appliquons 3-couches de protection des données
Nous délivrons 3 niveaux de protection des données commerciales: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous prenons soin des app de vos données dans le cadre de notre importation de les connexion non sanctionnée sur notre service).
Compléter fondamentaux de norme de l'industrie
Notre Help Desk Migration service correspond à des normes de sécurité de haut, assurant le maximum de protection de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de sécurité des données niveaux. Et notre conformité grande du portfolio ne cesse de se développer.
Combien coûte la migration de données de SolarWinds Service Desk vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de SolarWinds Service Desk à Freshservice? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Pleine de SolarWinds Service Desk à Freshservice en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de SolarWinds Service Desk à Freshservice convenablement sans désordonné ce qui importe réellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre nouvelle plateforme.