Nous espérons que vous avez apprécié notre entretien avec Talia Wolf et que vous y avez trouvé des conseils utiles en matière d'optimisation des conversions. Il est maintenant temps d'approfondir le sujet et de découvrir notre tout nouvel entretien avec Alex Birkett , stratège en optimisation des conversions et croissance, chef de projet chez HubSpot , cofondateur d' Omniscient Digital et, comme l'indique sa X , passionné par « l'expérimentation, les données, les voyages, les startups, les chiens et l'honnêteté intellectuelle ». Alors, qu'attendons-nous ? Découvrons ensemble les réflexions d'Alex sur le marketing axé sur les données, l'expérimentation, l'optimisation des conversions et bien plus encore.
Le parcours professionnel d'Alex Birkett
De l'Université du Wisconsin à HubSpot et Omniscient Digital
Q : Parlez-nous de votre parcours professionnel. Quel a été votre point de départ et que faites-vous maintenant ?
J'ai étudié la publicité à l'Université du Wisconsin et je savais que je voulais travailler dans le secteur de la tech. J'ai pensé qu'il serait préférable de rejoindre une jeune startup, alors j'ai intégré LawnStarter juste après la journée de démonstration des fondateurs au TechStars et avant leur levée de fonds d'amorçage.
Après cela, j'ai rejoint CXL, une expérience que je considère comme mon diplôme d'études supérieures en marketing axé sur les données et en expérimentation. J'ai rédigé des articles de blog, mené des tests A/B, appris le langage R, participé à des conférences (dont les nôtres à Austin et à Tallinn) et, de manière générale, j'ai eu la chance de travailler avec les personnes les plus brillantes du secteur.
Finalement, j'ai rejoint HubSpot , où j'ai occupé différents postes (principalement au sein de l'équipe d'acquisition d'utilisateurs). Actuellement, je travaille sur un nouveau produit.
En plus de HubSpot , j'ai cofondé une agence de marketing de contenu appelée Omniscient Digital . Nous aidons les entreprises à se développer grâce au contenu et au référencement naturel, et nous proposons également une formation pour enseigner nos méthodes.
Travailler chez HubSpot: aspects passionnants et stimulants
Q : Citez un aspect particulièrement stimulant et un aspect plus difficile de votre travail.plain pourquoi.
Ce qui me passionne le plus dans mon travail chez HubSpot c'est de mener des expériences pour prendre de meilleures décisions axées sur le client. Ce qui me passionne le plus dans la gestion de mon agence, c'est l'énergie créative que je peux y consacrer. En ce moment, je la consacre au lancement d'un podcast. Il y a tellement de petits détails intéressants à peaufiner, de l'introduction audio aux visuels, et bien sûr, aux conversations elles-mêmes.
L'aspect le plus difficile du travail chez HubSpot est la collaboration inter-équipes et l'influence sur les autres . Le plus difficile dans la création de l'agence est sans doute le manque de temps pour accomplir tout ce que je souhaite dans les délais impartis. Il faut bien dormir, manger et se divertir aussi ; je suis donc malheureusement limité par des contraintes mentales et physiques.
Projets futurs
Q : Êtes-vous satisfait de ce que vous faites, ou aimeriez-vous appliquer vos connaissances et vos compétences à autre chose à l'avenir ?
Je me sens intellectuellement épanouie la plupart du temps. Au sein de l'agence, je peux construire des projets de A à Z, et dans mes deux activités professionnelles, je consacre beaucoup de temps aux trois domaines que j'affectionne et dans lesquels j'excelle : l'analyse de données et l'expérimentation, la rédaction et le développement de relations.
Cependant, j'ai toujours eu envie de gérer ma propre entreprise. Enfant, je créais déjà de petites entreprises (une marque de t-shirts, une boutique en ligne, et plus tard un groupe de punk rock que nous gérions comme une véritable entreprise). J'espère que l'avenir sera principalement ainsi.
En ce qui concerne les sujets qui me tiennent à cœur, j'ai progressivement commencé à consacrer la plupart de mon temps libre à réfléchir ou à m'engager dans des activités liées à la santé et au bien-être (allant du fitness à la santé mentale, donc une catégorie assez large).
Plus grande réussite et plus grand échec
Q : Citez ce que vous considérez comme votre plus grande réussite et ce que vous considérez comme votre plus grand échec.plain pourquoi.
Ma plus grande réussite a été de développer une suite de produits de données internes chez HubSpot , permettant d'automatiser et d'étendre la collecte de données pour une nouvelle stratégie appelée « Stratégie de son surround » . J'apprécie particulièrement ce projet car il est parti de zéro ; je l'ai mené à bien du début à la fin. L'impact de ces outils est impressionnant, mais le processus de création m'a surtout beaucoup appris (notamment que j'étais capable de réaliser des projets si je m'y consacrais pleinement). J'ai également signé notre premier gros client pour l'agence. Ce contrat est important car il a permis de lancer l'activité et de prouver que nous étions capables de gérer une entreprise.
Mon plus grand échec a été d'arrêter de jouer de la musique régulièrement pendant des années. Avant, je jouais, j'écrivais et j'enregistrais, mais depuis la fin de mes études, je n'y étais plus du tout. Tout a changé cette année avec la pandémie : j'ai réalisé à quel point j'aime la musique et combien elle insuffle d'énergie à ma vie.
Q : Décrivez votre campagne marketing la plus réussie à ce jour.
La stratégie de son surround, tant chez HubSpot que pour les clients de notre agence, s'est avérée excellente. Elle est peu coûteuse et offre un retour sur investissement direct et indirect.
La pandémie de COVID-19 comparée au travail d'Alex
Q : La pandémie de COVID-19 représente-t-elle une menace ou une opportunité pour votre travail ?
Il y a eu des moments délicats, notamment avec l'agence, mais dans l'ensemble, tout s'est bien passé jusqu'à présent, tant pour l'agence que pour HubSpot . Les deux structures étaient conçues pour fonctionner à distance, donc au niveau du travail, rien n'a vraiment changé.
Les conférences professionnelles et les rencontres professionnelles en face à face me manquent, cependant.
L'importance de la personnalité : les qualités personnelles d'Alex Birkett, ses habitudes de réussite, ses valeurs, sa vision, sa citation préférée et son modèle
Points forts, superpouvoirs, compétences et idées
Q : Quelles sont les 3 principales qualités qui vous ont permis de réussir ? Comment précisément ces qualités vous ont-elles aidé à atteindre le succès ?
D'une ingéniosité sans faille. J'adore cet essai de Paul Graham sur la caractéristique essentielle des fondateurs à succès, qui est essentiellement une forme de ténacité à toute épreuve. J'en suis naturellement un peu doté, grâce à cette petite rage de vaincre qui anime beaucoup de personnes ambitieuses et perfectionnistes. Mais je m'efforce aussi front développer cette qualité. C'est une attitude qui me pousse à croire que, quel que soit le problème rencontré, je suis convaincu qu'il existe une solution et que je peux la trouver.
J'ai soif d'apprendre. Si je n'apprends pas ou ne suis pas mis au défi, je m'ennuie et je me laisse aller, ce qui ne me rend pas heureux. C'est pourquoi je dois constamment apprendre de nouvelles choses et rechercher de nouveaux défis.
L'autoflagellation. Je suis assez dur envers moi-même. Ce n'est pas un trait de caractère que j'apprécie particulièrement, mais je suis certain que cela me pousse à me surpasser.
Q : Si vous pouviez choisir un superpouvoir, lequel choisiriez-vous et pourquoi ?
Je choisirais de prendre l'avion. Ce serait amusant et efficace pour voyager.
Q : Si vous pouviez acquérir immédiatement une nouvelle compétence (par exemple, la connaissance d'une nouvelle langue, la capacité de nager, etc.), laquelle choisiriez-vous et pourquoi ?
J'apprendrais le français ou je développerais d'excellentes compétences en guitare jazz.
Q : Sur une échelle de 1 à 10, à quel point les idées qui vous viennent à l'esprit sont-elles bizarres et farfelues ?
Quand je suis au top de ma forme, ils sont à 9. Quand je suis épuisé, ils sont ennuyeux et à 2.
Habitudes et rituels de réussite
Q : Quelles sont vos habitudes/rituels de réussite ?
Je n'ai pas vraiment de rituels ou de routines particulières. Je bois beaucoup de café, je prends des nootropiques de temps en temps et je fais du sport de manière assez intense (musculation, CrossFit ou arts martiaux généralement, et ski aussi souvent que possible).
Cela ne semble pas avoir de lien avec la réussite, mais je constate aussi que plus je voyage, plus je suis en contact avec la nature et plus je me retrouve dans des situations nouvelles et intéressantes, plus j'ai d'idées et d'énergie pour travailler.
Je médite aussi régulièrement (en utilisant l'application Waking Up ou simplement sans guide dans le sauna), je suis un « protocole de récupération » comprenant sauna, bain de glace, bain à remous et compression 4 fois par semaine, et je pratique la méthode Wim Hof la plupart des matins.
Distractions et inspiration face au stress
Q : Qu'est-ce qui vous aide à vous détendre et à vous distraire du stress ?
Bizarrement, travailler et m'occuper l'esprit me distrait du stress. Ce n'est évidemment pas idéal : il faut savoir s'arrêter un instant et ressentir le stress. J'essaie donc d'arrêter de travailler vers 19 h ou 20 h et d'instaurer un bon rituel de détente : sport, préparation du dîner et lecture d'un roman ou visionnage d'une série captivante sur Netflix.
En général, mes activités de récupération préférées sont : le ski ou tout autre sport extrême, la voile, la randonnée, la guitare ou la batterie, et les concerts.
Q : Qu'est-ce qui vous motive et vous inspire à travailler plus dur ?
Je suis motivé à la fois par des facteurs extrinsèques et intrinsèques. Je suis moins fier de ma motivation extrinsèque. Mais je souhaite être perçu comme une personne qui réussit et accomplie. Je mentirais si je disais que ce n'est pas un moteur important. Ainsi, la comparaison (qui vole la joie, mais qui stimule aussi les individus) et la compétition jouent un rôle prépondérant.
Au fond, j'aspire au défi et à produire un travail d'excellence. C'est la satisfaction du travail accompli, et plus encore, celle d'avoir bâti quelque chose d'utile à partir de rien. C'est cette sensation agréable que je recherche.
Valeurs fondamentales et vision
Q : Quelles sont les valeurs fondamentales qui vous animent ?
Liberté et indépendance. Je veux prendre mes propres décisions et ne jamais me sentir obligée de faire quelque chose que je ne veux pas faire.
L'excellence. Je veux être intrinsèquement fier du travail que je propose au monde.
Apprentissage et perfectionnement. Je souhaite toujours apprendre quelque chose de nouveau et m'améliorer.
L'amour. Je veux faire les choses par amour, pour des raisons positives. Je n'ai pas envie d'être critique, grincheux ou haineux.
Q : Quel mot résume le mieux votre vision ?plain pourquoi.
Je suis myope. Je ne fais pas de projets à long terme.
Citation préférée
Q : Quelle est votre citation préférée et pourquoi ?
Voici les mots de Naval Ravikant : « Jouez à long terme avec des personnes à long terme » ( Source ).
Il est facile de se laisser séduire par les indicateurs de succès à court terme, que ce soit dans les relations ou les affaires. Or, les bonnes choses sont le fruit d'effets cumulatifs ; cela me rappelle donc de rester concentré sur l'objectif et de ne pas me laisser distraire par la gratification ou les décisions immédiates.
Ma citation préférée est « Jouez sur le long terme avec des personnes sur le long terme » de Naval Ravikant.
Héros personnel
Q : Qui est votre héros personnel ?
J'admire les personnes qui tracent leur propre chemin et qui parviennent à concilier richesse, succès, famille et bonheur d'une manière que beaucoup jugent impossible. Derek Sivers en est un bon exemple. Mon ancien patron et mentor, Peep, m'inspire de la même façon. J'ai également beaucoup appris de Nassim Taleb. J'aime beaucoup Dave Chappelle aussi. J'ai plutôt l'impression d'avoir un conseil consultatif virtuel qu'un héros unique.
Quelques conseils d'Alex Birkett
Suivez des personnes intelligentes sur X
Q : Comment vous tenez-vous au courant des dernières actualités et tendances dans votre domaine professionnel ? Auriez-vous des méthodes ou des sources utiles à suggérer ?
Je suis des personnes intelligentes sur X et je m'abonne à quelques créateurs sur Substack. Le bruit médiatique est un fléau de notre époque, c'est pourquoi je ne navigue pas au hasard et ne me laisse pas facilement happer par un tourbillon de contenu. Soit je lis les créations de ceux que j'apprécie déjà, soit je suis leurs recommandations pour découvrir d'autres contenus.
Vous ne pouvez pas vous tromper en suivant CXL pour du contenu sur la croissance et les affaires, WaitButWhy pour des analyses approfondies de la technologie et de la nature humaine, Tyler Cowen (et toute l'équipe de George Mason) pour l'économie et les sujets généralement intéressants, et Lex Fridman pour l'IA et la philosophie.
Le bruit est le problème de notre époque, c'est pourquoi je ne navigue pas distraitement et ne me laisse pas facilement happer par un tourbillon de contenu.
Prenez soin des personnes avec lesquelles vous travaillez
Q : Quelles caractéristiques une entreprise doit-elle posséder pour que vous ayez envie de travailler avec elle ?
Je souhaite intégrer une entreprise composée de personnes d'action, animées par la volonté d'accomplir de grandes choses et de bâtir un projet impressionnant. J'apprécie les environnements autonomes, épurés de toute lourdeur et de toute hiérarchie managériale superflue. Les entreprises axées sur le produit et l'ingénierie m'attirent particulièrement. Par-dessus tout, ce qui compte pour moi, ce sont les personnes avec lesquelles je travaille. Elles doivent être intelligentes, motivées, enthousiastes et avoir une ambiance de travail agréable.
Gérer les conflits de manière appropriée
Q : Quelle est votre stratégie préférée pour éviter les conflits ?
« Perdre le pouvoir de lafront, c'est perdre le pouvoir de l'unité. » Matthew McConaughey, Greenlights.
J'aborde les conflits avec amour et j'essaie de réduire l'ego en jeu, sachant que nous essayons tous (ou tous) de trouver le meilleur résultat possible et que nous avons simplement des idées différentes sur les motivations pour y parvenir.
J'aborde les conflits avec amour et j'essaie de réduire l'ego impliqué.
N'ayez pas peur de perdre de temps en temps
Q : Avez-vous déjà participé à une activité marketing qui a échoué ? Si oui, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné et que feriez-vous différemment la prochaine fois ?
Oui, énormément. La plupart de mes expériences n'ont pas été fructueuses, et j'ai écrit une multitude d'articles qui n'ont mené nulle part. Je suis convaincu que la quantité a une qualité intrinsèque. Ainsi, pour produire un travail intéressant, il faut multiplier les tentatives. Bien sûr, ces essais et campagnes infructueux m'ont aussi beaucoup appris. Et si l'on veut apprendre, il ne faut pas avoir peur d'échouer de temps en temps.
