Rapide & sécurisée Solutions de migration de données de Freshservice à Freshservice
Encodé communications, serveurs assurés, autorisations voies la plus récente
Automatisation du processus, sans délai d'attente, pas de réduction flux de travail pauses
Deal tarification pour assurer une caractéristique + solde de frais
Klienten verschiedenen Branchen vertrauen auf unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en évaluant les données de la Source, les procédures et les applications. Revoyez le épuration des données et la correspondance des champs avec la cible. Créez une tactique de déplacement, qui englobe l'cadre et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
S'assurez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Configurez des permissions et des contrôles d'accès pour sécuriser la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données parmi votre Source et la Cible. Handpick des capacités personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou sollicitez une ajustement unique particulière pour la déplacement des données.
Migration de démonstration
Effectuez une démonstration pour vérifier comment le solution de transfert réalise. Repérez les résultats et modifiez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données migrées dans la Cible sont précises, complètes et appropriément organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données requises, consistant en des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour données qui ont changé durant la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et continuée pour s'adapter à votre chronologie, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, organisée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Présentez la Cible pour tous les agents. Décommissionnez la Source si nécessaire et protégez les sauvegardes de données.
Quelles Données pouvez-vous migrer de Freshservice à Freshservice ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez sans peine migrer de solide piles de variantes types de données à ou depuis Freshservice à Freshservice. Revoir les paramètres des types de données que vous pouvez migrer en faisant usage de outil automatisé par vous-même des agents de support techniques.
Est-ce que vous cherchez de besoins spécial de migration de Freshservice à Freshservice ?
Nous faires connaîtres une migration de données customisée.
| Freshservice entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Departments | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Importer des données sans faille - assurer des flux de travail sur la bonne voie et soutenir les clients sans délais.Efficacité accroître
Rapidement migrez des données et mappez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration automatisé.Gestion sans couture des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données associées, maintenant la structure des données intacte sur la cible.Support expert
Notre équipe de support est préparée pour vous aider au moyen de le chat, e-mail ou téléphone.Stratégie efficace de transfert
Notre équipe élaborera un plan clair pour l’importation de données, sécurisant un processus efficace et des enregistrements sûres.Options pré-construites et personnalisations
Prenez des options automatisées ou demandez des personnalisations, et nous confirmerons que vos données soient précises.
Comment la migration de données de Freshservice à Freshservice se fait?
Notre service de migration automatisée vous laisse de transférer des données en cinq simples actions. Si vous s’occupez de une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre route customisée. Nous sommes en place pour compléter vos non standard exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les déplacements de Freshservice à Freshservice
avec ces fonction
Exploitez une expérience de transfert de données sur mesure qui répond à vos objectifs société. Le service Help Desk Migration offre des caractéristiques pour assister à accomplir votre service client données d'importation de la manière indolore.
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service de support donne un stockage de données compact? Eviter les pièces jointes, spécialement si vos données de service de support historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de migration coupera marquablement.
Appliquer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source plateforme de service d’assistance pendant la exportation de données? Pour se débarrasser des messages, ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les souligner des tickets restants.
Tirer parti de les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Vous ne voulez pas perdre des images ajoutées dans les tickets? Vous pouvez les exporter et importer vers la cible solution de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner manuellement 20 entités pour migration
Ne perdez pas votre temps à douter. Assurez-vous vous reconnaissez exactement à quoi ressembleront les entités après les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de migration.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Penser à votre activité fondamental. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de Freshservice à Freshservice, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une nouvelle système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre migration finies en temps opportun de maniére sans mettre des travaux essentiel en cours de réalisation. En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un désiré solution – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard assurera la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour garantir une sécurité maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des action essayées. Cela signifie la réalisation des contrôles de sécurité protégées, réservant nos serveurs sécurisés, obéissance à nombreux règlements, et plus encore.
Avancer avec le application de migration que les utilisateurs aime
Choisissez le moment le plus convenable pour initier le processus de importation du service d’assistance. Par-dessus tout caractéristique de Delta de notre vous permet de importer les entités les plus récent, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration faire le reste.
Bénéficiez d’une cartographie intuitive pour gérer vos besoins les plus complexes
Epargnez-vous chore consommateur de temps de s’ajouter aux types de données dépourvue ou des données du service de support pendant de la migration de Freshservice à Freshservice. Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs et de tailler la importation de données et exportation. Ceci permet de conserver la originale de vos données facilement de votre côté.
Séléctionner un moment convenable pour la migration de données
Choisissez le moment le plus convenable pour initier le processus de importation du service d’assistance. Par-dessus tout caractéristique de Delta de notre vous permet de importer les entités les plus récent, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration faire le reste.
Communiquez notre agents de soutien doué
Est-ce que vous faite face à des tâches avec votre migration de Freshservice? Habiliter les agents de service de Help Desk Migration étudiez votre difficultés. Avec des années de expertise accomplit dans la importation et exportation de données, ils peuvent résoudre n'importe quel défi connecté avec votre migration de données de service d'assistance ou même délivrer des assistance lors de la complète migration.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont tout au long du processus
L'emploi du de solution de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données de l'entreprise. Nous examinons fréquement tous les installations et effectuons des mises à jour afin que vos données soient sûres sur la base de récentes exigences.
Nous employons une exigeante politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance applique authentification de 2FA. Par-dessus tout, les utilisateurs ne peuvent migrer que les données de Freshservice que s'ils obtiennent des accès d'administrateur. Lier, ces mesures de sûreté en évitant le risque de pertes des données.
Nous employons trois couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration assure trois couches de protection des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos équipements d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la app, nous bloquons tout connexion prohibée à vos données sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux contre abusives cyber.
Compléter fondamentaux de sûreté
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité essentiels. Notre Help Desk Migration service a un vaste ensemble de conformité, et nous maintenons de l'étendre . Ces derniers jours, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité principales.
Quel est le coût de votre migration de données de Freshservice vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Freshservice à Freshservice? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des options que vous sélectionnerez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des clients de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice
Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape
Questions fréquemment posées
Pour fusionner facilement deux comptes Freshservice ou plus, vous pouvez utiliser notre Assistant de migration. Suivez ces étapes simples pour configurer votre migration de données :
- Commencez par sélectionner votre compte Freshservice comme source, à partir de laquelle vos données seront exportées.
- Ensuite, connectez votre compte Freshservice comme destination, où toutes vos données seront importées en toute simplicité.
- Personnalisez la migration en choisissant les types spécifiques d'enregistrements que vous souhaitez transférer, en mappant les champs et les entités selon vos préférences. Et configurez une démonstration gratuite pour voir comment fonctionne le service de migration.
Freshservice intègre une fonctionnalité de base de connaissances robuste en tant que composante intégrale de sa plateforme de service desk et de gestion des services informatiques (ITSM). Grâce à cette fonctionnalité, les organisations peuvent facilement créer, stocker et partager une multitude d'articles, de documentation et de ressources diverses. Cette richesse d'informations permet aux équipes internes et aux clients externes de trouver des réponses aux questions fréquemment posées et de résoudre indépendamment des problèmes.
Freshservice est une solution basée sur le cloud conçue pour simplifier les opérations informatiques des organisations. Il offre des outils essentiels tels qu'un système de gestion des tickets pour la gestion des problèmes, un portail en libre-service pour le support des utilisateurs et une base de connaissances pour un accès facile aux ressources informatiques. Cela permet aux équipes de gérer efficacement les tâches informatiques, d'améliorer les options d'auto-assistance pour les utilisateurs et de centraliser les connaissances pour une meilleure résolution des problèmes.
Freshservice est une solution de service desk alignée sur ITIL conçue pour soutenir une gestion efficace des services informatiques (ITSM). Il offre des fonctionnalités modernes qui peuvent être facilement personnalisées pour s'adapter aux besoins évolutifs de vos utilisateurs finaux.
Freshservice garantit la protection des données clients en proposant des fonctionalités complètes de cartographie des flux de données et de processus conformes aux directives du RGPD. Cela garantit que les données des clients restent à jour et conformes aux réglementations du RGPD.
Importation en Entier de Freshservice à Freshservice en plusieurs clics
Importer vos données de Freshservice à Freshservice avec difficultés et sans désorganisant votre objet le plus haut de résolution réglage de vos questions des clients. Help Desk Migration applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre nouvelle plateforme.