Mise à jour le 28 janvier 2026
2013
fondé
11-50
employés
USA
emplacement
Données migrées
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- Les pièces jointes
- Notes
- Base de connaissances
Entreprise : ROIcode
Secteur : Technologies et services de l’information
Lieu : Denver, Colorado
Type de migration : Migration Kayako Classic vers Kayako , Zendesk vers Kayako
Défi : Le client devait migrer les données de deux systèmes de support client différents vers une instance unique dans le cloud.
Solution : Migration automatique de toutes les données du service client.
Résultat : Le client a migré avec succès de Kayako Classic et Zendesk compte Kayako unique
Secteur : Technologies et services de l’information
Lieu : Denver, Colorado
Type de migration : Migration Kayako Classic vers Kayako , Zendesk vers Kayako
Défi : Le client devait migrer les données de deux systèmes de support client différents vers une instance unique dans le cloud.
Solution : Migration automatique de toutes les données du service client.
Résultat : Le client a migré avec succès de Kayako Classic et Zendesk compte Kayako unique
Le processus de migration s'est déroulé sans accroc. Notre responsable du support a été excellent et a parfaitement géré la situation.
Seth Vander, Directeur des opérations chez ROIcode
Pourriez-vous me parler un peu de votre entreprise et de vous-même ?
ROIcode est une équipe produit qui développe un outil d'études de marché. J'en suis la responsable des opérations. J'adore la nature et l'éducation .
Vous avez récemment utilisé le service Help Desk Migration pour transférer des données d'un Help Scout à un autre. Comment cela s'est-il passé ? La procédure a-t-elle rencontré des difficultés à un moment donné ?
La migration s'est déroulée sans accroc. Notre responsable du support, John, a parfaitement géré le projet. C'était un peu confus au début, car nous communiquions par e-mail. Une fois la visioconférence établie, tout s'est déroulé sans problème.
Pourquoi avez-vous décidé de migrer vos données ?
Nous devions regrouper nos services et réduire nos coûts.
Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent également migrer leurs données ?
Discutez avec John Barnaby 🙂
