Aktualisiert am 28. Januar 2026
2013
gegründet
11-50
Mitarbeiter
USA
Standort
Daten migriert
- Tickets
- Kontakte
- Agenten
- Unternehmen
- Anlagen
- Anmerkungen
- Wissensdatenbank
Unternehmen: ROIcode
Branche: Informationstechnologie und Dienstleistungen
Standort: Denver, CO
Art der Migration: Kayako Classic zu Kayako , Zendesk zu Kayako
Herausforderung: Der Kunde musste Daten von zwei verschiedenen Helpdesk-Systemen in eine einzige Cloud-basierte Instanz migrieren.
Lösung: Automatische Migration aller Kundenservicedaten.
Ergebnis: Der Kunde migrierte erfolgreich von Kayako Classic und Zendesk zu einem einzigen Kayako Konto.
Branche: Informationstechnologie und Dienstleistungen
Standort: Denver, CO
Art der Migration: Kayako Classic zu Kayako , Zendesk zu Kayako
Herausforderung: Der Kunde musste Daten von zwei verschiedenen Helpdesk-Systemen in eine einzige Cloud-basierte Instanz migrieren.
Lösung: Automatische Migration aller Kundenservicedaten.
Ergebnis: Der Kunde migrierte erfolgreich von Kayako Classic und Zendesk zu einem einzigen Kayako Konto.
Der Migrationsprozess verlief reibungslos. Unser Supportmanager hat die Leitung hervorragend übernommen.
Seth Vander, Leiter des operativen Geschäfts bei ROIcode
Könnten Sie mir etwas über Ihr Unternehmen und über sich selbst erzählen?
ROIcode ist ein Produktteam, das an einem Tool für die Marktforschung arbeitet. Ich leite das operative Team. Ich liebe die Natur und engagiere mich leidenschaftlich für Bildung .
Sie haben kürzlich Help Desk Migration Migrationsdienst genutzt, um Daten von einem Help Scout auf ein anderes zu übertragen. Wie ist das abgelaufen? Gab es dabei irgendwelche Unklarheiten?
Der Migrationsprozess verlief reibungslos. Unser Supportmanager John hat die Sache hervorragend geleitet. Anfangs war es etwas verwirrend, da wir zunächst per E-Mail kommunizierten. Sobald wir den Videochat eingerichtet hatten, lief alles reibungslos.
Warum haben Sie sich entschieden, Ihre Daten zu migrieren?
Wir mussten unsere Dienstleistungen konsolidieren und unsere Kosten senken.
Was können Sie denjenigen raten, die ihre Daten ebenfalls migrieren möchten?
Unterhalte dich mit John Barnaby 🙂
