B2BソフトウェアとITサービス Help Desk Migration 簡単に
顧客サポートが不十分なB2Bソフトウェア企業やITサービス企業のサービスを利用する人はいるでしょうか？ 誰もいないでしょう。24時間365日対応とは、24時間365日対応を意味します。 Help Desk Migration 、B2BまたはITヘルプデスクを中断することなく移行できるため、常に通常通りの業務を遂行できます。.
Help Desk Migrationによってサービスを変革したソフトウェアベンダーとITサービスチーム
成功事例
Lenovoプライベートクラウドソリューションへの簡単なセルフサービス移行
Zendesk® → CSV | 情報技術・サービス
課題:
Zendesk 間で大量のデータを迅速に移行できるソリューションを探していました。
ソリューション:
大量のチケットと履歴データを迅速に転送するための自動移行。
結果:
クライアントはセルフサービス移行を選択し、短期間でヘルプデスクインスタンス間でチケットを正常に移動しました。
「 Help Desk Migration サービスのアカウント マネージャーから受けた継続的なフォローアップに感謝しています。」
全体的に素晴らしい体験でした。 Help Desk Migration サービスのアカウントマネージャーから継続的にフォローアップしていただき、感謝しています。.
短期間で、パートナーの Zendesk® インスタンスから Lenovo に大量のチケットを移行する必要がありました。.
将来の参考のためにデータが必要でした。.
とても高速かつシンプルです。.
Help Desk Migration マネージャーが提供するサービスは非常にシンプルなので、ヒントを思いつくことができません:) これからも良い仕事を続けてください。.
B2BソフトウェアおよびITサービス企業の help desk migration の課題を克服
サーバーヘルプデスクの制限を克服
多くのB2B企業 長年、古いレガシーシステムを使用してきた企業は、サーバーのヘルプデスクにAPIがほとんど、あるいは全く存在しないことに気づいています。そのため、より高度なシステムへの移行は時間がかかり、複雑になります。 Help Desk Migration ウィザードを使用すると、添付ファイルをスキップしたり、カスタムデータフィルタリングを使用したりすることで、データ移行を高速化できます。.細部まで見逃さない
顧客はサポートエージェントに自分の情報を何度も伝えることを嫌がります。顧客の31%にとって、これはカスタマーエクスペリエンスにおける最悪の部分です（Statistaの調査）。では、どうすればすべてのデータを維持し、同じ質問を避けることができるでしょうか？ Help Desk Migration 、標準フィールドとカスタムフィールド、インライン画像、チケット添付ファイル、ナレッジベースの翻訳など、あらゆるデータを安全に移行できるだけでなく、その他の移行オプションも提供します。.
いつでも好きなときにデータを移行
デロイトの調査によると、サービスセンターを持つ企業の75%が2023年までにクラウドに移行する見込みで、79%がクラウドへの投資を増やす予定である。 サービス向上のためのAI技術当社の自動化された SaaS help desk migration サービスは、毎日何百もの移行を処理しているため、お客様のニーズと期限に合わせてデータ転送を簡単にカスタマイズできます。.ヘルプデスクのデータを統合してシームレスなサービスを実現
たった一つのヘルプデスクからデータを移行するのは大変な作業に思えるかもしれません。 2つ以上の databaseを統合する Help Desk Migration 心配もご無用です。シンプルなインターフェースでヘルプデスクアカウントを迅速かつ安全に統合し、後は安心して単一システム上でシームレスなサービスをご利用いただけます。.
手間をかけずにデータをインポート
プラットフォーム内移行ツールは使いにくく、特定のプラットフォームに限定されています。当社のサービスなら、手間をかけずにデータを移行できます。さらに、 コンシェルジュデータ移行 このオプションでは、従業員の作業を中断したり、残業代を支払ったりする必要はありません。 help desk migration週末にスケジュールを設定すると、 Help Desk Migration チームがすべてのデータを移行します。.必要なヘルプデスクソフトウェアへの切り替えに最適な選択肢
Help Desk Migration理由
簡単なオンボーディングと自動チケット転送
、ITサービスhelp desk migrationわずか数ステップで設定できます。技術スキルや開発チームのサポートは必要ありません。
ダウンタイムゼロ
デルタマイグレーション使えHelp Desk Migration迅速かつ効率的にデータを移行する間も、シームレスな顧客サービスの提供を継続できます
簡単なフィールドマッピング
わずか数クリックで、ソースプラットフォームとターゲットプラットフォームのデフォルトおよびカスタムデータフィールドを一致させることができます。不足しているフィールドがある場合は、移行ウィザードで追加できます。.
簡単に転送できる事前構築された機能
使いやすい機能でデータ移行を微調整できます。タグの追加、インライン画像の移行、チケットの添付ファイルのスキップ、通話録音の移動など、様々なカスタマイズが可能です。また、お客様のITサービスデータ移行に合わせたカスタムオプションもご用意しております。.
サポートパッケージの選択
移行のニーズはそれぞれ異なります。当社のサポートパッケージは、エージェントの対応状況、応答時間、再移行サービスなど、必要なサービスレベルをお選びいただけます。
試しに無料デモをお試しください
移行ウィザードの仕組みを確認し、最適なhelp desk migrationカスタムデモを一度だけ、結果を確認して、必要に応じて調整してから、完全な移行を実施してください。
コンシェルジュデータ移行
時間と労力を節約したいですか？問題ありません。 help desk migration 最初から最後までサポートいたします。サポートマネージャーが、ソースプラットフォームとターゲットプラットフォームの接続、転送データのマッピング、最適なカスタム作業（必要な場合）のご提案、そしてデモ移行と完全移行の結果確認まで、お手伝いいたします。面倒な作業は私たちにお任せください。.
最高レベルのセキュリティ
当社は、厳格かつ包括的なセキュリティポリシー。定期的な監査、定期的なアップグレード、保護されたストレージセンター、セキュリティを最優先とする従業員ポリシーに加え、最新のベストプラクティスを継続的に追跡し、あらゆる攻撃からお客様のデータを保護するための対策を講じています
今すぐデータ移行を始めましょう
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