ConnectWise から HaloPSAへの自動移行サービス
ConnectWise Manageを現在使用しているMSP向けに設計されており、サポートするチケット数が2,000件であろうと20万件であろうと、すべてのチケット、契約、および顧客との連絡が HaloPSAに完全に反映されるようにする必要があります。.
クレジットカードは不要です 素早いセットアップ
インタラクティブな移住計算ツール
スライダーを調整して移行時間とコスト削減を見積もる
60,000件以上の移行成功事例に基づく推定値です。実際の結果は異なる場合があります。.
決定
を控えているなら ConnectWise Manageから Halo 、それは楽しみのためではありません。ConnectWise ConnectWise チームにとって使い物にならなくなったからであり、 HaloPSA こそが実際にそのニーズを満たしてくれるプラットフォームだと考えているからです。
課題
本当の問題は、何年分ものチケット、契約書、顧客履歴を、途中で何も壊さずに移行するにはどうしたらいいのか、ということです。これは誰も語ろうとしない部分です。ConnectWise ConnectWise 2024年に自社データの書き出しをより複雑にしたため、賢明なのは、この作業を日常的に行っている専門家に任せることです。.
解決策
これが Help Desk Migrationです。ConnectWise PSA移行のよう ConnectWise 作業のために、自動化された移行ウィザードを開発しました。データのマッピングを行い、無料デモで全てをテストした後、ダウンタイムやトラブルなしで完全なデータ転送を実行できます。.
ConnectWise から HaloPSAに移行できるデータ
ConnectWise から HaloPSAへの移行は、メンバー、企業、連絡先、チケットという4つのレコードタイプに集約されます。 Help Desk Migration 、これらを HaloPSAの対応するレコードに直接マッピングし、チームが実際に必要とするフィールドと関係性を引き継ぎます。移行に必要な要素を具体的に見ていきましょう。.
| ConnectWise （出典） | Halo公共広告（ターゲット） | 一緒に動くもの |
|---|---|---|
| メンバー | エージェント | 割り当て履歴と役割データ。複数の ConnectWise メンバーを1人の HaloPSAエージェントにマッピングし、削除済みまたは非アクティブなメンバーからアクティブなエージェントにチケットを直接再割り当てできます。. |
| 企業 | クライアント | 会社名と、アカウントに関連付けられたすべてのカスタムフィールド。. |
| 連絡先 | ユーザー | 名前、メールアドレス、電話番号、および ConnectWiseの多数の連絡先フィールド（直通電話番号、携帯電話番号、FAX番号、配布リスト）が、 HaloPSAのユーザーフィールドにマッピングされます。. |
| チケット | 事件 | 件名、ステータス、優先度、担当者、連絡先、コメント（作成者と添付ファイルを含む）、作成日、更新日、完了日、およびカスタムフィールド。. |
移行できないものとその理由
すべてが相互に連携するわけではないので、その点はあらかじめ理解しておく必要があります。SLAルール、自動化ルール、ワークフロールール、ログイン履歴などは、それぞれのプラットフォームに残ります。これらは database に保存されてエクスポートされるのを待っているレコードではなく、各プラットフォーム独自のルールエンジン内に存在しているため、データがHalo PSAに取り込まれたら、 HaloPSA内で直接再構築する必要があります。.
契約の仕組みはどちらも同じです。ConnectWise ConnectWise 、追加、除外、役員会のカバー範囲ルールなど、契約に基づいて請求を管理します。Halo PSAは、契約書、請求テンプレート、定期請求書に基づい Halo請求を管理します。システムが異なるため、ロジックも異なります。 Help Desk Migration 使用すると、契約で参照されているチケットデータと会社データが移行され、 HaloPSA内で契約構造を再構築して、実際の運用方法に合わせることができます。.
後から気づくよりも今から計画しておくべき重要な点がもう一つあります。Halo PSA Halo、カスタムフィールドは作成後に型を変更できないため、移行開始前に一致するカスタムフィールドを作成する必要があります。Help Help Desk Migration レコードが失われる前にこの問題を早期に警告します。.
ConnectWise から Halo PSAへの移行手順（ステップバイステップ）
ConnectWise への移行ウィザードを使用する前に、両方のプラットフォームで管理者権限を取得してください。ConnectWise ConnectWise はAPIキーとアカウントの管理者権限が必要です。Halo PSAには Halo Haloの設定から取得した認証サーバー、クライアントID、およびクライアントシークレットが必要です。.
ConnectWise と HaloPSAをつなぐ
ソースアカウントとターゲットアカウントをリンクしてください。Help Help Desk Migration ConnectWise Inventパートナーのステータスを持ち、 ConnectWise Marketplaceにも掲載されているため、この接続は ConnectWise 自社の認定統合に適用するのと同じ基準で行われます。.
マップフィールドと移行対象の設定
チケットのステータスや優先度からカスタムフィールドまで、すべてのフィールドを視覚的なマッピングインターフェースを使用して整列させます。
移行するデータをフィルタリングする
作成日、更新日、タグ、グループ、またはカスタムフィールドで絞り込むことができます。これは、 ConnectWise に5年前の古いチケットを残し、アクティブなアカウントと最近の履歴のみを Halo PSAに取り込みたいMSPにとって特に重要です。.
無料デモを実行する 移行
費用をかける前に、 HaloPSAにどのように反映されるかを正確に確認できます。何かおかしい点があれば、マッピングを調整してください。再度実行してください。必要であれば何度でも実行できます。費用は一切かかりません。 20件のサンプルレコードを使って設定をテストしてください。チケット、連絡先、コメントが
完全移行を開始して検証する
デモが問題なく完了したら、 ConnectWise への Halo移行をすぐに開始するか、営業時間外にスケジュールしてください。移行が完了したら、 デルタ移行を チームが ConnectWise 、見落としがないようにします。
プロジェクト全体の所要時間
転送自体は、開始ボタンを押してから数時間から数日で完了します。これは主にレコード数と ConnectWiseのAPIレート制限によるもので、作業者の作業量とは関係ありません。しかし、プロジェクト全体はそれよりも長くかかるため、転送だけでなくプロジェクト全体の予算を確保しておく必要があります。.
実際の手順は次のとおりです。まず、管理者アクセス権を取得し、 Halo PSAで対応するカスタムフィールドを作成します。次に、マッピングが正しく見えるまでデモを実行するテスト期間を設けます。その後、完全移行を行い、最後に、チームが HaloPSAのチケットと連絡先を ConnectWise と照合して検証する短い検証期間を設けます。ほとんどのMSPは、このプロセス全体を1～3週間で完了します。そして、最も大変なのはデータ転送ではなく、その前後のテストと検証です。.
ConnectWise から HaloPSAへの移行価格
ConnectWise から HaloPSAへの移行料金は一律ではありません。 Help Desk Migration 、エージェント、連絡先、会社、チケットといったコアレコードのみを対象とし、添付ファイル、コメント、メモなどについては追加料金は一切発生しません。.
料金は段階制な、移行するレコード数が増えるにつれて、レコードあたりのコストは下がります。カスタマイズなしの基本的な移行で、標準サポートを利用する場合、1,000レコードで100ドルですが、同じ設定で10,000レコードの場合は合計514ドルになります。Halo Halo PSAと ConnectWise 移行コストを他のベンダーの定額見積もりと比較検討する場合、レコードあたりのコストの差こそが比較する価値のあるポイントです。
サービスパッケージは4種類からお選びいただけます。スタンダードプランは無料で、スイッチ1台分のサービスがカバーされ、 SLAに基づく応答時間は24時間以内です。プレミアムプランでは、週末のサポートと、最大5万件のレコードの移行に対応する8時間以内の迅速なSLAが追加されます。シグネチャープランでは、デルタ移行とインターバル移行が組み込まれているため、ダウンタイムは完全に解消され、SLAに基づく応答時間は4時間以内です。エンタープライズプランでは、専任のアカウントマネージャー、カスタムSLA、そして最大規模かつ最も複雑な ConnectWise Manageから Halo PSAへの移行プロジェクト 向けの完全マネージド移行が追加されます。
まずは無料デモをお試しください。デモが完了すると、移行ウィザードがお客様のレコード数を正確に計測し、見積もりを算出します。お客様自身で見積もりを作成する必要はありません。同じ範囲で他社からより安い見積もりを見つけた場合は、 Help Desk Migration 同額、もしくはそれ以下の価格でご提供いたします。.
正確な移行費用をご確認ください。 無料デモを実施して、実際のレコード数に基づいた正確な見積もりを入手しましょう。
MSPが ConnectWise から HaloPSAに移行する理由
ConnectWise から Halo への移行を推進している要因は2つあります。ConnectWise側のポリシー変更と、 Halo 側の全く異なる製品が、MSP（マネージド ConnectWise プロバイダー）を HaloPSAへの移行へと駆り立てているのです。.
ConnectWise APIの2024年輸出規制について、 Plain に解説します。
ConnectWiseの 利用規約は、この点に関して明確な線引きをしています。開発者契約では、パートナー企業が ConnectWise APIを使用して、顧客が別の製品に移行するのに役立つ変換ユーティリティを構築することを禁じており、また、 ConnectWiseのツール ConnectWise 。つまり、移行/エクスポート専用に開発された独自のスクリプトや非公式の統合機能は、その機能によっては利用規約によってブロックされる可能性があるということです。
Help Desk Migrationの ConnectWise Marketplaceの掲載情報に からデータを移行するためのサポート対象移行サービスが表示され CSVなどの自動移行機能について説明されています CSV に関する制限が2024/2025年以降緩和されておらず、緩和される兆候もないため重要です ConnectWise ではありません ConnectWise への Halo 。単に、移行作業をやめる時期が遅れるだけです。
Halo公共広告がスイッチ導入を促す要因とは？
ConnectWise 、最高の機能を上位プランや有料モジュールに限定している。Halo PSA Haloそういったやり方はしない。.
| 特徴／特性 | ConnectWise | HaloPSA |
|---|---|---|
| 価格設定モデル | 段階制に加え、有料アドオンモジュールも利用可能 | すべての機能を含む単一価格 |
| 所有 | プライベートエクイティ | 個人所有、外部投資家なし |
| 請求構造 | 追加、除外、および取締役会のカバー範囲に関する規則を含む契約 | 請求書テンプレートと定期請求書を含む契約書 |
| 移行のためのAPIアクセス | 2024年以降、競合するPSAプラットフォームは制限される | 開ける |
まさにその表が、スイッチを評価するほとんどのMSPにとっての HaloPSAと ConnectWise どちらを選ぶべきかという議論の全てを表しています。そこに、MSPが日々の業務で実際に使いやすいと一貫して評価する最新のAPIとUIが加われば、 ConnectWise から HaloPSAへの移行依頼が急増している理由が、より明確になるでしょう。.
移転時のセキュリティとコンプライアンス
少し考えてみる価値のある点があります。ConnectWise ConnectWise HaloPSAへの移行では、自分のデータだけを移行するわけではありません。すべての顧客企業、すべての連絡先、そして他社のビジネス、場合によっては医療、金融、政府機関の顧客のために行った業務を記録したすべてのチケットを移行することになります。これは一般的なソフトウェアの切り替えよりもはるかに高いハードルであり、それに見合った対応が必要です。.
Help Desk Migration いくつかの主要な保護機能を中心に移行プロセスを構築します。
あらゆる場所で暗号化
ConnectWise および HaloPSAのデータは、転送中および保存時ともに暗号化された状態を維持し、必須のHTTPS接続のみを介して送信されます。.
分離されたインフラストラクチャ
各移行は、 ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018、および SOC 2 規格、Cloudflare WAFがトラフィックをフィルタリングし、AWS GuardDutyが24時間体制で脅威を監視します。
認証済みコンプライアンス
SOC 2 Type IIおよびType III認証、 要求に応じてデータ処理契約によるGDPR 準拠、そして対象となる顧客を持つMSP向けの HIPAA先や企業が保護対象医療情報を扱う場合、最後のHIPAA事業提携契約は特に重要です。 ConnectWise を切り替えたからといって、コンプライアンス義務がなくなるわけではないからです。HIPAA プラットフォーム事業提携契約が必要です。ConnectWise連絡
アクセス制御
OAuth 2.0認証は、移行ツールがアクセスできる情報を制限します。ロールベースのアクセス制御により、データにアクセスできる従業員を制限します。すべてのアカウントで、GoogleまたはMicrosoft経由でのログインが可能で、オプションで追加の認証手順も選択できます。.
短期保持
お客様のデータは Help Desk Migration、サービスプランに応じて、移行完了後3～10日間、 データ削除証明書を請求すれば、保存場所、バックアップ状況、削除方法など、すべての情報が記載された文書による証明を受け取ることができます。
ConnectWise から HaloPSAへの Help Desk Migration 理由
MSP（マネージドサービスプロバイダー）が ConnectWise から HaloPSAに移行する際に Help Desk Migration 選択する理由は、何ヶ月にも及ぶ手動によるエクスポート、クリーンアップ、再インポート作業を、チームが既に利用している構造を維持するために特別に設計されたツールに置き換えることができるからです。.
ダウンタイムなし
デルタ移行とインターバル移行を使用すると、レコードの移動中もチームは ConnectWise で作業を続けられ、転送中に作成されたものはすべて同期されます。.
自動化された精度
コード不要のビジュアルマッピングウィザードがカスタムスクリプトに取って代わり、開発者がプロジェクトに参加しなくても、メンバー、企業、連絡先、チケットが適切な Halo PSAフィールドに配置されます。.
維持された関係
チケットにはコメント、添付ファイル、エージェント、連絡先がそのまま保持されるため、チケットは Halo PSAでも ConnectWiseと同じように表示されます。.
リスクのないデモ移行
無制限の無料デモでは、料金を支払う前に、すべてのレコードが問題なく転送されるまで、マッピングを何度でもテストできます。.
ConnectWise Invent パートナー ステータス
公式マーケットプレイスへの掲載は、 ConnectWise PSAへの移行が ConnectWise 自身が認めるチャネルを通じて行われることを意味します。.
専門家によるサポート
あらゆる規模のMSP移行に対応してきた実績を持つチームが、チャット、電話、メールで連絡可能。最上位サービスパッケージでは、SLAに基づき最短4時間での対応を実現しています。.
複数のインスタンスを HaloPSAに統合する場合でも、将来的に別のインスタンスへの切り替えを計画する場合でも、どちらの場合も同じツールを使用できます。.
手動エクスポート、カスタムスクリプト、または Help Desk Migration？
自分で作るかどうか迷っているなら、正直な比較をしてみましょう。.
| 基準 | 手動 CSV エクスポート/インポート | カスタムスクリプト |
Help Desk Migration
|
|---|---|---|---|
| セットアップ時間 | スプレッドシート作業の日々 | 数週間の開発者時間 |
魔法使いに導かれて
|
| チケットの関係 | 引っ越しの際に壊れることが多い | 脚本次第です |
自動的に保存されます
|
| 新記録のデルタ同期 | 利用不可 | 独自のロジックを構築・保守する必要があります |
内蔵型
|
| コンプライアンス文書 | なし | 自分で作らない限り、何もない。 |
SOC 2、 GDPR、および HIPAA に関する文書はご要望に応じて提供いたします。
|
| 時間の経過に伴うリスク | 規模が大きくなると、人的ミスが深刻化する。 | 高い、一人の開発者がすべての知識を持っている |
低価格の場合、まずは無料デモで正確な結果をテストしてください。
|
自分でやるか、 Help Desk Migration に任せるか迷っていますか？ まずは無料デモを試して、結果を自分の目で確かめてみてください。
移行に関する相談を予約する →よくある質問： ConnectWise から HaloPSAへの移行
はい。ConnectWiseの2024年のAPI変更により、非公式な連携による競合プラットフォームへのエクスポートはブロックされますが、 Help Desk Migration ConnectWise Inventパートナーのステータスとマーケットプレイス ConnectWiseの掲載権を保持しているため、直接API経由でのデータ送信は可能です。セルフホスト型アカウントまたは制限付きアカウントの場合は、代わりに安全な database ダンプまたは CSV インポートに切り替わります。.
ConnectWise から HaloPSAへの移行は、ほとんどの場合、数時間から数日で完了します。所要時間は、お客様のレコード総数と ConnectWise独自のAPIレート制限によって決まり、お客様のチームの手作業量には左右されません。.
料金はレコード数に応じて変動し、移行規模が大きくなるにつれてレコードあたりの料金は下がります。1,000件程度の小規模な移行は約100ドルですが、10,000件の移行では、基本のスタンダードパッケージで約514ドルかかります。正確な料金を知りたい場合は、無料デモをお試しください。.
1対1の対応ではありません。ConnectWise ConnectWise 契約と HaloPSAの契約は異なる課金モデルを使用しているため、 Help Desk Migration 、契約で参照されている会社データとチケットデータを移行し、 HaloPSAの構造に合わせて契約と課金ロジックをHalo PSA内でネイティブに再構築します。.
Help Desk Migration では、メンバー、企業、連絡先、チケットに加え、コメント、添付ファイル、インライン画像、カスタムフィールドも移行されます。契約と請求設定はレコードとして転送されないため、 HaloPSAでネイティブに設定する必要があります。.
チケット履歴は、クローズ済みチケットやアーカイブ済みチケットも含め、作成日、更新日、クローズ日などの日付情報もそのまま引き継がれます。SLAルール自体は各プラットフォームのルールエンジンに存在するため、データとして転送されません。そのため、チケットがHalo PSAに取り込まれたら、SLAポリシーを Halo PSAで直接設定する必要があります。.
はい、 HaloPSAへの移行が完全に検証されるまで、アクティブな状態を維持してください。 Help Desk Migration 、稼働中の業務を中断することなく ConnectWise データを読み取り、デルタ移行は、転送の実行中にチームが ConnectWise で作成または更新したすべてのデータを捕捉します。.
HaloPSAでは、カスタムフィールドの作成後に型を変更できないため、移行開始前に一致するカスタムフィールドを作成する必要があります。Help Help Desk Migration 、マッピングされていないカスタムフィールドを早期に検出してフラグを立てるため、不一致によってレコードがスキップされることはありません。.
はい。ConnectWise ConnectWise HaloPSAへの移行には、20件のサンプルレコードの無料デモ移行が無制限で含まれており、さらにカスタムデモ用に特定のチケットIDを手動で選択することも可能です。必要なだけ何度でも無料で再テストできます。.
Help Desk Migration を介した ConnectWise から ConnectWise への移行は、通常、数時間から2週間程度かかります。2万件未満のチケットデータセットは2～8時間で完了し、中規模のデータセットは1～3日、10万件を超えるエンタープライズアカウントは4～10日以上かかります。.
Help Desk Migration を利用した ConnectWise から ConnectWise への移行は、レコード総数に基づいた従量課金制の一括払いモデルを採用しています。レコード数が約 1,000 件程度の小規模プロジェクトは、およそ 39 ドルから 100 ドル程度からスタートしますが、中規模および大規模エンタープライズの移行では、数百ドルから数千ドルに及ぶ場合があります。最終的な価格は、レコード数、カスタムフィールドマッピング、および選択したサポートパッケージによって異なります。サブスクリプション料金は発生せず、無料のデモ移行を実行すると、正確な自動見積もりを入手できます。.
いいえ。標準的な自動移行ツールでは、 ConnectWise 契約や請求データを直接移行することはできません。これらのツールは、チケット、企業、連絡先、メンバーといったコアエンティティのみをサポートしています。複雑な請求構造や有効な契約を移行するには、カスタムAPIスクリプト、 database インポート、または手動設定が必要です。.
ConnectWise から HaloPSAへの移行を開始する準備はできましたか？
ConnectWise から HaloPSAへの移行がチームにとって適切かどうかを知る唯一の方法は、実際にデータがどのように移行されるかを確認することです。無料デモを実行して、実際のチケットと連絡先が HaloPSAに表示されるのを確認し、そこから判断してください。リスクは一切ありません。契約も不要です。.
クレジットカードは不要です SOC 2 認証取得済み 6万件以上の移行が完了しました