ブログ - 7ページ

洞察とハウツーガイド

Zendesk-ServiceNow 統合: シンプルなセットアップ、大きな効果

2025年3月17日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクシステムのレビュー

SuperOps 最適なソリューションか？機能と価格を競合他社と比較した徹底分析

2025年3月14日

テティアナ・ベレフスカ

洞察とハウツーガイド

Zendeskでトレンドとなっている問題を迅速かつ簡単に発見し、報告する方法

2025年3月6日

テティアナ・ベレフスカ

データ移行の基礎

Help Desk Migration においてデータプライバシーが重要な理由と、コンプライアンスを維持する方法

2025年3月3日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

自動化された顧客サービス応答：KPI達成のために活用する方法

2025年2月26日

カテリーナ・ブトコフスカ

データ移行の基礎

データ移行とは？戦略、トレンド、課題

2025年2月21日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

CXにおけるVoCプログラムの役割：ベン・モッテラム氏との対談

2025年2月17日

テティアナ・ベレフスカ

洞察とハウツーガイド

カスタマーサービスにおける役割と責任に関するガイド

2025年2月13日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

メールからのチケット作成を自動化する：主要プラットフォーム向けガイド

2025年2月6日

テティアナ・ベレフスカ

洞察とハウツーガイド

カスタマーサービスダッシュボード：サポート業務を監視する拠点

2025年2月4日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

顧客第一戦略：顧客中心のユーザーエクスペリエンスを実現する方法

2025年1月31日

カテリーナ・ブトコフスカ

データ移行の基礎

Help Desk Migration が理想的なデータ移行パートナーである理由

2025年1月28日

ナタリア・トムチシン

インタビュー

イアン・ゴールディングとカスタマーエクスペリエンス・リーダーシップの旅

2025年1月20日

テティアナ・ベレフスカ

データ移行の基礎

Zendeskからチケットをエクスポートする方法：完全ガイド（CSV とAPI）

2025年1月15日

ナタリア・トムチシン

洞察とハウツーガイド

顧客サービス管理ガイド：定義、戦略、およびベストプラクティス

2025年1月14日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクシステムのレビュー

メールチケットシステム：最適なシステムの選び方

2025年1月10日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

Zendesk アセット管理：カスタムオブジェクトを使用してワークフローを効率化する方法

2025年1月6日

テティアナ・ベレフスカ

データ移行の基礎

データ移行テスト：インポートプロセスの計画、実行、最適化方法

2025年1月2日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

簡単な Jira Service Management ガイド: メールから Jira チケットを作成する

2024年12月26日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクシステムのレビュー

ソーシャルメディア顧客サービスソフトウェア：その概要と重要性

2024年12月17日

カテリーナ・ブトコフスカ

洞察とハウツーガイド

顧客サービスはなぜあなたのビジネスにとって重要なのでしょうか？

2024年12月12日

カテリーナ・ブトコフスカ

ヘルプデスクシステムのレビュー

見逃しがちなヘルプデスクソフトウェア

2024年12月10日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

ジェフ・シーハン: ROI と CX の成功に向けたコンタクトセンターの最適化

2024年12月3日

テティアナ・ベレフスカ

カスタマーサポートにおけるAI

ITSMにおけるAI：人工知能がサービス管理をどう変えるのか

2024年11月28日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

顧客中心主義の青写真：アネット・フランツからの教訓

2024年11月26日

テティアナ・ベレフスカ

洞察とハウツーガイド

インシデント管理ガイド：ベストプラクティス、ヒント、チェックリスト

2024年11月21日

テティアナ・ベレフスカ

データ移行の基礎

最適なヘルプデスクおよびITSMデータ移行ツールとアプローチ

2024年11月19日

クヴィトスラヴァ・マルツィニシン

洞察とハウツーガイド

ミレニアル世代とZ世代のカスタマーサービス：誰がどの靴下を履くかという単純な問題ではない

2024年11月14日

カテリーナ・ブトコフスカ

インタビュー

小さな変化が大きな成功を生む：ダン・ギンギスはいかにして顧客体験を変革したか

2024年11月12日

テティアナ・ベレフスカ

洞察とハウツーガイド

サポートチケットとは何か、そしてそれがエージェントの作業進捗をどのように管理するのか

2024年11月8日

カテリーナ・ブトコフスカ

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