Migration simplifiée des données Trengo vers CSV
Communications cryptées, serveurs sécurisés, méthodes d'autorisation à jour
Approche automatisée, aucune interruption de service, réduction des pauses dans les flux de travail
Prix avantageux pour fournir une fonctionnalité + solde de charge
Nous avons acquis la confiance de nos clients dans divers domaines
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez la réplication par l'examen des données sources, des flux de travail et des intégrations. Vérifiez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Élaborez une stratégie de transfert incluant le calendrier et la formation des employés.
Examen de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données sont conformes aux réglementations de sécurité. Définissez des autorisations et des paramètres d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs de données de la source et de la cible. Sélectionnez des paramètres personnalisés automatiques dans le menu ou demandez des ajustements spécifiques pour la transmission de l'enregistrement.
Migration de démonstration
Effectuez une démonstration à titre d'essai pour observer le fonctionnement de l'outil de déplacement. Analysez les résultats et modifiez la cartographie si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données répliquées dans la cible sont correctes, intégralement capturées et correctement formatées.
Migration complète des données
Transmettre toutes les données sélectionnées, à savoir les billets, les contacts, les pièces jointes et les données associées.
Migration du delta
Sont supprimées toutes les données nouvelles ou mises à jour qui ont changé au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et reprise à votre convenance, sans interruption de service. Vous pouvez suspendre jusqu'à cinq instances, chaque suspension durant cinq jours. Notre équipe commerciale se chargera de la planification pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez l'application cible pour tous les agents du support. Désactivez la source si nécessaire et sauvegardez les données.
Quels types d'enregistrements pouvez-vous migrer de Trengo vers CSV ?
Grâce à notre assistant de migration, vous pouvez migrer efficacement de grandes quantités d'enregistrements de types variés entre Trengo et le CSV. Consultez la liste des entités importables et exportables et automatisez vous-même le processus grâce à l'aide de nos experts techniques.
Avez-vous des exigences spécifiques en matière de migration Trengo vers CSV ?
Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'une importation de données personnalisée.
| Objets Trengo | Objets CSV | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Utilisateurs | Agents | |
| Entreprises | Entreprises | |
| Contacts | Contacts | |
| Billets | Billets | |
Pourquoi effectuer Help Desk Migration?
-
Sans interruption de service
Transférez les données sans interruption – maintenez des flux de travail efficaces et offrez un soutien optimal aux clients. -
Efficacité accrue
Migrez vos données sans effort et configurez les champs par défaut et personnalisés grâce à l'assistant de migration automatisé. -
circulation simplifiée des billets
L'assistant de migration migre les tickets et tous les enregistrements associés, en conservant une structure de données cohérente sur la cible. -
Service d'assistance dédié
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Planification complète de la réplication
Nos experts en migration élaboreront un plan complet pour l'importation des données, garantissant un processus sans faille et des données sécurisées. -
Personnalisations flexibles
Choisissez des options automatisées ou demandez une personnalisation, et nous veillerons à ce que vos données soient exactes.
Comment se déroule la migration des données Trengo vers CSV ?
Notre outil de migration automatisé vous permet d'exporter et d'importer des enregistrements en quelques étapes simples. Si vous gérez une structure de données complexe, n'hésitez pas à opter pour notre solution personnalisée. Nous sommes prêts à répondre à vos besoins spécifiques.
Plateformes de connexion
Connectez vos plateformes source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Indiquez comment vos données doivent être transférées
Essai routier
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Passez de Trengo à CSV
grâce à ces opportunités
Offrez une expérience de réplication de données personnalisée, adaptée à vos besoins métiers. Le service Help Desk Migration vous propose des fonctionnalités pour automatiser et sécuriser la migration de vos enregistrements de centre d'assistance.
-
Ignorer les pièces jointes
La plateforme de support que vous avez choisie permet-elle le stockage définitif des données ? Évitez d'utiliser des pièces jointes, surtout si vos données de support historiques sont indissociables des processus. Le temps d'importation des données sera ainsi considérablement réduit.
-
Importer les images intégrées en tant que pièces jointes
Importez les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps d'importation et d'exportation des données peut être plus long, mais les images seront conservées sur la nouvelle plateforme de support technique.
-
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en transférant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Assurez-vous de bien comprendre à quoi ressembleront les entités après leur copie. Notre démo avec des données personnalisées vous permet de sélectionner 20 entités pour un test d'importation.
Ne laissez pas la migration des données vous détourner de vos tâches
Notre outil de migration automatisé offre une solution efficace, que vous importiez vos opérations de support client de Trengo vers CSV. En quelques clics, votre plateforme d'assistance sera opérationnelle sur la plateforme de votre choix, sans aucune interruption de service !
Importez et exportez des données en toute confiance
Notre assistant de migration garantit la sécurité de vos données de service client tout au long du processus. Pour assurer une sécurité maximale de vos données, qu'elles soient en cours de migration ou stockées, nous appliquons des procédures éprouvées. Celles-ci incluent des analyses de sécurité régulières, la sécurisation de nos serveurs, le respect de nombreuses exigences, et bien plus encore.
Optez pour le service de migration que les clients adorent
Grâce à des milliers d'exportations de données réussies, notre service Help Desk migration a reçu de nombreuses récompenses et des retours très positifs. Notre exigence de qualité ne s'arrête pas là. Nous continuons à développer notre service et à proposer des options innovantes pour répondre à la quasi-totalité de vos besoins en matière de migration.
Profitez d'une cartographie simple et claire qui répond à tous vos besoins
Notre service vous libère des tâches fastidieuses de copier-coller des enregistrements et de la configuration des types d'enregistrements manquants lors de la migration Trengo vers CSV . Vous pouvez ainsi mapper les champs de données initiaux et personnalisés, ou encore ajuster vos importations et exportations de données directement depuis notre application de migration. La structure initiale de vos données est ainsi préservée sans aucun effort de votre part.
Choisissez un moment qui vous convient pour la migration des données
Commencez par importer les données du service d'assistance dès que cela s'intègre à vos opérations. Importez d'abord l'historique des données, puis configurez la migration delta pour migrer vos données les plus récemment modifiées. Ensuite, détendez-vous et laissez notre assistant de migration faire le reste.
Travaillez avec une équipe de soutien sur laquelle vous pouvez compter pleinement
Ne vous inquiétez pas des difficultés rencontrées lors de l'importation de vos données depuis la plateforme prise en charge. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Forte de nombreuses années d'expérience dans l'importation et l'exportation de données, elle trouvera une solution à tous les problèmes liés à l'importation des données de votre service d'assistance et vous accompagnera tout au long de la migration.
L'importation de vos données du service d'assistance est protégée à chaque étape
En optant pour notre solution Help Desk Migration , vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité de vos données professionnelles. Nous nous engageons à respecter les dernières recommandations, à effectuer les mises à jour nécessaires et à tester régulièrement toutes les infrastructures.
Nous utilisons une politique d'accès 2FA stricte
Notre assistant de migration applique l'authentification à deux facteurs. De plus, seuls les utilisateurs disposant des droits d'administrateur peuvent exporter les données Trengo . Ensemble, ces mesures de sécurité préviennent les risques de fuite d'informations.
Nous utilisons une structure à 3 couches
Help Desk Migration offre une protection à trois niveaux pour vos données professionnelles. Au niveau physique, nous protégeons nos infrastructures d'hébergement contre toute attaque. Au niveau applicatif, nous bloquons toute intrusion illégale dans vos données sur notre plateforme. Enfin, au niveau réseau, nous protégeons nos infrastructures contre les cyberattaques.
Nous respectons les principes fondamentaux standard de l'industrie
Le service Help Desk Migration s'engage à respecter les normes de sécurité les plus strictes, garantissant une protection maximale de vos données professionnelles. Nous sommes conformes aux normes HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPRet autres réglementations majeures en matière de protection des données. Notre offre de conformité aux réglementations sur les déchets est constamment mise à jour.
Combien coûte la migration des données Trengo vers CSV ?
Quel budget prévoir pour la migration de Trengo vers CSV? Le prix dépendra principalement du volume d'enregistrements à migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités choisies ou des développements personnalisés demandés. Demandez une démonstration gratuite pour tester l'assistant de migration et estimer le coût de votre transfert de données.
Vos commentaires nous incitent à améliorer notre service : quelques témoignages de nos clients
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
Migration complète Trengo vers CSV en quelques clics
Migrez vos données commerciales de Trengo vers CSV en toute fluidité et sans perturber votre objectif principal : répondre aux préoccupations de vos clients.
Découvrez plus de conseils et astuces sur la migration de données
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