Migration des données Help Scout vers HubSpot Service Hub simplifiée
Conversations chiffrées, serveurs sécurisés, méthodes d'autorisation à jour
Processus automatisé, sans délai d'expiration, sans interruption de flux de travail
Recharge flexible pour un équilibre fonction + tarif
Des entreprises de divers secteurs font confiance à notre solution
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transfert en évaluant les enregistrements sources, le mode opératoire et les intégrations. Évaluez le nettoyage des données et le mappage des champs vers la cible. Élaborez un scénario de transition, incluant le plan et la formation des agents.
Examen de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent les protocoles de sécurité. Configurez les autorisations et les paramètres d'accès pour protéger la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs d'enregistrement entre votre source et votre cible. Choisissez les fonctionnalités personnalisées automatisées dans le menu ou demandez une personnalisation spécifique pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez un test gratuit de l'application de transfert pour découvrir son fonctionnement. Analysez les résultats et ajustez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Assurez-vous que tous les enregistrements migrés dans la cible sont précis, intégralement capturés et correctement structurés.
Migration complète des données
Migrer tous les enregistrements sélectionnés, comprenant les billets, les contacts, les pièces jointes et les données liées.
Migration du delta
Capturez tous les enregistrements nouveaux ou mis à jour qui ont été modifiés au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et reprise selon vos instructions, sans interruption de service. Vous pouvez l'interrompre jusqu'à cinq fois, pour une durée de cinq jours à chaque fois. Notre équipe commerciale assure la gestion de la migration pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez la cible pour tous les agents. Désactivez la source si nécessaire et sauvegardez les données.
Quels types d'enregistrements pouvez-vous importer de Help Scout vers HubSpot Service Hub ?
Grâce à notre application Migration, vous pouvez importer ou exporter facilement d'importants volumes de données de types variés entre Help Scout et HubSpot Service Hub. Voici une sélection des types d'enregistrements que vous pouvez migrer vous-même à l'aide de notre service automatisé, sans avoir à contacter nos techniciens.
Avez-vous des questions particulières concernant la migration Help Scout vers HubSpot Service Hub ?
Parlons de vos besoins en matière de migration de données personnalisée.
| Objets Help Scout | Objets Hubspot Service Hub | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Utilisateurs | Utilisateurs | |
| Entreprises | Entreprises | |
| Clients | Contacts | |
| Conversations | Billets | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
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Aucune interruption de service
Migrez les données en toute transparence – assurez le bon déroulement des flux de travail et offrez un soutien efficace aux clients. -
Efficacité accrue
Transférez vos données en toute simplicité et configurez les champs standard et personnalisés grâce à l'assistant de migration automatisé. -
Transfert de billets facile
L'assistant de migration déplace les tickets et toutes les données associées, en préservant la structure des données intacte sur la cible. -
Toujours là pour toi
Nos agents d'assistance sont prêts à vous aider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Planification détaillée du transfert
Notre équipe élaborera un plan détaillé pour l'importation des données, garantissant un processus sans tracas et des enregistrements sécurisés. -
Options prédéfinies et personnalisations
Choisissez les options automatisées ou demandez une personnalisation, et nous vérifierons l'exactitude de vos données.
Comment fonctionne la migration de données Help Scout vers HubSpot Service Hub ?
Notre solution de migration automatisée vous permet d'importer et d'exporter des données en quelques étapes simples. Si votre structure de données est particulière, n'hésitez pas à opter pour notre solution personnalisée. Nous sommes prêts à répondre à vos besoins spécifiques.
Plateformes de connexion
Connectez vos plateformes source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Indiquez comment vos données doivent être transférées
Essai routier
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Optimisez l'exportation Help Scout vers HubSpot Service Hub
grâce à ces fonctionnalités
Bénéficiez d'une réplication de données automatisée adaptée à vos besoins métier. Le service Help Desk Migration vous offre des fonctionnalités pour migrer vos enregistrements de support de la manière la plus appropriée.
-
Contourner les accessoires
Votre nouvelle plateforme de support client offre-t-elle un stockage de données compact ? Évitez les pièces jointes, surtout si vos dossiers de support client existants restent parfaitement exploitables sans elles. Le temps de migration sera considérablement réduit.
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Déplacer les images intégrées en tant que pièces jointes
Vous ne voulez pas perdre les images intégrées aux tickets ? Vous pouvez les importer sur la plateforme cible en tant que pièces jointes.
-
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Évitez toute approximation. Assurez-vous de bien comprendre l'apparence des entités après leur exportation. Notre démo avec des données personnalisées vous permet de sélectionner 20 entités pour un test d'importation.
-
Transférez d'abord les données les plus récentes
Choisissez cette option pour importer vos enregistrements les plus récents par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité est exclusivement réservée à la migration complète.
Concentrez-vous sur vos processus principaux. Nous nous occupons du reste
Notre outil de migration automatisé vous offre une application performante, que vous migriez votre service client de Help Scout vers HubSpot Service Hub. En quelques clics, votre plateforme d'assistance sera opérationnelle sur la nouvelle plateforme : aucune hésitation à craindre !
La migration des données est conforme aux exigences de sécurité
L'assistant Help Desk Migration veille à la sécurité de vos données tout au long du processus de migration. Afin de garantir une protection optimale de vos données, qu'elles soient importées ou stockées, nous mettons en œuvre des méthodes éprouvées. Celles-ci comprennent des analyses de sécurité régulières, la sécurisation de nos serveurs, le respect de diverses consignes, et bien plus encore.
Choisissez la solution de migration plébiscitée par les clients
Grâce aux nombreuses migrations de données réussies réalisées par notre assistant de migration, le service Help Desk migration a reçu de nombreuses récompenses et d'excellents avis. Notre engagement envers l'excellence ne s'arrête pas là. Nous perfectionnons sans cesse notre outil et proposons des solutions innovantes pour répondre à la quasi-totalité de vos besoins en matière de migration de données.
Utilisez une cartographie intuitive pour couvrir vos besoins les plus complexes
Simplifiez-vous la vie lors de la migration Help Scout vers HubSpot Service Hub , en évitant la fastidieuse tâche d'ajouter des champs ou des entités de données inexistants. Désormais, vous pouvez mapper les champs de données existants et personnalisés, et ajuster votre migration de données instantanément grâce à notre assistant de migration. Préservez la structure de vos enregistrements en toute simplicité.
Choisissez un moment opportun pour l'importation des données
Commencez par importer les données du service d'assistance quand cela vous convient. Exportez d'abord l'historique des enregistrements, puis choisissez l'option de migration Delta pour importer vos tickets récemment modifiés. Ensuite, détendez-vous et laissez notre service de migration s'occuper du reste.
Contactez nos agents d'assistance technique experts
Vous rencontrez des difficultés avec l'importation des données de votre plateforme prise en charge ? Les experts du service client Help Desk Migration sont là pour vous aider. Forts d'une solide expérience en importation et exportation de données, ils peuvent résoudre tous les problèmes liés à la migration de votre support client et vous accompagner tout au long du processus d'importation.
L'importation ou l'exportation de vos données de support technique est protégée à chaque étape
Avec le service Help Desk Migration , vos données importantes sont en sécurité. Nous nous engageons à respecter les nouvelles exigences, à mettre en place des mises à jour régulières et à contrôler systématiquement tous les systèmes.
Nous appliquons une politique d'authentification à deux facteurs stricte
Notre assistant de migration utilise l'authentification à deux facteurs. De plus, vos agents ne peuvent importer les enregistrements Help Scout que s'ils disposent des droits d'administrateur. Ensemble, ces mesures de sécurité préviennent les risques de fuite de données.
Nous utilisons trois couches
Nous proposons 3 niveaux de protection des données : physique (nous sécurisons notre infrastructure d'hébergement contre toute intrusion), réseau (nous protégeons nos réseaux contre les cyberattaques) et application (nous protégeons vos données au sein de notre service d'importation contre tout accès non autorisé).
Respectez les principes fondamentaux de sécurité
Nous sécurisons vos données d'entreprise en appliquant tous les niveaux de sécurité essentiels. Help Desk Migration dispose d'une gamme complète de solutions de conformité, que nous continuons d'enrichir. Nous sommes actuellement conformes au GDPR, CCPA, à HIPAA, à la norme PCI (niveau 1) et à d'autres principes de sécurité des données.
Combien coûte la migration des données Help Scout vers HubSpot Service Hub ?
Quel budget prévoir pour migrer de Help Scout vers HubSpot Service Hub? Le coût dépendra principalement du volume de données à transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités ou personnalisations souhaitées. Testez une démo gratuite pour découvrir l'assistant de migration et obtenir une estimation du coût de votre migration.
Lancez une démo pour connaître le prixVos commentaires nous aident à améliorer notre solution : Quelques réflexions de clients Help Desk Migration
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données HubSpot Service Hub
Préparez-vous à la migration des données HubSpot Service Hub en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation Help Scout vers HubSpot Service Hub en quelques clics (tout inclus)
Importez vos données commerciales de Help Scout vers HubSpot Service Hub sans problème et sans perturber votre mission principale : répondre aux demandes de vos clients.
Informations complémentaires utiles sur la migration des données
Vous souhaitez en savoir plus sur l'importation des données d'assistance technique et l'amélioration du service client ? Consultez notre base de connaissances.
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