Guides de migration SolarWinds Service Desk
Comment configurer l'authentification par jeton sur SolarWinds Service Desk?
Avant de commencer, veuillez prendre en compte ces détails importants :
- L'utilisateur qui émet un jeton doit être un administrateur système.
- Le jeton possède les mêmes autorisations que le rôle de l'utilisateur. Si le rôle change, les autorisations du jeton changent également, ce qui peut impacter la migration.
- Si un jeton est réinitialisé ou supprimé, la connexion à l'API sera interrompue. Si une migration est en cours, elle échouera. Vous devrez actualiser le jeton pour poursuivre la migration.
- Si vous désactivez l'utilisateur qui a généré le jeton, le jeton sera également désactivé.
Comment générer le jeton API
1. Ouvrez la barre latérale et sélectionnez Configuration > Utilisateurs et groupes , puis cliquez sur votre nom.
2. Sélectionnez Actions > Générer un jeton Web JSON .
3. Copiez le jeton et .
Comment vérifier les domaines autorisés dans SolarWinds Service Desk?
Dans Solarwinds Service Desk (anciennement Samanage), vous pouvez autoriser les utilisateurs disposant d'adresses électroniques provenant de domaines spécifiques à créer des comptes dans le portail de services.
Avant de lancer la migration de démonstration vers Solarwinds Service Desk , assurez-vous que le « Domaines autorisés » est vide. Vous autoriserez ainsi notre service et l'assistant de migration pourra exécuter la migration de démonstration et la migration complète.
Voici comment vérifier les domaines autorisés . Dans la barre latérale gauche, trouvez l' Configuration .
Sélectionnez ensuite Paramètres globaux .
Dans les paramètres globaux, choisissez Portail de services .
Faites défiler vers le bas jusqu'à trouver le « Domaines autorisés » .
Assurez-vous que le champ est vide et .