Guides de migration du helpdesk Odoo
Comment désactiver les notifications avant de migrer vers Odoo Helpdesk
Pour éviter les alertes inutiles lors de la migration, suivez ces étapes pour désactiver les notifications dans Odoo Helpdesk.
Désactiver les notifications des agents
1. Depuis la page principale, accédez à Paramètres.
2. Allez dans Utilisateurs & Sociétés.
3. Ouvrez la page de l'utilisateur.
4. Sous l'onglet Préférences, définissez la notification sur Gérer dans Odoo.
Assurez-vous de désactiver les notifications en basculant le Handle dans Odoo pour chaque utilisateur.
Désactiver les notifications des contacts
1. Allez dans Technique > Modèles d'e-mails.
2. Trouvez tous les modèles liés aux Tickets Helpdesk et aux Utilisateurs. Supprimez-les pour arrêter les messages automatisés.
