Guide de migration eGain
Comment obtenir l'URL d'authentification et l'URL du jeton d'accès ?
1. Cliquez sur l' Profil → Consoles → Console d'administration .
2. Dans le menu de gauche, ouvrez le menu déroulant Partition
3. Sélectionnez Application cliente , puis cliquez sur le Intégration dans la barre latérale.
Comment trouver l'URL d'authentification et l'URL du jeton d'accès ?
1. Cliquez sur le Métadonnées .
2. Dans la fenêtre modale, repérez la « Acteur utilisateur » .
3. Copiez les valeurs de l'URL d'authentification et du jeton d'accès d'authentification .
Comment puis-je obtenir l'ID client et le secret client ?
1. Cliquez sur le Ajouter (+) .
2. Remplissez les champs obligatoires :
- Type de ressource : Plateforme globale
- URL de redirection Web : ajoutez l’URL suivante :
https://app.help-desk-migration.com/migration/oauth
3. Activez la Type d'octroi d'échange de jetons et définissez la durée d'expiration du jeton d'accès sur la valeur maximale (22 heures).
4. Une fois l'étape 3 terminée, une « Secret » apparaîtra. Cliquez sur « Ajouter » (+) dans le coin supérieur droit.
5. Dans la fenêtre modale, remplissez les champs obligatoires et définissez le statut sur Activé .
6. Copiez le secret client et l'ID client .
7. Accédez à l' Autorisations .
8. Ouvrez la Connaissances , passez à l' Délégué et activez toutes les cases à cocher disponibles.
9. Répétez les mêmes étapes sous l' Application .
