Sichere Zendesk zu Freshservice Datenmigrations-Dienst

Name: Umzugsdienst von Zendesk zu Freshservice. Keine Ausfallzeiten, sicher und automatisiert
Brand: Help Desk Migration
SKU: Umzugsdienst von Zendesk zu Freshservice
Rating: 5 (15 reviews)

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Verschlüsselt Kommunikation, gefahrlos Server, führende Autorisierung Methoden

Automatisierter Prozess, null Ablaufzeit, reduzierte Arbeitsabläufe Abbrüche

Angebot Preisgestaltung zur Sicherung der Gelegenheit + Rechnung Gleichgewicht

Unsere Kunden

Klienten verschiedenen Gebiete vertrauen sich an unser Werkzeug

Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen

Vorbereitung

Projekt- und Anforderungsbewertung

Starten Sie Ihre Übergang, indem Sie Daten, Workflows und Anwendungen evaluieren. Untersuchen Sie die Datenbereinigung und Feldabgleich zum Ziel. Produzieren Sie eine Replikations Szenario, die besteht aus dem Zeitplan und der Coaching für Support-Reps.

Sicherheits- und Compliance-Überprüfung

Bestätigen sicher, dass die Daten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Einrichten Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um die Übertragung zu gewährleisten.

Migration

Datenmapping und -anpassung

Verbinden Sie Daten zwischen Ihrem Source und Target. Bestimmen integrierte benutzerdefinierte Funktionen aus der Auswahl oder fragen Sie einzigartige Personalisierungen für die Daten Replikation.

Demo-Migration

Starten Sie eine Test Demo, um herauszufinden, wie der Replikations Werkzeug arbeitet. Analysieren Sie die Ergebnisse und anpassen Sie die Zuordnung nach Bedarf.

Datenverifikation

Kontrollieren Sie, dass alle übermittelten Daten im Target richtig, voll erfasst und ordnungsgemäß organisiert sind.

Vollständige Datenmigration

Migrieren Sie alle gewählten Daten, umfassend Tickets, Kontakte, Anhänge und eng verbundene Daten.

Delta-Migration

Erfassen Sie alle frischen oder aktualisierten Daten, die sich zur Zeit der vollständigen Replikation verändert haben.

Intervall-Migration*

Die Datenmigration kann unterbrochen und neu gestartet werden, um in Ihre Gliederung zu einzugliedern, ohne Downtime. Sie können bis zu fünfmal stoppen für eine Dauer von fünf Tagen, organisiert von unserem Vertrieb Crew während der Bürozeiten.

Nach-Migration-Phase

Inbetriebnahme

Einführen Sie das Target für alle Kundenservicemitarbeiter. Außer Betrieb nehmen Sie die Source, wenn es erforderlich ist, und gewährleisten Sie die Datenbackups.

Welche Entitäten kannst du von der Zendesk zur Freshservice importieren?

Mit unserem Migration Wizard kannst du mühelos importieren und exportieren massive Portionen von unterschiedlichen Daten Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Inspektiere die Details von Datentypen, die du importieren oder exportieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne zusätzliche Hilfe
von technischen Experten.

Brauchst du eine besonders Zendesk zu Freshservice Import Voraussetzungen?

Lass uns wissen, was du benötigst für einen einzigartigen Daten-Import.

Zendesk entities		Freshservice entities
Help desk
Groups		Groups
Agents		Agents
Organizations		Departments
Customers		Requesters
Tickets		Tickets
Knowledge Base
Categories		Categories
Sections		Folders
Articles		Articles

Loslegen

Warum migrieren mit Help Desk Migration?

Keine Ausfallzeiten
Importieren Daten ohne Unterbrechungen - beibehalten Sie Arbeitsabläufe intakt und dienen Sie Kunden kontinuierlich.
Erhöhte Effizienz
Nahtlos migrieren Sie Daten und mappen Sie voreingestellte und maßgeschneiderte Felder mit dem sicheren Migration Wizard.
Einfacher Ticket-Migration
Der Migration Wizard überträgt Tickets und alle verbundenen Datensätze, wodurch die Datenstruktur unverändert auf dem Ziel bleibt.
Immer für Sie da
Unser Support-Agenten ist ausgestattet, um Sie über Chat, E-Mail oder Telefon zu begleiten.
Detaillierte Datenbewegungsstrategie
Unser Team wird einen klaren Plan für den Datenimport erstellen und nahtlosen Prozess und geschützte Aufzeichnungen gewährleisten.
Fertige Optionen und Anpassungen
Setzen Sie auf automatisierte Optionen oder fordern Sie spezifischen Einstellungen, und wir überprüfen, dass Ihre Daten genau sind.

Wie arbeitet Zendesk zu Freshservice?

Unsere automatisierte Migration Tool grünes Licht du Export und Import Daten in fünf einfachen Aktionen. Wenn du mit einer einzigartigen Datenstruktur zu kämpfen hast, kannst du unseren angepasst Modus wählen. Wir sind fertig, deine besonderen Bedarf zu befolgen.

Plattformen verbinden

Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen

Daten zuordnen und abgleichen

Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen

Testen Sie es

Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen

Vollständige Datenmigration

Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg

Erhöhe deine Zendesk zur Freshservice Umzug
mit diesen Chancen

Nutzen Sie eine maßgeschneiderte Daten-Übertragungserfahrung, die die Geschäfts Bedürfnisse übereinstimmt. Der Help Desk Migration-Service bringt Funktionalitäten, um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Kundenservice Daten zu migrieren auf die geeignetste Weise.

Anhänge Umgehen
Bietet deine Zukunft Help-Desk-Plattform Ermöglichung kleiner Datenspeicher? Schalte Anhänge aus, besonders wenn deine bestehenden Kundensupportaufzeichnungen keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport und Datenexport wird groß verkürzt.
Markierung zu den migrierten Tickets hinzufügen
Füge mehr Tags zu den verschobenen Tickets hinzu - genau so, dass du sie nicht mit vorhandenen vermischt. Du kannst die Tickets weiter kategorisieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Importieren von Inline-Bildern als Anhänge
Migrieren die Bilder Einstellen in Tickets als Anhänge. Die Datenimport und Datenexport Zeit könnte mehr Zeit brauchen, aber die Bilder werden aktuell verschwinden, sondern auf eine gewünschte Helpdesk-Lösung.
Schauen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Import von 20 Entitäten
Vermeiden Sie jegliches Rätselraten. Gewährleisten Sie, dass Sie gründlich wissen, was die Entitäten sich niederlassen werden am Ende der Migration. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.
Importiere die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge von neuesten zu ältesten zu übertragen. Die Funktion gilt nur für die Vollmigration.
Migration von Nebengesprächen
Übertragen Sie mühelos Ihre Nebengespräche mit Tickets, während Sie von Zendesk wechseln. Während der Datenmigration werden diese Gespräche als private Kommentare in Ihr neues Helpdesk importiert.
Migrieren Anrufaufzeichnungen
Du kannst deinen Anrufaufzeichnungen brauchen für Coaching deines Support-Serviceteams. Unser Migrationstool erlaubt dir, sie an das erwünschte Support-Service-Plattfor als Anhänge zu importieren.

Greenlight nicht, dass die Datenmigration dich von deinen geschäftlichen abführt

Egal, ob du von der Zendesk zur Freshservice umzieht, nutze unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Service bietet eine produktive Lösung, egal ob du deine Kundendienst-Abläufe von der Zendesk zur Freshservice importierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Helpdesk-System auf einer neuen Plattform lebendig. Plattform - kein Akzeptieren von Pause!

Daten Migration mit Vertrauen

Unser Migration Wizard kümmert sich um, dass deine Supportdaten während des gesamten Migrationsprozesses sicher sind. Um den maximalen Wache deiner Daten, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, benutzen wir erprobte Praktiken. Hier ist enthalten Handhaben genehmigter Sicherheits-Scans, Bewahren unserer Server sicher, Einhalten von mehrere Vorschriften, und mehr.

Wähle die Dienstleistung, die Klienten empfehlen

Viele von effizienten Datenexporte und zahlreiche Auszeichnungen und anregende Bemerkungen kann die hohe Qualität von Help Desk migration service beweisen. Und unser Bestreben nach Exzellenz dort nicht setzt ab. das Help Desk Migrationsteam, fortfahren, um unser Migrationsassistent zu besser werden und liefern nützliche Kapazitäten zu abdecken, dass wir umfassend alle deiner Datenmigration Bedürfnisse.

Profitieren Sie von einer übersichtlichen Zuordnung, das alle Ihre Anforderungen abdeckt

Befrei dich von der zeitaufwendigen Last des Hinzufügens fehlende Datentypen oder Datensätze der Migration von Zendesk zu Freshservice. Unsere App aktiviert dir Datenfelder abbilden und deine Datenmigration transformieren. Damit wird die eigene Struktur deiner Datensätze erhalten einfach auf deiner Seite.

Wähle einen günstigen Zeitpunkt für die Daten Migration

Setze den angemessenen Zeitpunkt, um den Helpdesk Import zu einrichten und starten.

Arbeite mit einem Support Agenten, auf den du dich vollkommen auf sie zählst

Keine Angst über Kämpfen Probleme gerade während Ausführung deiner Zendesk Datenimport und -export. Zulasse unser Service Vertreter dein Rückschlag untersuchen. Mit vielfacher Beherrschung Umziehen Daten, sind Help Desk Migration Experten gut ausgerüstet um eine gutgemachte Migration deiner Geschäftsdaten.

Deine Helpdesk-Daten Import sind Geschützt in jedem Stufe auf dem gesamten Weg Lang

Mit Hilfe von Help Desk Migration Lösung, brauchst du dir nie wieder Sorgen um die Sicherheit von wertvollen Daten zu machen. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der aktuellen Empfehlungen, setzen richtige Aktualisierungen, und unfehlbar Tests aller Einrichtungen.

Wir benutzen eine strikte 2FA Zugangs Richtlinie

Help Desk Migration Wizard sichert deine Aufzeichnungen vor unautorisiertem Zugriff mit Zwei-Faktor Authentifizierung. Was ist mehr, können Benutzer nur dann importieren von Zendesk Informationen importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Mit diesen Sicherheitsvorkehrungen Merkmale in Ordnung, solltest du dir keine Sorgen über Leaks zu machen.

Wir benutzen Dreischicht Daten Security

Help Desk Migration bringt drei Schichten von Aufzeichnungen Sicherheit. Auf der physischen Schicht verteidigen wir unsere Datenhosting Einrichtungen vor jedem Einbruch. Auf der Anwendung Schicht verhindern wir jeden unbewilligten Zugang zu deinen Geschäftsdaten auf unserer Plattform. Und, nicht zuletzt, auf der Netzwerk Ebene, sichern wir unsere Netzwerke gegen digitalen Missbrauch.

Wir befolgen Industriestandard Vorschriften

Wir sichern deine Geschäftsdaten auf der Grundlage aller integralen Sicherheits-Grundlagen. Unser Helpdesk-Migrationsdienst besitzt ein ausgedehntes Set an Konformität, und wir werden es weiter ausbauen. Gegenwärtig sind kompatibel mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Schutz Prinzipien.

Wie viel kostet die Datenmigration von Zendesk zu Freshservice

Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Zendesk zu Freshservice? Die Kosten richten sich weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Funktionen, die Sie verwenden, oder gewünschten Anpassungen ab. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihre Migration kosten wird.

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Feedback anspornt uns, unseren Lösung zu erhöhen.

Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Freshservice-Datenmigration vorbereiten

Bereiten Sie sich auf die Freshservice-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen

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Häufig gestellte Fragen

Beginnen Sie mit der Einrichtung Ihres Freshservice-Kontos und planen Sie die Datenmigration. Bestimmen Sie den idealen Tag für die Migration und notieren Sie die erforderlichen Konfigurationsänderungen in Zendesk und Freshservice. Starten Sie eine kostenlose Demo-Migration, um zu testen, wie es funktioniert. Überprüfen Sie anschließend alle verfügbaren Berichte für migrierte, übersprungene und fehlgeschlagene Datensätze. Für eine umfassende Anleitung, konsultieren Sie unsere Freshservice Datenmigrations-Checkliste.

Um eine reibungslose Migration von Zendesk zu Freshservice zu gewährleisten, müssen mehrere vorbereitende Schritte unternommen werden.

Erstellen Sie einen API-Schlüssel, um Freshservice mit dem Migration Wizard zu verbinden.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder in Freshservice, die denen in Zendesk entsprechen.
Deaktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets.
Deaktivieren Sie die Prioritätsmatrix.
Schalten Sie Workflows, Szenarien, Automatisierungen und Schließungsregeln aus.

Bei Help Desk Migration bieten wir drei Support-Pakete an – Standard, Premium und Signature – die auf die einzigartigen Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Das Standard-Paket bietet Unterstützung von 9 bis 17 Uhr per Telefon, Chat und E-Mail mit einer garantierten Antwortzeit von 24 Stunden. Mit dem Premium-Paket erhalten Sie täglich Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon. Das Signature-Paket bietet tägliche Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon mit einer dringenden Antwortzeit von nur 2 Stunden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Service Level Agreement.

Die Dauer Ihrer Migration von Zendesk zu Freshservice hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Anzahl der migrierten Datensätze und Anhänge sowie der API-Grenzen, die in Ihren Konten konfiguriert sind. Um den Prozess zu beschleunigen, empfehlen wir, Ihre API-Grenzen zu erhöhen.

Migration Wizards verändert Ihre Quelldaten in Zendesk in keiner Weise; es erstellt lediglich eine Kopie und importiert sie in Freshservice. Sobald die Datenmigration zu Freshservice abgeschlossen ist, können Sie auf Ihr Zendesk-Konto wie gewohnt zugreifen. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

Alles gepackt Zendesk zu Freshservice Migration in ein paar Klicks

Importiere deine Geschäftsdaten von der Zendesk zur Freshservice bequem ohne zu verhindern von dem, was eigentlich zählt — die Anliegen deiner Kunden zurechtzulegen. Unser Lösung erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, die Anwendung Antworten auf deine Kunden Tickets deine neue Plattform.

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