Automatisierte Datenmigration von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management
Verschlüsselte Gespräche, sichere Server, neueste Autorisierungsverfahren
Automatisierte Methode, keine Ausfallzeiten, keine Workflow-Unterbrechungen
Faire Gebühren, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Funktion und Preis zu gewährleisten
Wir haben das Vertrauen von Kunden aus verschiedenen Branchen gewonnen
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Leiten Sie Ihren Transfer ein, indem Sie die Quelldatensätze, die Arbeitsweise und die Anwendungen analysieren. Prüfen Sie die Datenfilterung und den Feldabgleich mit dem Zielsystem. Entwickeln Sie eine Übergangsstrategie, die einen Zeitplan und Mitarbeiterschulungen umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsstandards entsprechen. Legen Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen fest, um den Übergang abzusichern.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Gleichen Sie die Datensatzfelder zwischen Quell- und Zielsystem ab. Wählen Sie eine der integrierten benutzerdefinierten Funktionen aus der Liste oder besprechen Sie individuelle Anpassungen für die Datensatzreplikation.
Demo-Migration
Führen Sie eine Testdemo durch, um die Funktionsweise der Transfer-App kennenzulernen. Prüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen an.
Datenverifizierung
Prüfen Sie, ob alle migrierten Daten im Zielsystem korrekt, vollständig erfasst und angemessen strukturiert sind.
Vollständige Datenmigration
Alle ausgewählten Daten, einschließlich Tickets, Kontakte, Anhänge und korrelierte Datensätze, sollen dupliziert werden.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neuen oder aktualisierten Daten, die sich zum Zeitpunkt der vollständigen Datenübertragung geändert haben.
Intervallmigration*
Die Datenübertragung kann gemäß Ihren Vorgaben angehalten und fortgesetzt werden, ohne dass es zu Serviceunterbrechungen kommt. Sie können bis zu fünf Instanzen für jeweils fünf Tage pausieren. Die genauen Zeiträume werden von unserem Vertriebsteam während der Geschäftszeiten angepasst.
Phase nach der Migration
Live gehen
Präsentieren Sie das Ziel allen Agenten. Schalten Sie die Quelle gegebenenfalls ab und stellen Sie Datensicherungen sicher.
Welche Arten von Datensätzen können Sie von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management migrieren?
Mit Help Desk Migration können Sie große Mengen verschiedenster Datensätze problemlos zwischen ServiceeDesk Plus und Jira Service Managementimportieren und exportieren. Hier finden Sie eine Liste der Datentypen, die Sie mithilfe von Automatisierungslösungen von IT-Experten selbst importieren oder exportieren können.
Benötigen Sie bestimmte Migrationsanforderungen für ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management ?
Lassen Sie uns Ihre Anforderungen an eine individuelle Datenmigration besprechen.
| Serviceedesk Plus-Entitäten | Jira Service Management Entitäten | |
|---|---|---|
| Hilfe-Desk | ||
| Techniker | Benutzer | |
| Abteilungen | Organisationen | |
| Anforderer | Kunden | |
| Anfragen | Anfragen | |
Warum mit Help Desk Migrationwechseln?
-
Keine Ausfallzeiten
Datensätze nahtlos übertragen – Arbeitsabläufe effizient gestalten und Kunden problemlos helfen. -
Gesteigerte Effizienz
Mit dem sicheren Migrationsassistenten lassen sich Daten schnell übertragen und Standard- sowie benutzerdefinierte Felder zuordnen. -
Nahtloser Tickettransfer
Der Migrationsassistent verschiebt Tickets und alle zugehörigen Datensätze und sorgt dabei für eine konsistente Datenstruktur auf dem Zielsystem. -
Expertenunterstützung
Unser Support-Team steht Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
Effektive Transferplanung
Die Manager werden einen klaren Plan für den Datenimport entwickeln, um einen reibungslosen Ablauf und sichere Datensätze zu gewährleisten. -
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten verfügbar
Wählen Sie automatisierte Optionen oder fordern Sie eine Personalisierung an, und wir sorgen dafür, dass Ihre Daten präzise sind.
Wie funktioniert die Datenmigration von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management ?
Unsere automatisierte Migrations-App ermöglicht Ihnen den Export und Import von Daten mit wenigen einfachen Schritten. Sollten Sie jedoch spezielle Anforderungen oder eine abweichende Datenstruktur haben, können Sie selbstverständlich auch eine individuelle Lösung wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Verbessern Sie Ihr Service eDesk Plus und migrieren Sie
mit diesen Funktionen Jira Service Management
Profitieren Sie von einer reibungslosen Datenreplikation, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Support-Service-Datensätze automatisiert und sicher zu importieren.
-
Anhänge zurücklassen
Bietet Ihre Helpdesk-Plattform nur begrenzten Speicherplatz? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre Supportdaten auch ohne diese nicht an Wert verlieren. Dadurch verkürzt sich die Zeit für den Datenimport und -export erheblich.
-
Weisen Sie den migrierten Tickets ein zusätzliches Tag zu
Weisen Sie den migrierten Tickets weitere Tags zu, um Verwechslungen mit bestehenden Tickets zu vermeiden. Sie können die Tickets zusätzlich anhand von Tags wie „verloren“, „geschlossen“ oder „keine Antwort mehr“ sortieren
-
Inline-Bilder als Anhänge migrieren
Sie möchten die in die Tickets eingefügten Bilder nicht verlieren? Sie können sie als Anhänge in das entsprechende Kundenservice-Tool importieren.
-
Sehen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen an, indem Sie 20 Entitäten verschieben
Wenn Sie sehen möchten, wie sich bestimmte Entitäten auf der Zielplattform einleben, nutzen Sie diese kostenlose, individuelle Demo und wählen Sie 20 Entitäten für den Export aus.
-
Neueste Daten zuerst verschieben
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze chronologisch, vom aktuellsten zum ältesten, zu verschieben. Diese Standardfunktion ist exklusiv für vollständige Migrationen verfügbar.
Lassen Sie sich durch die Datenmigration nicht von Ihrer Arbeit ablenken
Egal, ob Sie von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Managementmigrieren, nutzen Sie unseren automatisierten Migrationsservice. Er hilft Ihnen, all Ihre Datensätze mit wenigen Klicks in das gewünschte Helpdesk-System zu übertragen. So können Sie Ihren Import zeitnah abschließen, ohne wichtige Projekte zu vernachlässigen.
Datenimport unter Einhaltung der Sicherheitsstandards
Help Desk Migration Wizard sorgt dafür, dass Ihre Geschäftsdaten während des gesamten Import- oder Exportprozesses sicher sind. Wir gewährleisten höchsten Datenschutz durch valide Verfahren, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, angemessene Serverabsicherung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
Nutzen Sie das Migrationstool, das von Kunden gelobt wird
Mit zahlreichen erfolgreichen Datenmigrationen hat unser Help Desk MigrationHelp Desk migration Service viele Auszeichnungen und positive Rückmeldungen erhalten. Unser Qualitätsanspruch hört hier jedoch nicht auf. Um nahezu alle Ihre Anforderungen an die Datenmigration zu erfüllen, verbessern wir unser Tool kontinuierlich und erweitern es regelmäßig um neue Funktionen.
Profitieren Sie von intuitiver Kartierung, um auch Ihre komplexesten Anforderungen zu erfüllen
Help Desk Migration erspart Ihnen das Kopieren und Einfügen von Geschäftsdaten sowie das Erstellen fehlender Felder bei der Migration von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management . Sie können nun Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen oder Ihre Datenmigration direkt mit unserer Migrations-App anpassen. Die ursprüngliche Datenstruktur bleibt dabei mühelos erhalten.
Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für die Datenmigration
Starten Sie die help desk migration wann immer es Ihnen zeitlich passt. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Help Desk Migration -Delta-Option, die zuletzt aktualisierten Datensätze zu importieren, nachdem die historischen Datensätze verschoben wurden. Lehnen Sie sich anschließend zurück und überlassen Sie unserem Importtool den Rest.
Kontaktieren Sie unser technisch versiertes Support-Team
Machen Sie sich keine Sorgen um die anfallenden Aufgaben während des Datenimports und -exports Ihrer unterstützten Plattform. Das Kundenservice-Team von Empower Help Desk Migration analysiert Ihr Projekt. Dank langjähriger Erfahrung mit Datenimporten und -exporten kann es jedes Problem im Zusammenhang mit Ihrer Kundensupport-Migration lösen oder Sie während des gesamten Migrationsprozesses unterstützen.
Der Import und Export Ihrer Helpdesk-Daten ist in jedem Schritt gesichert
Help Desk Migration bietet alle Migrationsfunktionen ohne Einbußen bei der Sicherheit. Wir überprüfen und verbessern regelmäßig alle Systeme, damit Ihre Daten gemäß den neuesten Standards geschützt sind.
Wir wenden eine strikte 2FA-Authentifizierungsrichtlinie an
Help Desk Migration verwendet die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Darüber hinaus können Ihre Mitarbeiter im Unternehmen ServiceeDesk Plus-Daten nur dann migrieren, wenn sie über Administratorrechte verfügen. Dank dieser Sicherheitsfunktionen müssen Sie sich keine Sorgen um Datenlecks machen.
Wir wenden ein Dreischichtsystem an
Help Desk Migration bietet dreifache Datensicherheit. Auf physischer Ebene schützen wir unsere Hosting-Einrichtungen vor logischen und physischen Sicherheitslücken. Auf Anwendungsebene verhindern wir jeden unrechtmäßigen Zugriff auf Ihre Datensätze auf unserer Plattform. Und schließlich sichern wir unsere Netzwerke auf Netzwerkebene vor Cyberangriffen.
Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
Wir schützen Ihre Geschäftsdaten gemäß allen wichtigen Sicherheitsstandards. Unser Help Desk Migration bietet ein umfassendes Portfolio an Compliance-Lösungen, das wir kontinuierlich erweitern. Aktuell erfüllen wir die GDPR, CCPA, HIPAA, des PCI (Level 1) und weiterer Datenschutzprinzipien.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management ?
Und nun zur entscheidenden Frage: Wie viel kostet der Wechsel von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management? Die Kosten hängen maßgeblich vom Umfang Ihrer zu übertragenden Geschäftsdaten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewünschten Funktionen bzw. Anpassungen ab. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo, um den Migrationsassistenten zu testen und die Kosten Ihres Datentransfers zu ermitteln.
Kundenrezensionen bestärken uns darin, unsere Lösung weiterzuentwickeln: Einige Meinungen von Kunden Help Desk Migration
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
ServiceeDesk Plus-Paket: Import in Jira Service Management mit wenigen Klicks
Migrieren Sie Ihre Daten problemlos von ServiceeDesk Plus zu Jira Service Management , ohne dabei Ihr Hauptziel, die Bearbeitung der Anfragen Ihrer Kunden, zu beeinträchtigen.
Erfahren Sie mehr hilfreiche Einblicke in die Datenmigration
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