Die Datenmigration von Help Scout zu HubSpot Service Hub gelingt mühelos
Verschlüsselte Chats, sichere Server, aktuelle Autorisierungsverfahren
Automatisierter Prozess, kein Timeout, Workflow-Abbrüche ausgeschlossen
Flexibles Abrechnungssystem für ein ausgewogenes Verhältnis von Funktion und Tarif
Unternehmen verschiedenster Branchen setzen auf unsere Lösung
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie Ihren Datentransfer mit der Auswertung der Quelldatensätze, der Vorgehensweise und der Integrationen. Prüfen Sie die Datenbereinigung und die Feldzuordnung zum Zielsystem. Entwickeln Sie ein Übergangsszenario inklusive Ablaufplan und Schulungsplan für die Mitarbeiter.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsprotokollen entsprechen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um den Übergang zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verbinden Sie Datensatzfelder zwischen Quelle und Ziel. Wählen Sie im Menü automatisierte benutzerdefinierte Funktionen aus oder fordern Sie spezifische Anpassungen für die Datensatzmigration an.
Demo-Migration
Führen Sie eine kostenlose Testdemo durch, um die Funktionsweise der Transfer-App kennenzulernen. Prüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen an.
Datenverifizierung
Stellen Sie sicher, dass alle migrierten Datensätze im Zielsystem präzise, vollständig erfasst und ordnungsgemäß strukturiert sind.
Vollständige Datenmigration
Migrieren Sie alle ausgewählten Datensätze, bestehend aus Tickets, Kontakten, Anhängen und verknüpften Daten.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neuen oder aktualisierten Datensätze, die sich zum Zeitpunkt der vollständigen Datenmigration geändert haben.
Intervallmigration*
Die Datenmigration kann jederzeit angehalten und fortgesetzt werden, um Ihren Vorgaben zu entsprechen – ohne Ausfallzeiten. Sie können die Migration bis zu fünfmal für jeweils fünf Tage unterbrechen. Die Verwaltung übernimmt unser Vertriebsteam während der Geschäftszeiten.
Phase nach der Migration
Live gehen
Stellen Sie das Ziel für alle Agenten bereit. Deaktivieren Sie gegebenenfalls die Quelle und erstellen Sie Datensicherungen.
Welche Datensätze können von Help Scout in HubSpot Service Hub importiert werden?
Mit unserer Migrations-App können Sie problemlos große Mengen verschiedenster Datentypen zwischen Help Scout und HubSpot Service Hubimportieren und exportieren. Hier finden Sie eine Auswahl der Datensatztypen, die Sie mithilfe des automatisierten Services selbst migrieren können.
Haben Sie spezielle Fragen zur Migration Help Scout zu HubSpot Service Hub ?
Lassen Sie uns Ihre Anforderungen an eine maßgeschneiderte Datenmigration besprechen.
| Help Scout Objekten | Hubspot Service Hub Objekte | |
|---|---|---|
| Hilfe-Desk | ||
| Benutzer | Benutzer | |
| Unternehmen | Unternehmen | |
| Kunden | Kontakte | |
| Gespräche | Tickets | |
Warum mit Help Desk Migrationmigrieren?
-
Keine Ausfallzeiten
Nahtlose Migration von Datensätzen – für reibungslose Arbeitsabläufe und effektiven Kundensupport. -
Verbesserte Effizienz
Mit dem automatisierten Migrationsassistenten lassen sich Daten nahtlos verschieben und Standard- sowie benutzerdefinierte Felder konfigurieren. -
Einfacher Tickettransfer
Der Migrationsassistent verschiebt Tickets und alle verknüpften Daten, wobei die Datenstruktur auf dem Zielsystem unberührt bleibt. -
Immer für Sie da
Unsere Supportmitarbeiter stehen Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon gerne zur Verfügung. -
Detaillierte Transferplanung
Unser Team wird einen detaillierten Plan für den Datenimport ausarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf und sichere Datensätze zu gewährleisten. -
Vorkonfigurierte Optionen und Anpassungsmöglichkeiten
Wählen Sie automatisierte Optionen oder fordern Sie eine Personalisierung an, und wir bestätigen Ihnen die Richtigkeit Ihrer Daten.
Wie die Datenmigration Help Scout zu HubSpot Service Hub abläuft
Unsere automatisierte Migrationslösung ermöglicht Ihnen den Import und Export von Daten in wenigen einfachen Schritten. Bei speziellen Datenstrukturen bieten wir Ihnen gerne unsere individuelle Lösung an. Wir sind bestens gerüstet, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Optimieren Sie Ihren Help Scout zu- HubSpot Service Hub -Export
mit diesen Funktionen
Profitieren Sie von einer automatisierten Datenreplikation, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Support-Service-Datensätze optimal zu migrieren.
-
Anhänge umgehen
Bietet Ihre neue Helpdesk-Plattform eine kompakte Datenspeicherung? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre bestehenden Kundensupport-Datensätze auch ohne diese ihren Wert behalten. Die Migrationszeit wird sich dadurch erheblich verkürzen.
-
Inline-Bilder als Anhänge migrieren
Sie möchten die in die Tickets eingebetteten Bilder nicht verlieren? Sie können sie als Anhänge in die Zielplattform importieren.
-
Sehen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen an, indem Sie 20 Entitäten verschieben
Vermeiden Sie jegliches Rätselraten. Beweisen Sie, dass Sie genau verstehen, wie die Entitäten nach dem Export aussehen werden. Unsere Demo mit benutzerdefinierten Daten ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für einen Testimport auszuwählen.
-
Übertragen Sie zuerst die neuesten Daten
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze chronologisch, vom neuesten zum ältesten, zu importieren. Diese Funktion ist ausschließlich bei der vollständigen Migration verfügbar.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernprozesse. Wir kümmern uns um den Rest
Unser automatisiertes Migrationstool bietet Ihnen eine produktive Anwendung, egal ob Sie Ihren Kundenservice von Help Scout zu HubSpot Service Hubmigrieren. Mit nur wenigen Klicks ist Ihre Helpdesk-Plattform auf der neuen Plattform einsatzbereit – ohne jegliche Verzögerungen!
Die Datenmigration entspricht den Sicherheitsanforderungen
Help Desk Migration Wizard sorgt dafür, dass Ihre Datensätze während des gesamten Migrationsprozesses sicher sind. Um den optimalen Schutz Ihrer Daten – ob beim Import oder im Ruhezustand – zu gewährleisten, setzen wir bewährte Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, die Sicherung unserer Server, die Einhaltung diverser Richtlinien und vieles mehr.
Wählen Sie die Migrationslösung, die Ihre Kunden loben
Dank zahlreicher erfolgreicher Datenmigrationen mit unserem Migrationsassistenten hat Help Desk migration viele Auszeichnungen und positive Bewertungen erhalten. Doch unser Streben nach Mehrwert geht weiter. Wir verbessern unser Tool kontinuierlich und bieten Ihnen innovative Optionen, um sicherzustellen, dass wir nahezu alle Ihre Anforderungen an die Datenmigration erfüllen.
Nutzen Sie intuitives Mapping, um auch Ihre komplexesten Bedürfnisse abzudecken
Ersparen Sie sich die mühsame Aufgabe, nicht vorhandene Felder oder Datenentitäten bei der Migration Help Scout zu HubSpot Service Hub hinzuzufügen. Mit unserem Migrationsassistenten können Sie jetzt Standard- und benutzerdefinierte Datenfelder zuordnen und Ihre Datenmigration direkt anpassen. So bleibt die Struktur Ihrer Datensätze mit minimalem Aufwand erhalten.
Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für den Datenimport
Beginnen Sie mit dem Import der Helpdesk-Daten, wann immer es Ihnen zeitlich passt. Exportieren Sie zunächst die historischen Datensätze und wählen Sie anschließend die Delta-Migrationsoption, um Ihre neu geänderten Tickets zu importieren. Lehnen Sie sich dann zurück und überlassen Sie den Rest unserem Migrationsservice.
Kontaktieren Sie unsere technisch versierten Supportmitarbeiter
Haben Sie Probleme beim Datenimport Ihrer unterstützten Plattform? Die Experten Help Desk Migration Kundenservice helfen Ihnen gerne bei allen Aufgaben. Dank ihrer langjährigen Erfahrung im Datenimport und -export können sie alle Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Kundensupport-Migration lösen oder Sie während des gesamten Datenimports begleiten.
Ihre Helpdesk-Datenimporte und -exporte sind bei jedem Schritt geschützt
Mit Help Desk Migration brauchen Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer wertvollen Daten zu machen. Wir halten uns an die aktuellen Anforderungen, führen regelmäßige Updates durch und prüfen alle Systeme sorgfältig.
Wir wenden eine strikte Zwei-Faktor-Authentifizierungsrichtlinie an
Unser Migrationsassistent verwendet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Darüber hinaus können Ihre Mitarbeiter nur dann Daten aus Help Scout -Datensätzen importieren, wenn sie über Administratorrechte verfügen. Diese Sicherheitsvorkehrungen verhindern gemeinsam das Risiko von Datenlecks.
Wir verwenden drei Schichten
Wir bieten dreifache Datensicherung: physische (wir sichern unsere Hosting-Ausrüstung vor jeglichem Eindringen), Netzwerk- (wir schützen unsere Netzwerke vor Cyberangriffen) und App-Sicherheit (wir schützen Ihre Daten innerhalb unseres Importdienstes vor unbefugtem Zugriff).
Sicherheitsgrundsätze einhalten
Wir sichern Ihre Geschäftsdaten gemäß allen relevanten Sicherheitsstandards. Help Desk Migration bietet ein umfassendes Portfolio an Compliance-Lösungen, das wir stetig erweitern. Aktuell erfüllen wir die Anforderungen GDPR, CCPA, HIPAA, des PCI (Level 1) und weiterer Datenschutzprinzipien.
Wie viel kostet die Datenmigration Help Scout zu HubSpot Service Hub ?
Wie viel müssen Sie für den Wechsel von Help Scout zu HubSpot Service Hubinvestieren? Die Kosten hängen hauptsächlich vom Umfang Ihrer zu migrierenden Geschäftsdaten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewünschten Funktionen bzw. Anpassungen ab. Testen Sie den Migrationsassistenten in einer kostenlosen Demo und ermitteln Sie die Kosten Ihrer Migration.
Feedback hilft uns, unsere Lösung zu verbessern: Einige Anmerkungen von Kunden Help Desk Migration
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Datenmigration HubSpot Service Hub vorbereiten können
Bereiten Sie sich auf die Datenmigration zum HubSpot Service Hub vor, indem Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen
Komplettpaket Help Scout in HubSpot Service Hub importieren – mit wenigen Klicks
Importieren Sie Ihre Geschäftsdatensätze problemlos von Help Scout in HubSpot Service Hub , ohne Ihre Hauptaufgabe, die Bearbeitung der Anfragen Ihrer Kunden, zu beeinträchtigen.
Weitere hilfreiche Einblicke in die Datenmigration
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