Einfache Help Desk Migration für gemeinnützige Organisationen
Möchten Sie auf eine neue Helpdesk-Plattform umsteigen, um mehr Freiwillige zu gewinnen und besseren Support zu bieten, aber die bloße Vorstellung der manuellen Datenmigration bereitet Ihnen Unbehagen? Migrieren Sie Ihre Helpdesk-Daten automatisch oder delegieren Sie den gesamten Prozess an unsere Experten – und seien Sie versichert, dass die Daten Ihrer Spender, Begünstigten und Freiwilligen sicher und vollständig erhalten bleiben.
Unternehmen, die ihren Kundenservice bereits mit Help Desk Migration transformiert haben
Gründe für gemeinnützige Unternehmen Help Desk Migration zu nutzen
Vermeiden Sie das Chaos eines gemeinsamen Posteingangs
Für die Kommunikation bevorzugen 70 % der Unterstützer gemeinnütziger Organisationen E-Mails. Wenn Sie also das Chaos eines gemeinsamen Posteingangs und die Verwaltung hunderter E-Mail-Verläufe vermeiden und stattdessen andere Supportkanäle integrieren möchten, ist es an der Zeit, auf ein Helpdesk- oder Ticketsystem umzusteigen. Das Help Desk Migration unterstützt Sie dabei, diesen Prozess so reibungslos und einfach wie möglich zu gestalten.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit neuer Helpdesk-Software
Sind Ihre Kunden mit Ihrem Support unzufrieden, obwohl Ihre Mitarbeiter alles richtig machen? Dann ist es Zeit für eine neue Helpdesk-Plattform. Welches automatisierte System Sie wählen, hängt von Ihren Präferenzen, Bedürfnissen und Ihrem Budget ab. Unabhängig von Ihrer Wahl ist Help Desk Migration die optimale Lösung für einen automatisierten und sicheren Datentransfer.
Gewährleisten Sie die Integrität der Daten Ihrer gemeinnützigen Organisation
Datensicherheit hat bei der Migration von Daten gemeinnütziger Organisationen/NGOs oberste Priorität. Mit unserer Feldzuordnungsfunktion gelingt dies mühelos. Sie haben keine API? Migrieren Sie Ihre Daten einfach per CSV , XLM-Datei oder database . Nutzen Sie außerdem unsere vordefinierten Anpassungsoptionen, um eingebettete Bilder, Artikelübersetzungen, Anhänge (oder diese auch zu überspringen) und vieles mehr zu migrieren. Für spezifischere Anpassungswünsche kontaktieren Sie uns
Zusammenführung der Helpdesk-Konten
Betreiben Sie mehrere gemeinnützige Projekte? Schluss mit der Verwaltung mehrerer Helpdesk-Konten – führen Sie alle Ihre Konten automatisch mit dem Help Desk Migration zusammen. Ein einziges Helpdesk-Konto ermöglicht Ihnen einen reibungslosen Datenfluss, ohne gegen gesetzliche Bestimmungen zu verstoßen oder Kontodaten getrennt zu speichern.
Verabschieden Sie sich von Ihrer veralteten Helpdesk-Plattform
Wenn Ihr Helpdesk für gemeinnützige Organisationen oder NGOs demnächst abgeschaltet wird, Help Desk Migration bei der Datenübertragung in eine neue Kundenservice-Software. Die Umstellung eines Helpdesks kann eine Herausforderung sein, aber wir helfen Ihnen gerne, diese effizient zu bewältigen. Informieren Sie sich über unsere zur Planung help desk migration und Concierge-Service für die Datenmigration . Testen Sie außerdem unsere kostenlose Demo und den Migrationsassistenten.
Verbessern Sie den Kundenservice mit Helpdesk-Software für gemeinnützige Organisationen
Warum sollten sich gemeinnützige Organisationen und NGOs für Help Desk Migrationentscheiden?
Schnelles und einfaches Onboarding
Sie müssen Ihre Daten nicht manuell migrieren. Mit unserer Help Desk Migration für gemeinnützige Organisationen und NGOs können Sie Ihre Datenmigration ohne Programmierung oder zusätzliche Installationen einrichten. Unser Migrationsassistent benötigt nur wenige Schritte, um den Datentransfer zu organisieren.
Schalter ohne Ausfallzeiten
Mit unserem Migrationsservice wird Ihr Support-Service beim Wechsel zu einem neuen Helpdesk nicht unterbrochen. Sie können Ihre Kunden weiterhin betreuen, während Sie die Datensätze in die neue Kundenservice-Plattform importieren. Und keine Sorge um laufende oder bereits bearbeitete Tickets: Mit der Delta-Migration werden diese Datensätze nach Abschluss der vollständigen Migration automatisch übertragen.
Einfache Zuordnung von Datenfeldern
Ordnen Sie Datenfelder zwischen Ihren Quell- und Ziel-Helpdesks ganz einfach mit unserem Migrationsassistenten zu. Falls in Ihrer Ziel-Helpdesk-Plattform einige Felder fehlen, müssen Sie diese nicht erst während der Migrationseinrichtung in Ihrer Ziellösung hinzufügen. Sparen Sie wertvolle Zeit für Ihre Kunden – erstellen Sie die benötigten benutzerdefinierten Felder direkt im Zuordnungsschritt.
Vorkonfigurierte Optionen für einfache Anpassungen
Nach der Migration sind keine Anpassungen in Ihrem Zielsystem erforderlich. Nutzen Sie unsere flexiblen Anpassungsfunktionen, um mit wenigen Klicks zusätzliche Ticket-Tags hinzuzufügen, eingebettete Bilder und Anrufaufzeichnungen zu migrieren, Ticket-Anhänge beizubehalten oder zu überspringen sowie Übersetzungen der Wissensdatenbank zu migrieren. Gerne übernehmen wir auch komplexere Änderungen für Sie.
Unterstützungspläne, die die Datenmigration verbessern
Unabhängig von Größe und Art Ihrer gemeinnützigen Organisation finden Sie unter unseren drei Unterstützungsangeboten die passende Lösung. Jedes Angebot bietet Funktionen und Optionen für unterschiedliche Bedürfnisse. Sehen Sie sich unsere Tarife an und wählen Sie den besten für sich aus.
Kostenlose Demo: Testen Sie es vor dem Kauf
Testen Sie unsere Help Desk Migration vor dem Kauf. Nutzen Sie die kostenlose Demo mit 20 zufällig ausgewählten Tickets und 20 Wissensdatenbankartikeln so oft Sie möchten. Alternativ können Sie mit unserer einmaligen benutzerdefinierten Demo .
Concierge-Migrationsservice
Hindert Sie ein enger Zeitplan daran, Ihre help desk migration selbst einzurichten und durchzuführen? Wir unterstützen Sie dabei. Besprechen Sie einige Details mit unserem Team, und wir kümmern uns um die Plattformanbindung, das Mapping, die erforderlichen Anpassungen und die Vorbereitung Ihrer vollständigen Migration.
Hochwertiger Datenschutz
Um die Sicherheit all Ihrer Helpdesk-Daten, einschließlich der Daten Ihrer Spender, Begünstigten und Freiwilligen, zu gewährleisten, befolgen und aktualisieren wir regelmäßig strenge Sicherheitsprotokolle . Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Daten in unserem Rechenzentrum vor Hackerangriffen, Datenlecks und physischen Beschädigungen schützen.
Starten Sie noch heute help desk migration für gemeinnützige Organisationen und NGOs
In unseren Leitfäden und hilfreichen Artikeln finden Sie weitere Tipps zur effizienten help desk migration
ServiceNow Alternative: Die richtige ITSM-Helpdesk-Lösung für Sie auswählen
ServiceNow ist eine beliebte Helpdesk-Lösung, die seit einiger Zeit auf dem Markt ist ...
Service Desk vs. Help Desk: Die wichtigsten Unterschiedeplainerklärt
In den letzten Jahren hat die Anzahl der auf dem Markt erhältlichen Service-Desk-Tools zugenommen ...
Sicherer Service Desk: Entspricht Ihr ITSM den Branchenvorschriften?
Viele Unternehmen verfügen über Informationssicherheitsteams, die sich mit allen sicherheitsrelevanten Themen befassen.