Yaroslav Povazhnyi

Profil Information:

Yaroslav ist ein Experte für Help Desk Migration, der in jedem Aspekt des Prozesses glänzt, von präziser Datenabbildung bis hin zu komplizierten plattformspezifischen Details. Mit tiefgreifender Expertise in Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, Intercom und mehr ist er der Ansprechpartner für selbst die komplexesten Migrationen. Er ist geschickt im Umgang mit großen Datenmengen und sorgt für reibungslose, zuverlässige Übertragungen, die den Kunden einen nahtlosen Übergang ermöglichen.

• Tiefe Migrationserfahrung: Mit 4 Jahren Erfahrung und einem kreativen Ansatz zur Problemlösung stellt Yaroslav sicher, dass jede Migration nahtlos, effizient und zuverlässig ist. Er unterstützt Kunden in jedem Schritt, hilft ihnen, die richtige Anpassung zu wählen, die nützlichsten Optionen auszuwählen und sicherzustellen, dass die Migration ihren Erwartungen entspricht.
• Problemlösung: Yaroslav glänzt bei der Lösung komplexer oder unklarer Kundenprobleme. Er findet clevere Lösungen und Migrationshacks, die einen reibungslosen, zuverlässigen Transfer aller wichtigen Daten garantieren, selbst wenn Plattformen unterschiedlich sind oder Einschränkungen haben.
• Kundenerfolg: Totalmobile Ltd hat Tickets von einem Freshdesk-Konto in fünf Jira Service Management-Projekte mit Quellseitenfilterung migriert. Angepasste KB-Platzierung, Inline-Bilder und Unterstützung für Signaturen sorgten für einen reibungslosen, organisierten Übergang.

«Die Datenmigration verlief reibungslos und der Support war erstklassig. Help Desk Migration reduziert den Zeitaufwand für die Migration zwischen Systemen erheblich. Außerdem müssen Techniker oder Helpdesk-Mitarbeiter weniger Zeit für die Abstimmung der migrierten Daten aufwenden.» Gamal Lear, Leiter Strategischer Wandel bei Totalmobile