Solution d'exportation Thena complète
Le transfert de vos données Thena commence avec notre plateforme de migration de données, conçue pour vous accompagner. La migration automatisée est d'une simplicité enfantine : importez, extrayez ou fusionnez vos données Thena sans interruption de service. Testez les étapes de migration grâce à une démo gratuite.
Ouvrir la voie en matière de sécurité industrielle
L'outil de transfert de données propose des dialogues chiffrés, des serveurs sécurisés et des méthodes d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et faire gagner du temps
L'outil de migration de données automatisé évite les interruptions de flux de travail et les désagréments pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
Cet outil de réplication de données fiable offre un équilibre optimal entre fonctionnalités et coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Découvrez les fonctionnalités et les capacités de l'outil d'exportation de données Thena
Outil d'importation de données automatisé
Les logiciels de migration de données vous aident à migrer vos données sans programmation, sans interruption de service et sans vous empêcher de travailler.
Protection de qualité industrielle
Cartographie des données pour un réglage optimal
Importez les champs standard et personnalisés lors de la réplication Thena afin de préserver l'organisation des données.
Gestion des interruptions de service d'assistance pendant le déménagement Thena
Continuez à exécuter vos processus normalement pendant le transfert de données grâce à notre option Delta.
Équipe de service d'assistance dédiée
Besoin d'aide pour le transfert de données Thena ? Notre service d'assistance est accessible en un clic.
Sélectionnez manuellement les données pour une démo personnalisée
Exportez gratuitement jusqu'à 20 identifiants d'enregistrements sélectionnés (tickets et articles de la base de connaissances).
Laissez-nous nous occuper de votre planification de migration
Nos experts élaborent une planification d'importation détaillée afin de simplifier la réplication des données du service d'assistance.
Profitez de votre importation Thena grâce à une migration assistée
Confiez la planification, l'organisation et la préparation de votre service complet à notre équipe — nous nous en occuperons avec compétence pour vous !
Transfert de données personnalisé
Parlons de la plateforme depuis laquelle vous souhaitez transférer les données et de toute autre spécification métier que vous souhaitez aborder.
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Lancez la transmission en évaluant les enregistrements, les procédures et les applications sources. Évaluez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Établissez un plan de réplication, incluant la description et la formation des représentants du service d'assistance.
Examen de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent les protocoles de sécurité. Configurez les autorisations et les contrôles d'accès pour sécuriser la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs de données de votre source et de votre cible. Choisissez des fonctionnalités personnalisées prédéfinies dans la liste ou demandez une personnalisation unique pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez une démonstration à titre d'essai afin d'identifier le fonctionnement de la solution de transfert. Analysez les résultats et modifiez les paramètres si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que tous les enregistrements déplacés dans la cible sont précis, complets et correctement structurés.
Migration complète des données
Déplacer tous les enregistrements sélectionnés, y compris les billets, les contacts, les pièces jointes et les informations associées.
Migration du delta
Identifiez tous les enregistrements nouveaux ou mis à jour qui ont été modifiés pendant la période de transition complète des données.
Migration par intervalles*
Le transfert de données peut être interrompu et repris à votre convenance, sans aucune interruption. Vous pouvez effectuer jusqu'à cinq interruptions, d'une durée de cinq jours chacune. Notre équipe commerciale se chargera de les organiser pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Lancez la cible pour tous les représentants. Désactivez la source si nécessaire et sauvegardez les données.
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La transition d' Oracle Cloud vers Zendesks'est déroulée sans accroc. L'assistance et les conseils techniques ont été exceptionnels. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé. -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel. -
Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi effectuer une migration avec Help Desk Migration?
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Aucune interruption de service
Transférez des données sans effort – assurez l’efficacité de vos flux de travail et assistez vos clients sans tracas. -
Efficacité accrue
Migrez vos données sans effort et configurez les champs standard et personnalisés grâce à l'assistant de migration automatisé. -
Transmission simplifiée des billets
L'assistant de migration migre les tickets et toutes les données associées, en préservant la structure des données de manière cohérente sur la cible. -
Service d'assistance dédié
Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Planification complète des importations
Les responsables élaboreront un plan détaillé pour l'importation des données, garantissant ainsi un processus efficace et des enregistrements protégés. -
Options personnalisées disponibles
Choisissez des options prédéfinies ou demandez une personnalisation, et nous veillerons à ce que vos données soient exactes.
Trouvez le kit de personnalisation idéal pour la migration des données Thena
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Mouvement de données sur mesure
Améliorez votre flux de travail de migration en personnalisant la façon dont les objets de données sont migrés
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Filtrage avancé des données - Meilleure vente
Filtrez vos données grâce aux options avancées et bénéficiez de la sélection de données basée sur des critères
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Migration de données intégrée en douceur
Transférez facilement les informations d'intégration, notamment les identifiants d'enregistrements liés, les URL et bien plus encore
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Enrichissement des données transférées
Améliorez les données migrées en y intégrant des données supplémentaires telles que les étiquettes des billets, les anciens identifiants, etc
Quel est le coût de la migration des données Thena ?
Le coût de votre intégration Thena dépend de plusieurs facteurs essentiels : le nombre d'enregistrements à intégrer, la complexité des exigences de transfert et les options ou ajustements nécessaires. Commencez par une démonstration gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et estimer le coût de votre transfert de données Thena .
Exportation Thena
Optimisez l'exportation de vos données Thena grâce à notre solution de migration automatisée, pour des résultats optimaux en toute simplicité – sans aucune programmation. Profitez de fonctionnalités sécurisées et robustes pour simplifier votre processus de transfert de données Thena .
| Les objets Thena | Objets Zendesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Utilisateurs | Agents | |
| Comptes | Organisations | |
| Contacts | Clients | |
| Billets | Billets | |
Intégrez notre service Help Desk Migration pour exporter facilement vos données en masse vers Thena grâce à notre logiciel de migration automatisé. Le prix de l'extraction vers Thena dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume d'enregistrements, la complexité du processus d'exportation et les options de migration ou personnalisations choisies. Notre outil d'exportation de données intuitif garantit une réplication et une intégration optimales de vos données. Obtenez un devis pour votre exportation Thena en réalisant une démonstration avec notre assistant de migration.
Application d'exportation de données Thena
Un service client performant repose sur une exportation efficace des données Thena . Notre équipe a développé un outil d'exportation Thena complet pour simplifier cette étape cruciale de la transition.
Notre outil d'exportation de données Thena simplifie l'extraction sécurisée de données vers Thena . Configurez une exportation CSV Thena ou répliquez des données depuis n'importe quel autre système de support technique, de gestion des services informatiques ou autre solution ITSM en quelques clics. Dites adieu au copier-coller et bonjour à un flux de travail d'exportation de données optimisé.
Utilisez les personnalisations intégrées en un clic
Augmentez vos billets extraits avec étiquettes, se déplacer images intégrées, accélérer l'extraction de données en excluant les pièces jointes, transférer de manière transparente les traductions de contenu, enregistrements d'appelset plus encore.
Essayez avant d'acheter
Testez gratuitement Help Desk Migration pour Thena grâce à une démo. Ce processus d'exportation de données reproduit la migration complète, vous permettant ainsi de tout paramétrer selon vos besoins.
Service client remarquable
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer Thena Shift et à trouver la solution la plus adaptée. Découvrez nos formules d'assistance pour une migration de données personnalisée.
Découvrez comment fonctionne le transfert de données Thena
Help Desk Migration gère le transfert des données en quelques heures ou quelques jours, selon le volume d'enregistrements. Il comprend un assistant de migration et un guide pas à pas à l'écran pour migrer les données depuis les outils du service d'assistance, databaseou les boîtes de réception partagées, et les exporter automatiquement vers des fichiers CSV ou d'autres outils du service d'assistance.
Plateformes de connexion
Configurez votre plateforme source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Définissez comment vos données Thena doivent être migrées
Essai routier
Démarrez une démo gratuite pour tester l'outil de transfert et ses résultats
Migration complète des données
Commencez ou planifiez votre transfert Thena
Transfert de données Thena tout-en-un en quelques clics
Transférez vos données Thena sans vous soucier de ce qui compte vraiment : répondre aux demandes de vos clients.